Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2019
- Воздержался
11.08.19 - 20.08.19
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых, хоть есть и минусы
Отдыхали семьёй с двумя маленькими детьми. По приезду нас попытались разместить прямо над дискотекой. Но, зная, чем это грозит, настоял на смене номера в этот же вечер. По словам семьи, с кем мы познакомились, их сначала заселили примерно там же, и они не спали две ночи, пока их не переселили. Так что получается, что часть отеля непригодна для отдыха. Получается, что клуб приносит больше дохода, чем теряется на простое части номеров.
Касаемо номера. Чисто, удобно. Часть лампочек не горит. Холодильника нет (насколько я понял их нигде нет в этом отеле в подобных номерах, может в дуплексе есть). Кондиционер работал, несмотря на то, что блок его управления развалился от попыток поменять настройки. На третьем этаже, где нас разместили, очень слышно, как работают наружные блоки системы кондиционирования. Причем не важно, включен ли ваш кондиционер или нет, так как система централизованная. Гудение постоянное, особенно слышное ночью. Спать не мешает, но неприятно. Берите беруши. В остальном номер как номер.
Обслуживание. В номере убирались странно. Сначала приходили, все чистили, забирали полотенца и простыни. Потом, часа через 3, приносили чистые. Пляжный бар обычно открывался с опозданием на 15-30 минут. На рецепции плохо понимают по-русски, если рядом нет Амина или ещё одного парня, вроде бы араба, но родившегося в Курске. Но в целом обслуживание и отношение к туристам очень неплохое на фоне Египта, и даже Турции. Нет того ощущения, что они хотят от тебя бакшиш любой ценой. И я не сказал бы, что к русским предвзятое отношение, как пишут в других отзывах. Скорее проблема в том, что мало кто понимает по русски, и для тех, кто не владеет английским хотя бы на минимальном уровне, могут возникать препятствия во взаимопонимании с персоналом. В целом представление о жителях Туниса очень положительное. Сказывается французское влияние.
Питание. Всегда есть как минимум два вида мяса и рыба. Гарниры - картофель, рис и макароны в разных вариантах приготовления. Множество непонятных местных блюд. Вроде бы много чего есть, но разнообразия нет. Приходишь в итоге к одному набору блюд, которые и ешь каждый день. Дети мои не нашли для себя ничего и очень плохо ели все 10 дней.
В определенные моменты очень много людей. Постоянная нехватка стаканов. Дефицит салфеток.
В барах делают неплохие коктейли. В чистом виде не наливают, но и пить напитки местного производства можно только в коктейлях. Пиво нормальное.
Пляж, бассейн, аквапарк. Бассейн удобный, есть зоны с разной глубиной, от 40 до 170 см. Но купаться там можно только утром, пока никого нет. Потом, в районе полудня, людей слишком много.
Аквапарк очень даже неплохой, есть часть для детей, лет до 7, и взрослая с достаточно крутыми горками. Дети в восторге! Одна проблема - холодно на ветру. А ветер был практически каждый день. Пару дней так прям шквалистый с утра до вечера, в остальные дни ветер дул часов с 15. Холодно настолько, что мы все простудились, покатавшись пару дней.
Море, где мы провели большую часть времени, очень понравилось. Песок очень мелкий, белый, чистый.
Пройдя по берегу моря до других отелей поняли, что наш пляж просто отличный - гораздо больше, свободнее, чище, чем у соседей. Шезлонги можно было найти практически всегда, хоть после 10 утра и с трудом. Треть шезлонгов заняты полотенцами, а людей нет целый день. Французы поступали проще - давали персоналу денежку, и для них они освобождали занятые полотенцами шезлонги.
Море мелкое, теплое, для детей раздолье. Да и взрослые массово притворялись тюленями лёжа в воде на песке целыми компаниями. Но места для любителей дальних заплывов нет- буйки заканчиваются на глубине 1,7 метра, а за ними постоянно носятся катера и водные мотоциклы.
Правда на пляже у нас спёрли набор пляжных ведерок- совочков, так что будьте бдительны.
Анимация. У бассейна днём почти все время происходит какое-то движение. Вечером мини-диско для детей и какие-то развлечения для взрослых. Но все ориентировано на французов, и без знания французского быстро становится неинтересно. Детский клуб полностью на французском, поэтому считаем, что его нет.
Да и без этого я бы не сказал, что анимация качественная - вяло, без огонька.
В выходные дни большой наплыв местных. В аквапарке и бассейне просто толпы. А на пляже они собираются большими компаниями и пьют пиво с пиццей, которые покупают в пляжном ресторане. В общем это проблема.
Постояльцы отеля очень многонациональны - в основном французы и итальянцы, но так же было много арабов, поляков, немцев, чехов. Поэтому без английского взаимодействовать будет трудно.
Вайфай ловил почти везде, кроме номера. И в фойе, и в ресторане, и у бассейна. На пляже не везде.
За пределами отеля грязь неимоверная. Вид из окна на пустырь, напоминающий помойку. По ночам там пасся верблюд, на котором днём катали туристов. И такая грязь везде в Тунисе, что неприятно. В отеле очень чисто, что усиливает контраст.
В целом отдых удался. Отель за свои деньги хорош. Удалось избежать основной проблемы в виде дискотеки, а остальные - не стоят того, чтобы из-за них расстраиваться.
Aleskaput оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
аквапарк
Минусы отеля
ДИСКОТЕКА
питание
доступ местного населения
Добавлено
22.08.19
17:13
(5 060 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий