Club Hotel Anjeliq 5*

Туристы, кто планирует ехать - забудьте! Для нас была достаточно спонтанная поездка, посмотрели отзывы, вроде норм было... от аэропорта ехать около 3,5ч. Были похожие отзывы, но с учётом других поездок в аланию, думал ошиблись.... нет) не ошиблись) трансфер был непонятен. Если посмотреть на карте тех отелей куда вёз наш автобус туристов, а их было 4, то наш отель был где то по удалённости 2-й из 4-х которые были.... но при этом наш был последний( получилась такая тема, что даже у учётом того, что из туристов в автобусе около 20чел, в наш отель приехало около 12, наш автобус сначала развез туристов в самые дальние отели и нас уже на обратном пути своём в аэропорт высадил. Приехав - сразу хамы на администрации, реально, как люди ранее писали, рот даже без денег не откроют, делают все чтобы ты хотел за что то где то денег дать. Территория отеля вообще не понятна, куда идти и тд.... везде пешком, и очень сильные перепады местности. Мне как человеку достаточно спортивному, где то трудно было спускаться, где то подниматься. Соответственно могу сделать вывод, что например, родителей бы ни за что сюда бы не отправил. То же самое будет касаться полных людей, людей с ограниченными возможностями, девушек на каблуках или «хорошо погулявших») Главный корпус через дорогу от остальных и все корпуса и большинство номеров, как узнали в последствии в плесени! Фишка кстати этого отеля - отсутствие света в туалете и душе, очень много одинаковых ситуаций и только по приезду. Ванная с душем в совокупности 2-3кв.м. Шкафа нету, сейф не работает. Спас только кондиционер и то по приезду очень много людей уже отдыхающих здесь стояли очередью по этой проблеме. Сам номер закрывается как в американских фильмах на цепочку и щеколду)) Но кстати есть такая тема, что с утра эту щеколду абсолютно спокойно открыл электрик, ПОТОМУ ЧТО ЩЕКОЛДА БУДЕТ АКТУАЛЬНА ТОЛЬКО ПРИ ОТКРЫТИИ ДВЕРИ В ПРОТИВОПОЛОЖНУЮ СТОРОНУ ОТ СТОРОНЫ ОТКРЫТИЯ ДВЕРИ А НЕ В ЭТУ ЖЕ СТОРОНУ😂😂😂😂 вообщем жесть)) волейбольная площадка на «пляже», если его конечно можно назвать пляжем, отсутствует - только ковровое покрытие, очень горячее весь день, брал кроссовки чтобы играть, остальные просто с места на место прыгали, очень горячо было) Кстати очень интересная ситуация по поводу волейбола - первый раз на второй день пребывания начали играть. Сыграли первую партию до 15, вышел на вторую, 3 подачи.... и на третей подаче в руках у подающего просто лопается, ВНИМАНИЕ, волейбольный мяч!) По периметру волейбольной площадки стоит низкий деревянный забор на который про подачах прилетает мяч судя во всему) Тут же, на волейбольной площадке расположено помещение с инвентарем для всего.... в котором лежит мячей таких 4-5 также прорванных, а также жидкость(керосин что ли) просто в открытой коробке... Эту жидкость использует аниматор при Fire show с огнем. Интересный момент - почти всегда на этой площадке присутствуют и играют дети. Так как бассейн и номер были почти рядом, приходилось наблюдать присутствие детей даже без взрослых впринципе. Зайдут, побалуются, выпьют и пока пока....

Рядом с отелем проводятся ремонтные и строительные работы. Начиная с 7-9 утра можно было слышать звуки стойки. Народу кстати в целом очень много, нет возможности прийти просто где то сесть, куда то лечь) пишут и позиционируют как молодёжный отель, но детей наверное процентов 65 из туристов. Они везде, только вечером нету, спят наверное) Еда очень примитивная и разнообразия очень мало! Все что вы будете видеть 24/7 - пюре(порошковая, после которой изжога), макароны, помидоры, огурцы, кукуруза и бобы. Людей очень много всегда, а если прийти под закрытие за полчаса, уносят еду перед тобой. С утра яичницу как во многих отелях не готовят вообще. Порошковая яичница была всегда с утра, глазунья только в понедельник и четверг была. Кстати по поводу вилок, чистых столов, тарелок, стаканов - не ждите) По поводу пляжа:

По первости, по причине отсутствия клиентоориентированности, никто не сказал о том, что есть два пляжа, принадлежащие отелю. Многие, соответственно о нормальном пляже, просто не знали, отдыхавших при этом уже неделю минимум) мы также не знали об этом, и прочитавши отзыв других Туристов, узнали , что есть в алании пляж «Клеопатра» недалёко тут! Но это для тех, кто не знает о пляже втором в отеле) в итоге, кто не знает про нормальный пляж - либо ехать из отеля на пляж Клеопатры, переплатив за трансфер, за еду и воду и за лежаки, либо разбивать ноги на плохом пляже отеля по камням) WiFi платный- сутки 3$, 3 дня - 7$, 7д- 15$. Ловит почти везде, но постоянно вылетает) Есть ещё один момент: по сети отеля заблокирован сайт tophotels, причём везде, ни одного варианта зайти на сайт нету. По поводу переплёта, вроде ок все, но из за того что у компании Smart Avia(Nord Avia по другому) маленький самолёт, потрясывало хорошенько в облаках, в целом хорошо долетели, немного задержали, кормили хорошо (курица и рис; фрикаделька с макаронами). Но правда из напитков только обычная вода и все, и кофе по-моему только) на второй день произошла просто дикая ситуация..... как приехали в отель 21.07 в 21:30, дали номер. Просто дали карту от номера и все! Куда идти, что делать? Непонятно. Пытались найти сами - не получилось. Ни охрана ни кто то другой не мог объяснить куда идти. Хам на ресепшене просто кинул карту, где опять хрен поймёшь что да где. В итоге, за естественно деньги, проводили нас до номера) Пришли в номер, понимаем, что картинка с сайта как минимум самого clubanjelichotel.com фото номера «club standard room” вообще не соответствуют происходящему. Ну ок, но плесень, скользкий пол и вонь в номере - это конечно слишком) пошли обратно на ресепшн, попросили поменять, сразу прикидываются тупыми, сразу забыли и Английский и русский.... говорят подойдите завтра в 10:00. Подошли на след день в 10:00, сказали сегодня номеров нет, вот завтра точно будут) подойдите завтра в 10:00) подошли опять, номеров нет, ну или 50$ доплачивайте) Опять включили дурака, на ресепшн лысый неприятный вечно ехидно улыбающийся мужик(уверен, кто был в отеле знают кто это) говорит приходите в 12:00 будет сотрудник Guest Relation - Мария, светлые волосы, полосатая рубашка, тоже дикая хамка кстати) Пришли с чемоданами в 12:00, увидели ее, говорит по русски.... уже хорошо) Показывам сайт, говорим - смотрите фото на сайте и фото нашего номера, не сходится) Мы в первый же день познакомились с ребятами тоже из Москвы, приехали вдвоём. Им дали на след день номер «Club standard room” в основном корпусе, который в целом мы оплачивали в Москве и что есть на сайте. Говорим Марии, что наши друзья вот в номере как на сайте есть, говорит им повезло)) Я говорю «У вас в отеле определяет все случайная фортуна?», она просто поехидничала и говорит «да»)) хах, я в шоке) в итоге непонятно зачем, нас отправили с чемоданом к менеджеру отеля по продажам, он не бум бум по русски. Потребовал этот менеджер присутствия представителя туроператора Unicorn, Девушка Валерия. Не говорит ни по турецки, вроде и по английски тоже. Она зашла в кабинет, он ей минуту что то говорит, она смотрит молчит, потом он высоким тоном по русски спросил «по турецки говоришь?», она говорит нет)) ахах, что за цирк) позвали опять Марию, говорит нам теперь выходите отсюда или охрану вызовем, ваша претензия необоснована и не мешайте мне работать) в итоге выбегает этот менеджер у кабинета, так как уже все кричать начали, туристы стали обращать внимание, их кстати было очень много у ресепшена, тоже проблемники) выбегает, начинает на меня по турецки орать и провоцировать на драку, приближаясь лицом к лицу... потом силой выводит в центр зала ресепшена и говорит «все, вы больше не гости отеля, вам отдых закончен!», идёт к охране и говорит «выводите их!», потом подошёл к лысому хаму с ресепшена, попросил срезать браслеты. Тот подходит резко сзади меня с ножницами, хватает мою руку и пытается срезать браслет...)) я выхватил руку, говорю «ты че делаешь?!», он говорит «ваш отдых закончен!». Мы в шоке стоим, никто не может ни помочь ни решить проблему.... мы убегаем к бару дальше ресепшена, сидим там, пытаемся связаться с Москвой Unicorn... там сказали решайте проблему на месте с представителями.... а получается что единственный кто говорит на английском и турецком это там самая белобрысая {удалено модератором: оскорбление} Мария) отлично... вообщем к 14:00 подошли ещё 2 представителя Unicorn, которые говорят и по турецки и по русски, и все подтвердилось, нас выгоняют) в итоге в конце уже этого балагана подходит Виктория(представитель Unicorn) и говорит, что варианта 2:

1. С доплатой в минимум 70$ вас переселяют в другой отель

2. Вы извиняетесь перед Марией

Хахаха, мы просто сидим в шоке.... нам Виктория начинает рассказывать, что тут такое чуть ли не каждый день, что одно и то же здесь уже давно, ничего с сотрудниками не делают, чуть что - выгоняют из отеля. Или того хуже, рассказали, что просто вызывают жандарм(полиция), говорят пиши расписку что претензий к отелю не имеешь, и с чемоданами выгоняют с охраной, и дальше сам)) В итоге, спасибо Викторие, разрулила - оставили нас в этом же номере, и стремно было, могли с учётом щеколды просто ворваться и хз че с нами сделать) я так в итоге не спал нормально все дни, мало ли...) Вообщем подошли к Марии с Викторией, и я говорю «знаете что, оставьте нас в этом же номере, мы просто пробудем здесь до конца и уедем уже спокойно». В итоге узнали, что нас непонятно зачем отправили в кабинет менеджера по продажам, он не имеет никакого отношения к ситуации. Человек, который решает такие проблемы, совсем другой и сидит в кабинете в другом.... В итоге Мария сказала подойдите завтра в 10:00 все вам поменяем) девушка вся заплаканная, пол дня успокаивал.... Услышали ситуацию: Приехала компания, из них было два кавказца... приехали в 8 утра, в 15-00 так и не дали номер. Получилось так, что их обоих заселили изначально в номер с одной кроватью)) потом сказали, что если не так номер дадут только непонятно когда.... типо нету номеров) и вот как раз этот лысый хам на ресепшен им говорит «ну вы поспите вдвоём на одной кровати пока»))) один из ребят вытащил его за шкирку со стойки и бить начал, очень жаль что сказали поздно, с удовольствием подключился! Ахахахах, как рассказали нам... я вообще не был удивлён что может и так быть... Им вообще все равно что кто думает, кто что заказывал, любая ситуация - вон из отеля! Ещё рассказали, что когда нет номеров селят в один номер абсолютно незнакомых людей на ночь, может на две на одну кровать)) это Club Anjelic, детка!

Вообщем подошли в 10:00 следующего дня, Марии нету)) Она работает с 12:00!! И то приходит всегда намного позже... Была ее сменщица в 10:00, ничего не знает, говорит расскажите что было! Не стал ничего говорить.... просто устали... сказали Мария с 12. Уже не парились, пошли на обед около 13:00, встречаем Марию и сменщицу и Валерию из Unicorn... Мне Мария с ходу говорит: «Ну что, устраивает вас номер??» Ахахахах, какая же тварь просто.... такой вопрос задать, ну это жесть! Говорю ей: «ну конечно же нет, вчера непонятно было ещё?» Она мне ответила, что из за того, что вы вчера сходили в кабинет к тому менеджеру, человек который мог вам поменять номер узнал о конфликте, и теперь менять ничего не будет. Мы просто развернулись и пошли на обед. Более не общались. {удалено модератором: оскорбление} Представители Unicorn говорят, что уже давно просят либо убрать отель из обслуживания по данному туроператору либо закрыть его вообще, говорят отелю дали 5 звёзд за количество номеров, но и их как видите нету....

вот ещё трэш: Началась пенная вечеринка, должна была начаться в 15:00. Время 14:40, и если посмотреть сверху на всю картину, то бассейн если разделить на левую и правую сторону.... вообщем всю левую сторону начали резко «эвакуировать») Кто был на местах просто подходили и говорили «уходите»! Кого не было, просто скидывали полотенца и все остальное на пол или вешали на ограду) Всем на баре говорили «там выкидывают полотенца! Идите а то пропадут!» и вот люди бежали с лестницы мокрой сверху с бара, пока смотрели, при нас упали 3 человека, подвернув голеностоп! Жесть конечно... не понятно, почему не написали какое либо объявление, что «просим освободить левую сторону бассейна до 15-00, типо будет вечеринка», ничего такого не было! Подготовка к вечеринке происходила прямо при всех, все косяки по типу не работающего аппарата с пеной, поломки dj пульта. Люди шарахались от того, что подкатили к бассейну какой то электрический аппарат(судя по всему пенный), люди купаются, ща упадёт в воду и всем крышка?) да уж... Аниматор в микрофон говорит «Просьба всем, кому младше 15 уйти из бассейна!» Просто, с учётом того, что основной контингент здесь родители с детьми, половину просто забили и остались, другая половина просто ушла. Тут же возникает вопрос, почему вечеринка для лиц старше 15 лет, когда на вечеринке будет пиво и шампанское, почему не 18?? В конце пенной вечеринки, сотрудники стали убирать грязь и пену, чтобы не подскользнуться, Хотя стали это делать настолько поздно, что при мне несколько раз на этой пене поскользнулись люди. В общем, стали они убирать, начали убирать горшки в которых ранее люди бросали свои окурки, все это смешалось с водой, получилось грязь. Рядом лежит как была семья из бабушки двух детей и матери, сотрудники мимо проходя начали складывать эти горшки один заднем и один горшок просто вылился на их полотенца всю эту грязь. Они быстро это увидели полотенца перекинули на другой лежак... и ушли...)

На третий день погорел ресторан, говорят масло загорелось, кого то из поваров увезли на скорой. Все люди были у бассейна и ели ограниченное количество еды. Огромные очереди из людей, разнообразие - рис, тухлая рыба, овощи. Есть момент! При входе где была огромная дымка, были попугаи, как в целом и на постоянной основе, но непонятно почему их не убрали в тот момент!

Все что продают магазины в округе отеля и других отелей рядом, за качество товара ответственности не несут, и обмену возврату товар не подлежит) у них это даже прям написано на входе) Так как выпивка полный отстой, купили за 25$ текилу 0,35л, оказалась паленая! Она даже не пахнет текилой! В итоге просто оставили в холодильнике по отъезду... но есть единственный плюс хоть и опять платный) Кальян! Сам часто делаю кальяны, и как правило куда не поеду, везде полный отстой. Здесь наоборот, курят известные хорошие марки табака, забивают как тебе надо, сколько надо, пропорция и тд) вообщем чем был доволен так это этим, вопросов не было! Наоборот огромная благодарность за присутствие таких людей в этом отеле! Но и тут есть момент) кальян кому то стоит 12$, кому то 15$, кому то 18$. Кому то даже за 20$ не хотели делать)) считаю такие цены неприемлемы, с учётом как минимум что кроме глиняных чаш ничего нету, это сразу минус 15-20 минут к использованию кальяна)

