4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Отдыхали 2 семьями с ребёнком август-сентябрь 2019 года
Добрый день !
Прилетели на отдых двумя семьями: 4 взрослых и ребёнок 1.7.
Летели авиакомпанией Azur, рейсы без задержек, на борту давали воду, чай, кофе.
Прилёт был ранний в 8 утра, в отеле были уже в 9.30 с учетом развоза, наш отель был 5-й по списку.
Заполнили анкеты и ожидали заселение, предложили ранее заселение за дополнительную доплату 20 долларов. Всех приезжих заселили в 12, одели красные браслеты. Жили в части аквапарка корпус 800.
Знали, что номера не новые и были готовы к этому. К сожалению заселили на 3-й этаж с ребёнком. Номер с балконом, мини-бар пуст, уборка поверхностная на полу были орешки и другие остатки пищи от прошлых жильцов. Полотенец при заселение не было, звонили на ресепшн 3 раза их принесли в итоге ближе к вечеру.
Территория отеля большая и ухоженная, много бассейнов и водоёмов. Пляж чистый с зонтиками и шезлонгами, полотенца выдают на пляже и на аквапарке. Заход в море отличный для деток и для людей, которые плохо плавают. Можно спускаться на середине понтона , глубина по грудь. В конце понтона до дна не достаёшь, немного отплыв можно стоять. Рыбки есть с маской отлично видно.
Питание разнообразное:
- на завтраки: каши, йогурты, сосиски, вареные яйца, омлет, сыры, блинчики с различными джемами, выпечка, желе; из наприков- чай, кофе, вода обычная и сладкая.
-на обед и ужин: супы двух видов, гарниры: рис, картофель отварной и фри, Рыба, мясо в различных вариантах, говядина и курица, салаты как готовые, так и овощи отдельно. Из фруктов финики, дыни, яблоки, груши, бананы. Один день был расширенный рыбный, были крабы и кальмары.
В середине отдыха кондиционер перестал холодить, обращались и по телефону и лично несколько раз, ремонт не выполняли. Лишь после обращения с гиду Анекстур ремонт выполнили сразу.
Рекомендация гиду Анекстуру Бизо планировать более рационально встречи, встреча посвящена больше экскурсиям, а организационная часть заняла 10 минут из 1,5 часов.
В целом отдыхом довольны, отель будем рекомендовать. Персоналу отеля рекомендую более быстрее и качественнее решать обращения.
Пляж
Для детей
Пляж
Вид из номера
Номера
Развлечения и спорт
Отель
Территория отеля
Территория отеля
Маргарита оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
12:32 09.09.19
Скажите пожалуйста, а как обстоят дела с комарами? Многие в отзывах жаловались, что комаров вечерами полно и их не травят
12:35 09.09.19
Мы брали с собой про запас средство от комаров, нам не пригодилось. Летал один комарик при заселение и все
01:54 10.09.19
Здравствуйте, позвольте мне поблагодарить вас за оценку наших услуг и услуг. Большое спасибо за отзывы и за то, что поделились своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле! Будем рады видеть вас снова в Ридженси Плаза Аква Парк & SPA 5 *! До скорой встречи!
С уважением, Представитель отеля (Отношения с гостями)
17:07 14.09.19
Добрый день. Есть ли заход в море для ребёнка? Спасибо.
18:01 15.09.19
Добрый день!
Да, вход мелкий очень долго, единственное для деток лучше обувь специальная, тк вход сначала песок и камушки
13:25 18.12.19
Здравствуйте, позвольте мне поблагодарить вас за оценку наших услуг и услуг. Большое спасибо за отзывы и за то, что поделились своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле! Будем рады видеть вас снова в Ридженси Плаза Аква Парк & SPA 5 *! До скорой встречи!
С уважением, Представитель отеля (Отношения с гостями)
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий