5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель с небольшими минусами
В отеле понравилось практически все, но были и мелкие недостатки. Пишу специально для руководства отеля:
1. Улучшить качество WiFi на территории отеля, оно слабое и интернет постоянно отрубается.
2. В снек баре у грота улучшить качество мытья посуды и приборов. Вилки и тарелки плохо промытые.
2. Уволить сотрудника главного бассейна за ненадлежащее поведение порочащее статус отеля. Поясню притензию: Сотрудник главного бассейна рано утром раскладывал полотенца на лежаках по 10-15 штук тем самым занимая лежаки, а потом за деньги освобождал эти места для отдыхающих турков. Я не раз был свидетелем такой "продажи" мест. Ваш сотрудник зарабатывает себе в карман таким образом, но из-за его действий было очень много недовольства среди других отдыхающих. Люди приходят утром, а все лежаки заняты полотенцами и на эти занятые места до обеда ни кто не приходит, потом к обеду появляются много турков и этому сотруднику они незаметно суют деньги в руку. После чего он освобождает для них места. Я об этом инценденте сообщал сотруднику по качеству отеля который ходил и собирал отзывы, он обещал разобраться, но ситуация не изменилась на протяжении всего моего отдыха. Я считаю что это не приемлемо для такого отеля. Фото этого сотрудника бассейна когда он получил деньги за лежаки выкладываю первым для руководства отеля.
В остальном отличный семейный отель, огромная территория совмещённая с Sunrise Resort Hotel (хозяин один). Много бассейнов. Отличные бунгало. Очень много зелени на территории. Хорошая анимация, каждый вечер представления. Персонал почти весь русскоговорящий, вкусная и разнообразная еда, напитки ультра. Советую к посещению, но с детьми лучше ехать в середине сентября в бархатный сезон. В конце июля по начало августа было очень жарко!✌️
Из отеля
Из отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Viktor оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
08:58 12.08.19
Отличный бизнес у бассейна.
19:07 12.08.19
Уважаемый Виктор,
мы были рады приветстствовать Вас в нашем отеле и благодарим Вас за написание отзыва, ведь только благодаря Вашим отзывам мы сможем улучшить качество услуг и сервиса нашего отеля.
В нашем отеле на всей территории работает бесплатный WiFi на средней стандартной скорости. За определенную плату гости могут приобрести Premium internet на повышенной скорости.
Ваше заявление по поводу работника бассейна, который продавал места, принято во внимание. Мы обещаем, что примем все меры чтобы разобраться в данной неприятной ситуации.
Все отзывы и предложения наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются на рассмотрение руководству отеля. Персонал отеля искренне извиняется за то, что Вы столкнулись с проблемами в течение отдыха. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны отелем. Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции. Желаем Вам всего самого наилучшего!
Желаем Вам всего самого наилучшего и хорошего отдыха
С уважением,
17:37 13.08.19
Спасибо, что вы обратили внимание работникам отеля за такой "сервис".
Добавить комментарий
Добавить комментарий