Вывод:

Если вы хотите испортить себе отдых - Вам сюда) Если хотите потерять n-ное количество дней вашей жизни - вам сюда) если хотите увидеть дикое хамство, безнаказанность, наглость и грубость - Вам сюда) А вообще - не езжайте ни за что сюда! Надеюсь ваш отель закроют, надеюсь работать Марии и компани уборщикам туалетов - призвание по жизни) Ну и на последок, как нас забрали из отеля, а я уже слышал под конец отдыха, что в отеле ходит ротовирус, мне стало плохо. Вообщем вчера 39,5темп, тошнит через 15 мин в течение 10часов, сегодня весь день дома, упадок сил, жидкий стул и температура не менее 37,5 после парацетамола даже.... хорошо что дома накрыло уже) пока не знаю чем закончится! У меня есть видео, фото, подтверждающие почти каждое мое слово, много записей с диктофона, кому интересно, пишите - niksk11@rambler.ru

Вот ещё) Нашёл запись про диско на пирсе)

Пришли на дискотеку на пирсе. С утра стоила 5$ на человека. Вечером был пожар в ресторане, была очередь огромная в части ресторана в районе бассейна около в 60-90 человек. Было видно с высоты 3-го этажа) после этого, после многочисленных жалоб, отменили платную дискотеку на пирсе. Стала бесплатной. Мы дождавшись, с хорошим настроением дискотеки, как обычно если она начинается в 10, то надо «довеселиться» и пойти часам к 10:40-11. В итоге на веселе, компанией в 6 человек, пошли туда в надежде что там продолжение отеля, алко и еда бесплатная. Пришли, никто не танцует, все смотрят на танцпол(около 80-100чел.) но никто не танцует, странно подумали мы. На пофиг начали танцевать в кругу, и понимаем что на нас смотрят как на дибилов. Захотели поддать, подошли к бару, на баре около 2 человек, показалось реально странно, с учётом постоянной очереди в 10-15 человек на баре стабильно. Вообщем оказалось что цена на бокал пива = 2$, все остальное - 8$. С учётом того что весь отпуск мы пили только то, что взяли в дюти фри, понимаете какой алкоголь тут. Купили все равно этим же вечером текилу Olmeca, спрашивал точно не Паленка? Говорят конечно нет, вот штамп, акциза! Я - ок! Но если что не так приду и вам тут устрою! В итоге текила жесть. Водка и то лучше. Это точно не ольмека! Уж поверьте! Вывод: с покупкой алко тут забыли! Либо на свой риск, главное здоровье! Выпил глоток, около 50гр, стопки, часа 2 чувствовал себя заболевшим/отравленным. Восстановился благодаря принудительному «вливанию» виски/кола. Более менее ничего. Но больше ни ногой в магазин за алко, жесть) продолжаю, на дискотеке нету никого. Там пришли бабушки, дети, отцы, старперЫ. Никакой актуальной музыки, все старьё типо джегиффер лопес on the floor. Причём при том что эта песня играет с самого утра на бассейне раза по 7-10 раз. Никто не танцует. Все унылые. Никто не пьёт, все чего то ждут! Аниматоры зевают даже не прикрывая рот. Насчёт платности еды - не дошло... ушли! Пошли обратно в отель, где кальян(15$ по договоренности), своё бухло из дюти, все равно не оч! Народу нету.... весь день на басике движуха, молодежь песни на колонке ставит пока не играет основная Музыка, потом куда то как пропали... на баре их нет, на тусовке тоже. Кто сидел у бара, либо с детьми, либо устали, либо просто уходят. Остаётся в итоге только ребята с кем 24/7 в бассейне и тд. Но нас всего 6) то есть даже компании в 6-12 чел куда то деваются, где они хз... как то так...