Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Шестой год во Вьетнаме. Отдыхали семьей 2 взрослых + 2 ребенка в первой половине августа. Были с друзьями, они тоже семьей + общались с людьми, поэтому попытался составить отзыв не только по личным ощущениям. Из отзывов я не смог составить мнения, поэтому постараюсь описать подробнее, вдруг кому-то поможет.

(дублирую свой отзыв из других глобальных сервисов, ранее тут не был зарегистрирован, но аудитория tophotels большая, хочу поделиться).

Почему Swandor

Добраться в Наячанг самоходом очень сложно, т.к. нет прямых рейсов и требуется 3 пересадки. В итоге стоимость поездки становится неразумной. Туроператоры предлагают пакет: отель + прямой чартер. Казалось бы, удобнее и дешевле, но не тут-то было. Что Пегас, что Анекс очень ограничивают выбор, продвигая только свои отели и устанавливают любую цену, какую захотят. Будучи монополистом, можно не уважать своих клиентов. В итоге, можно сказать, что пришлось выбрать Пегас и Свандор.

Стоимость немаленькая, сравнимая с поездкой в Испанию или Португалию, но нам обещают 5 звезд и ультра all-inclusive. Проверяем Google, Top Hotels и TripAdvisor. Много отзывов, большинство положительные, оценки 4,0-4.6. Однако, читая отзывы, понимаешь, что или пишут люди, которые первый раз во Вьетнаме и сравнить им не с чем, а потому рады чему угодно, или фиктивные, когда автор зарегистрировался недавно откуда-то из Азии и имеет всего один отзыв. Позже узнал, что отзывы строчат русскоговорящие сотрудники прям из лобби отеля (будут отрицать). Да и по содержанию, в основном хвалят аниматоров, про сам Свандор пишут мало.

Общее впечатление

Уровень обычной турецкой трешки. Именно турецкой, т.к. кухня совсем не вьетнамская (об этом ниже). Море отличное, как на всей береговой линии. Пляж уже не очень, т.к. за ним надо ухаживать, а турецкая тройка это не подразумевает. Еды много, но она отвратная, остаться голодным – легко. Алкоголь хороший только крепкий, пиво и вино самое дешевое и низкого качества. Анимация и детский клуб, наверное, не плохие, если вы прилетели в такую даль поиграть в игры, а не на море и солнце. Отель старый, плохо организованный, вода горячая кое-как, убираются или плохо, или не убираются. Территории, считай нет, даже фото на память сделать сложно.

Общее впечатление – не вернусь. Если себя уважаете, не допускайте как мы ошибки и выбирайте что-то другое (если тур оператор позволит).

Теперь обо всем подробнее.

Отель

Отель довольно старый, но в целом, примерно, что и у других. Разница в деталях.

Вьетнам жаркое место. Но кондиционеры я нашел только в лобби, номере и спорт зале. В основном ресторане есть вентиляторы, но в целом душно. Лифты не проветриваются совсем, так что, если у вас верхний этаж и в лифте 4-6 человек, будет как в духовке. Лифтов всего 4, приходится долго ждать, а потом долго ехать с остановкой на каждом этаже.

Номера тесные. Удобных на большую семью, считай нет. При этом большая часть отдыхающих – это семьи с детьми. Знакомые доплатили +100 т.р. за 3х летку, получив обычный 3х местный.

У нас была сторона отеля, которая на бар и сцену. В 21.00 начинается какое-нибудь шоу, в 22.00 – играет живая музыка. Так что до 23.00 спать не получится. Бедные отдыхающие с маленькими детьми (были и с грудничками).

Вода в душе была через раз, напор настолько слабый, что ни песок, ни шампунь не смыть. Горячая – только если пробежит минут 10-15. Звонили на круглосуточный номер поддержки, обещали исправить, но ничего не изменилось. У знаковых в других номерах также, у кого лучше, у кого хуже. В туалете нет принудительной вытяжки, последствия, думаю, понятны.

Телевизор в номере, внимание!!!, с аналоговым мельтешащими каналами. Я такого раньше не видел. Даже в более простых отелях везде был fullHD, а в 4-х и 5-х звездах еще и интерактив для заказа услуг.

Уборка отвратительная и нерегулярная. У знакомых 3 дня не убирались, хотя они звонили на горячую линию. Уборка – это заправить кровать и сменить полотенца. Полотенца – это лотерея, на 4 человека нам оставляли, то 2, то 8 шт. Пляжные полотенца как-то забрали совсем и не вернули. Пришлось звонить на горячий номер.

Территория, развлечения, атмосфера

Пляж, как и положено, линия шезлонгов, песка и море. К морю претензий нет. На линии с песком много мусора, песок за 2 недели ровняли всего один раз, поэтому большую часть времени вместо пляжа имели что-то типа песчаного карьера. Шезлонги старые и подубитые. Пару раз были порывы ветра, зонты улетали, или падали, т.к. деревянные детали были все в трещинах и переломанные. Один день была волна и принесло много водорослей. Пока купающиеся сами не начали собирать и убирать из воды и с берега, персонал не появлялся. Потом пришли и помогли убраться.

Есть 2 бассейна, особо там не был, т.к. море было шикарным и сидеть в горячей воде, куда прыгают мыльные люди после пенной вечеринки совсем не было желания. В бассейнах людно и шумно, музыка такая громкая, что просто поговорить не удастся, разве что, если уйти в дальний конец. У каждого бассейна – бар. Удивило, что разрешают таскать стеклянные бокалы к бассейну (несмотря на запрещающие таблички), к счастью, при мне никто ничего не разбил и не порезался.

Есть зона для игр: мини гольф, большие шахматы и столы для пин-понга. Проблема в том, что клюшки и ракетки хранятся по соседству у персонала, но там всегда закрыто. Были дни, когда никто не приходил, и потому не играли, или приходил в 20.30-20.45, когда люди уже собирались на шоу или по домам.

Соседний отель имеет аквапарк. Его только запустили, местами еще не доделали, людей там нет. Стоит 300т донгов. Когда мы пришли, все включили только ради нас. Есть много горок: обычные, туннели, на плюшках, на матрасе. Не винперл, но учитывая, что 3 минуты пешком от Свандора и кроме вас никого не будет, просто отлично. Пегасовцы не расскажут про него, и даже соврут, что он не работает, чтобы впендюрить что подороже.

Анимация мне не особо была интересна, но, вроде бы, люди довольны. Живая музыка почти каждый день. Играют одно да потому. Если честно, мне не очень понятно, зачем лететь далеко в Азию на море и платить большие деньги за песни группы Ленинград. Даже если вы будете наслаждаться с детьми морем, солнцем и песком, вы все равно оплатите их работу.

{удалено модератором: нецензурное выражение}

Один раз в неделю бывает вечернее вьетнамское шоу. Шоу не плохое, особенно, если вы во Вьетнаме первый раз. Стоит посетить с детьми, но тут вы попадете на самый противный момент в Свандоре - курильщики. Они везде. Курят на пляже, у бассейна, в барах. Вечером будет еще и кальян (привет Турция). Дети, подростки, груднички в колясках, женщины – курильщикам все равно, больные люди.

В общем, все время русская речь, русская анимация, русская живая музыка. Даже местный персонал говорит по-русски лучше, чем по-английски.

Автобус от отеля в город платный, такого раньше не встречал. Приходит в неудобное место. Если вас 2 и более, такси будет дешевле, быстрее и привезет куда надо в городе.

Еда

Вызвала больше всего негатива. Собственно, ультра все включено больше всего связывают с питанием и алкоголем. А тут полный провал. Если были в Турции, испытаете дежавю.

Еда однообразная. Порой блюда переставляют местами, но суть не меняется. Мы в Азии, на море, во Вьетнаме – где море продукты, где вьетнамская еда?

Суп фо – это шедевр вьетнамской кулинарии. Сложно составной бульон разных видов, подходящая к бульону лапша и специи. В Свандоре это просто бульон, который наливаешь себе сам. Лапша одна и та же. Зелень совсем не та, что используют вьетнамцы. Полное разочарование.

Спрингролы были всегда, но одного вида и где-то в углу возле картофеля фри. И это Вьетнам? Во «вьетнамский» день, было чуть больше, но удовольствия никакого.

Креветки, которые на море как мусор, были один раз и те, низкого качества. Моллюски – пару раз, сухие и безвкусные. «Соте их море продуктов» почти каждый день, то там были «рыбные шарики» и пару кальмаров размером с виноградину.

Гриль чисто турецкий – кебаб и котлеты из рубленного мяса, специи тоже турецкие. Много картошки и блюд из картошки – тоже турецкая тема. Справедливости ради, отмечу очень вкусную рыбу гриль.

Салаты – это то, что не доели утром, в обед или вчера, обильно заправленное майонезом. Дешевые, не вкусные сыры и колбаса.

Даже фрукты так себе. Арбузы и дыни не сладкие. Маракуя может попасться кислая. Драконий фрукт был нормальный. Есть рамбутаны и лонганы.

Сладкое – без претензий. И даже готов похвалить повара. Однообразно, но очень вкусные пирожные.

Вьетнам без кофе по-вьетнамски? Это был шок. Нет, просто кофе был. Но я не за этим пролетел 6000км, для просто кофе у меня есть своя кофе-машина. Еще в Вьетнами очень вкусный зеленый чай, тут я его не нашел, чай был из пакетиков.

Когда были большие заезды, в ресторане не хватало мест. Больших столов для компании или большой семьи мало.

Алкоголь

Пиво – Red Rock (светлое) и Gauden Black (темное). Пиво очень посредственное. Tiger и Saigon гораздо лучше. Вино Vang Dalat Classic – самое дешевое из того, что можно купить в магазине, на бутылке даже не указано из чего оно делается. Красное через силу пить можно, белое совсем ужас. На вкус – лотерея, из одной бутылки пить можно, из другой – выливать. Игристое этой же марки. Очень сладкое. Почему его хвалят, я не понял.

На обеде и ужине местный персонал (человек 5) стоит между столами и держит на подносе 1 бокал белого и 1 красного. Не ходят, не предлагаю, не спрашивают, что принести. Стоят минут 15-20, потом уходят. Эти 15-20 минут, люди только рассаживаются и набираю еду. Ничего более бесполезного еще не видел.

Крепкий алкоголь дорогих марок. Коктейли из них тоже хорошие. Тут молодцы. Но пить постоянно крепкий алкоголь на жаре на море или в бассейне… Есть более дорогие вина и крепкий за деньги, выбор не велик, цены кусаются. Знакомые были второй раз, им в подарок был ваучер на платный коктейль – оказался менее вкусный чем бесплатные.

В общем, хваленный ультра себя не оправдал.

Что имеем в сухом остатке. За большие деньги, вы получаете хорошее море (которое во Вьетнаме общее и бесплатное), ничем не примечательный отель и плохой сервис, отвратительное однообразное питание, плохой легкий и хороший крепкий алкоголь, живую музыку и анимацию, вонючих курильщиков и полное отсутствие атмосферы Азии и конкретно Вьетнама.

В приложении – замечательное фото. Кто-то из отдыхающих не выдержал и оторвал одну звезду с таблички на входе.

З.Ы. Обычно после отзыва идет комментарии от Свандора, что им жаль, что все не так или они примут к сведению. Уважаемый Свандор, оставьте мой отзыв без комментариев.