4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Отдых понравился, но сервис нуждается в значительном улучшении
Понравилось, но есть определенные нюансы, заслуживающие внимания и решения, в первую очередь со стороны администрации отеля, так как это касается менеджмента. И мой опыт путешественника (см. профиль) - это вовсе не субъективное мнение, а реальное положение дел.
ОЧЕРЕДИ.
Как правило, за мороженым (см.фото) и на ужин за грилем (см. фото). Но в начале каждой трапезы, первые 20 минут наблюдается массовая толкотня. Люди куда-то беспорядочно несутся, занимают столы, даже те, которые уже заняты (да, было и такое).
В главном ресторане есть битая и грязная посуда (см. фото). На пляже - бумажная посуда.
Во время ужина на улице работает гриль-жаровня. Дымом заволакивает все столики на улице. Невозможно спокойно сидеть. Или уходить внутрь ресторана, сидеть в закрытом помещении и слушать лязг столовых приборов или подниматься на второй этаж.
БАССЕЙН.
Настоятельно рекоммендую не купаться. Очень хлорированный (запах чувствуется аж с открытой веранды ресторана). Температура воды в бассейне градусов 33, если не больше. То есть, это теплая ванная. Более того, размер не рассчитан на такое количество отдыхающих. Когда начинается анимация, то купаться в бассейне становится невозможно. Кстати, именно бассейн и является рассадником всех инфекций: дети "ходят" прямо в бассейн. Да и взрослые тоже, уверен.
УБОРКА.
У нас убирались ежедневно, но очень посредственно. Есть проблема с канализацией и вытяжкой. Очень неприятно пахнет!!!! Решается лишь на время - после уборки, когда распыляется освежитель воздуха. После следующего первого же слива, неприятные - затхлые и нечистотные ароматы вернутся!
СПА.
Вам будет предложен хамам. Цена вопроса 25 у.е. Но вам будут говорить "только сегодня и сейчас со скидкой 30-35 у.е." Еще раз говорю, настоящая цена вопроса 25 у.е.
НАПИТКИ.
Это действительно пойло. Фанта, пепси, 7ап - очень-очень сладкие. Вино - отвратительное. Джин, виски, раке - невозможно пить без льда. Пиво - сносное. Чай, кофе - без комментариев, все норм. Готовьтесь к тому, что возле бассейна и на пляже напитки будут наливать в пластиковую мизерную тару. Это правильно, в принципе. Во-первых, нет риска разбить и порезать ноги/руки о стекло на песке или около бассейна. А, во-вторых, не напьетесь как следует.
ЛИФТЫ.
Забудьте и ходите пешком. А при заселении просите/умоляйте поселить как можно ниже. 1-3 этажи. Подъемники ооооочень медленные и внутри оооооочень душно.
АНИМАЦИЯ.
Если честно очень удивило, что вечерние шоу-программы проводятся на первом этаже отеля, в конференц-зале, который они сами называют "амфитеатром". Очень душное помещение. Был один раз на Fireshow. Вопрос: а пожарная безопасность, как? Не, не слышали. Ну-ну )))) Странно, что пенная вечеринка на пляже.
------
Что касается wi-fi, то у нас работал - в лобби, ресторане, у бассейна и на пляже. Везде, кроме номера (3 этаж). Скорость была нормальная: ребенок смотрел Ютуб, прямые трансляции в ФБ.
Пляж хороший, большой. Лежаков под тентом хватает всем. Обед на пляже ежедневно однообразный и отличается от блюд в главном ресторане. Но вкусно.
Менеджменту отеля следует больше внимания уделять на чистоту и скорость обслуживания. Очень часто те же повара, в особенности на пляже, много попусту болтают.
Воздержусь от рекомендации данного отеля. Неплохо, но нужно много еще работать.
Прочее
Рестораны и бары
Отель
Общий вид отеля с надземного моста на море.
Рестораны и бары
Ужин в ресторане. Постоянная очередь за гриль-едой.
Рестораны и бары
Битая посуда в ресторане
Рестораны и бары
Битая посуда в ресторане
Рестораны и бары
Битая посуда в ресторане
Пляж
Уборная на пляже
Рестораны и бары
В четверг - рыбный день. В главном ресторане отеля - морепродукты.
Рестораны и бары
Лепешка-гёзлеме. Готовят со шпинатом, творогом, и сыром с колбасой
Пляж
Обед на пляже с 12:00 до 16:00
Пляж
Обед на пляже с 12:00 до 16:00
Пляж
Очередь за лепешками-гёзлеме на пляже
Анимация
Площадка для игр в бочча, волейбол, футбол, airgun (стрельба из воздушного ружья) на пляже
Пляж
Обед на пляже с 12:00 до 16:00
Сергей оценил сервисы
4.2 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.1 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
13:26 10.08.19
Уважаемый Сергей! Команда отеля благодарит Вас за отзыв. Мы постараемся учесть Ваши замечания.
12:23 12.08.19
А как еда основная присутствует в виде рыбы,мяса,......и всем ли хватает? Спасибо
14:28 12.08.19
Хватает всегда. Когда то или иное блюдо начинает заканчиваться, тут же приносят новый чан с этой едой. Поэтому, независимо от того, когда Вы приходите в ресторан (завтрак, обед, ужин), всегда будет всего хватать. Пустых чанов - не было ни разу.
Рыба жареная, мясо есть на любой желудок: шашлык, гриль, кебаб, жареное, отварное, запеченное. Все очень и очень вкусно! По еде никаких нареканий вообще нет.
15:09 12.08.19
Спасибо большое за адекват,а то некорые напишут.....
16:20 12.08.19
Всегда пожалуйста. Будут вопросы, обращайтесь. Напишу реальную картинку, без каких-либо излишеств. Могу еще посоветовать вот что: ужин заявлен с 19:00, но ресторан открывается раньше - в 18:30. Все собираются у главного входа, а потом начинается суматоха. Это продолжается минут 15. Я могу порекомендовать в это время находиться на уличной веранде - там и гриль, и еще дополнительные всякие вкусняшки. Пока народ несется напролом к грилю на улицу через главный вход ресторана, Вы уже успеете вкусить лакомый кусочек. Но и этого лакомого кусочка всегда хватает до 22:00. Другое дело стоять в беспорядочной очереди и слушать ахи и охи, как все "плохо" )))
Также могу рассказать по экскурсиям - все туроператоры предлагают одинаковый пакет поездок. Но за лишние деньги всегда можно организовать и индивидуальную турэкскурсию.
23:34 13.08.19
Сергей, здравствуйте! Скажите, пожалуйста каке напитки на пляже (есть ли пиво?). И прошу уточнить, чистое море? И какой вход? Заранее спасибо!!!
11:39 14.08.19
Анна, здравствуйте!
Бар на пляже начинает свою работу с 10:00 до 17:00. Потом с 20:00 до 23:30. В дневное время: кофе, чай, приторно сладкие соки из автомата, обычная вода (самообслуживание), пепси, спрайт, фанта, айран, пиво и вино (розовое, красное, белое). Вечером - кроме вышеперечисленного еще и крепкий алкоголь - виски, водка, текила, детское безалкогольное шампанское, раке, джин. Делают различные коктейли - просто сироп добавляют.
Море - очень чистое в любое время суток, в особенности вечером после ужина. У входа в море - мелкая галька. Хороший массаж стоп, но несколько больно. У берега в море тоже галька, но через пару метров уже глубоко. Больших камней, валунов и острых плит - нету. Пляж и море безопасные.
14:44 15.08.19
Сергей! Большое спасибо, за такой подробный ответ!!!
07:39 21.08.19
доброго дня) какой посоветуете номер для заселения выбирать? ( поновее) и есть ли разница между ними? есть у вас фото именно номера ?)
10:49 21.08.19
Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, фото номера у меня нет. Не думаю, что номера как-то особо отличаются друг от друга. Разве что, только вместительностью - в зависимости от количества отдыхающих. Но насколько мне было известно на месте своего пребывания, абсолютно все номера просторные и светлые, с балконом. Отель построен так, что все номера находятся под углом и видно море. Мы жили на третьем этаже в №2308. Хороший был номер, все исправно работало, нареканий нет.
Настоятельно рекомендую при заселении просить номер, как можно ниже этажом. Например, на втором - самый идеальный вариант. Выше третьего - это уже запара с лифтами будет, которые крайне медленно ездят, очень душные, да еще и на каждом этаже постоянно останавливаются.
10:51 21.08.19
спасибо большое за ответ)) если что, будем ходить пешком а не ждать лифт) конечно попросим на втором третьем, если дадут) главное что сам номер по себе хороший (не убитый), Значит ремонт не так давно был) спасибо))
11:01 21.08.19
Некоторые пишут, что номера напрочь "убитые". Я могу сказать обратное, поскольку, часто проходя по холлу, были открыты номера и да, подглядывал внутрь (смотрел, как убирают). Лично мне не виделось, что-то "убитое". Да и в разговорах с другими отдыхающими - ничего такого не было подслушано. В основном все жалуются на лифты. Но это действительно проблема. Но для кого как. Я лично тоже спускался и поднимался по лестнице. Ничего в этом страшного нет.
11:17 21.08.19
согласна)) пишут так, кто ожидал наверное прям роскошь от отеля, но думаю, такого в Турции за такой бюджет не найти)
13:42 22.08.19
Сергей, как вам анимация в этом отеле? Кто то хвалит, кто-то наоборот))
15:43 22.08.19
Моей семье не понравилось лично. Участие не принимали.
Вся анимация это: акваэробика в переполненном горячем бассейне (места развернуться нет), почти одна и та же ежедневная командная игра перед обедом. Все.
На пляже: утренняя зарядка на матрасах от лежаков прямо на полу бара-ресторана :))) Игры в дартс, бочча. Большая активность в волейбол - играют даже командами навылет и еще после обеда airgun - стрельба по мишени из ружья.
Вечером - шоу, которые тянут, субъективно, но одновременно и объективно - на троечку. Детки на минидиско ходят.
Если одним словом - анимация ненавязчивая, слабенькая, без задоринки и энтузиазма. Как говориться, абы було.
Добавить комментарий
Добавить комментарий