4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Новостар, я Вас люблю
Решила во второй раз привезти дочь в Тунис. Первый был крайне неудачный. Спасти ситуацию могли только отели сети Новостар. Подарок на 25 лет был куплен в отель Khayam Garden, четверочка, до этого была только в тройках Новостар. Хотелось сравнить.
Времени у дочери было немного, прилетала на месяц из Праги, надо было много чего успеть. Поэтому взяли путёвку на 8 ночей, с 20 по 28 июля 2019. Сразу было жёсткое разочарование, что Библио Глобус "украл" два дня, вылет туда в 17.40 час, обратно в 6.25 час. Цена вопроса на 8 ночей номер на троих 129 тыс., дороговато всего за 7 полных дней.
По прилёту обнаружилось, что у дочери потерялся багаж. Сотрудники Новостар со своей стороны помогли всем, чем только могли. Сотрудник Библио Глобуса, отельный гид Олеся, просто самоустранилась. Абсолютно не компетентна, на проблемы туристов фирмы, от которой она работает, ей глубоко наплевать. Поняв это, решали проблему сами. Алгоритм оказался очень простой, нам повезло, багаж нашелся за сутки. Таким образом, у нас всего осталось 6 полноценных дней отдыха.
Пока решали с багажом, я вдруг поняла, что совсем не вижу и не слышу анимацию в отеле. Середина лета, анимация расслабилась, вялотекущий процесс. Для меня это было непривычно, я решила просто написать в группе Новостар обращение к руководству. Реакция была мгновенной. Аниматоры оделись в форму, чтоб их можно было видеть, пришли все знакомиться, активизировались. На Мафию нам выделили девушку, единственную русскоязычную на тот момент в отеле. Благодаря Мафии, мгновенно появились новые знакомые и отдых просто удался.
По отелю: номер был шикарный с видом на море, ресторан очень хороший, питание разнообразное, на любой вкус. Баром пользовалась мало, вино во всех отелях Туниса одинаковое, пиво и крепкие напитки не пью, хотя ассортимент посмотрела, а коктейли не сильно отличались от предыдущих троек Омара, Дара, Пирамид и Коломб. До Пальмиры Новостаровской бар уровнем не дотягивает.
Пляж проблематичный, я люблю песчаный, понтон не интересен, но на краю отеля справа есть неплохое место, песок на пляже и песчаный заход. Минус, что рядом общий пляж и местные прямо по туристам плещутся.
В предпоследний день была пенная вечеринка, очень интересные ощущения. За одним еще и на горках водных покатались.
Что очень понравилось в отеле, это воспитанность отдыхающих людей. Уровень дохода выше и воспитание лучше. Никто никуда не лез руками в еду из местных в ресторане, дети не орали, как оголтелые, не носились, сбивая с ног. А ведь это была середина сезона, детей очень много.
Не понравилось, что почти половина отеля стало иностранцев. Атмосфера Новостар душевного комфорта для русскоязычных начала испаряться.
Нам вообще не повезло с официантом. Нас было 10 человек и мы сдвинули столы, чтоб обедать и ужинать большой дружной компанией. Поэтому сели на улице, чтобы никому не мешать, в самом дальнем углу террасы, у прохода в тренажёрный зал. Каждый прием пищи сопровождался предварительным поиском приборов, фужеров, салфеток и вина, просить принести было просто бесполезно. Вплоть до того, что этот официант просто нас пытался оттуда выгнать. Пришлось опять обращаться к руководству. При том, что в самом ресторане, всегда все сервировано и другие официанты готовы тебе помочь со всем. Нам просто не повезло с официантом. Сам не работал и других официантов к нам не подпускал, типа его зона работы. В последний день нам дали другого, спасибо за это руководству отеля.
Вывод: отель уверенно подтверждает свою четвёрку. Рекомендую. Дочь рвётся обратно в Тунис. У нас появились новые классные друзья. Отдых всем очень понравился. Новостар на высоте, как всегда. Не опускайте планку. Ну, а мне хочется с,ездить еще в те отели Новостар, где я не была, это Соль Азур или Бель Азур, и Нахварес. Там что до встречи, Новостар❤❤
Анимация
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Развлечения и спорт
Территория отеля
Ольга оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:35 02.09.19
Уважаемая Ольга,
Спасибо, что доверили свой отдых именно нам. Пусть теплые воспоминая о лете, проведенном вместе с Novostar Hotels, согревают Вас до следующего отпуска!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий