Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2019
- Рекомендую отель
13.07.19 - 24.07.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых!!! Мы - в восторге!!!
Отдыхали с сестрой и тремя детьми в июле!!! Летели авиакомпанией Azur Air, всё прекрасно, без задержек, до отеля на автобусе минут 50 , приехали в 10 часов вечера по местному времени. Основной ресторан работает до 9.30 вечера, но нас специально ждали и не закрылись. Это нас конечно приятно порадовало. )) Мы покушали и нас проводили в номер. Так как мы были с маленькими детьми, начитавшись отзывов о дискотеке до 4 утра, я сразу спросила номер подальше от шума и музыки. И к нам тоже прислушались. Наш номер DUPLEX (у нас был двухэтажный) оказался на первом этаже, что для нас было очень удобно, не приходилось пользоваться лифтом, выход к ресторану, к бассейну и морю - всё в шаговой доступности. Утром - встреча с гидом. Так как мы с детьми, на экскурсии ездить мы не собирались, гид Ахмед сообщил самую необходимую информацию, и никакого навязывания экскурсий. Вообще тут никто настойчиво не пристаёт с услугами - ни анимация с играми, ни продавцы на берегу, ни инструкторы по эктремальным видам спорта - всё в меру. И это тоже понравилось. Если что-то нас интересовало - сами подходили и спрашивали и все приветливо с нами разговаривали. Вообще персонал - очень доброжелательный и вежливый. Мы сами всегда здоровались с работниками отеля и в ответ получали улыбку и хорошее отношение. Но хочу рассказать об одном исключении, что немного омрачило нам настроение. В одном из баров работал очень вредный бармен, вредность (а именно так я могу это объяснить) выражалась в ненависти к русским: например, при нас туристу из Германии выдал 4 стакана в одни руки, а как мы с сестрой подошли и попросили напитки себе и детям (нас же 5 человек) - пробормотал что-то непонятно про русских с нереально злым выражением лица - выдал нам 2 стакана и показал на конец очереди, мол, идите снова стойте. Мы были в шоке! Было очень неприятно и обидно! (( И вот тут мы обратились к Амину!!! )) Рассказали ему эту неприятную ситуацию, на что Амин ответил, что будет над этим работать и что его обязательно надо наказать. И наказали! Лишением зарплаты на 3 дня! Строго конечно, но с тех пор этот бармен больше не выделывался! )) Вообще большое спасибо Амину, что не даёт туристов в обиду!!! Очень хороший человек! С ним приятно общаться!!! И русский язык знает прекрасно! )) Привет, Амин!!! ))
Хочу отметить отличное расположение отеля. Первая береговая линия моря, залив, и поэтому море всегда было теплым,мелким у берега и без волн. И это круто!!! Особенно для маленьких детишек!!! Для старших здесь очень крутые горки! Работают 2 раза в день. Очень понравилось питание. Разные виды мяса: курица, индейка, говядина, телятина. Всё очень вкусно приготовлено. Кушали хорошо даже наши дети-малоежки. Из фруктов были яблоки, сливы, персики, дыни, арбузы, виноград. Мороженое 2 раза в день и перекусы в виде пиццы. В ресторане всегда приветливые официанты! )) Отдельное спасибо шефу ресторана Мухаммеду за прекрасно организованное питание! Вообще хотим ПОБЛАГОДАРИТЬ всех работников отеля за наш приятный отпуск! ))) Надеемся, что получится снова сюда вернуться!!! Мы уже скучаем!!! )))
Светлана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Сервис
Питание
Водные горки
Анимация
Море
Минусы отеля
мы не искали минусы
нам всё понравилось
Добавлено
27.07.19
10:58
(3 072 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий