Club Hotel Phaselis Rose 5*

Добрый день!

Говорить о том ПОЧЕМУ мы снова выбрали данный отель и решили поехать в него снова нет смысла, так как все плюсы отеля описаны в моем предыдущем отзыве. TopHotels

В этом отзыве хочу описать какие изменения менеджмент отеля сделал за год и добавлю немного информации.

СТОИМОСТЬ ОТЕЛЯ

В прошлом году за 13 дней на троих мы оплатили 215 тысяч рублей, что по факту получается 71,6 тыс. рублей на человека за номер стандарт в основном корпусе. В этом году стоимость такого же номера за двоих составила 173 тысячи рублей и на человека получается уже 86,5 тысяч рублей. Конечно если смотреть стоимость на одного человека, то удорожание кажется небольшое, но по факту оно есть и на двоих сумма ПЕРЕПЛАТЫ 29,8 тысяч рублей!

ДОПЛАТА ЗА АВИАПЕРЕЛЕТ

На чартерных рейсах задержка или перенос рейса это обычное дело, в добавок на чартерных рейсах отменили горячее питание и оставили только прохладительные напитки, мы лично уже не раз сталкивались с такой ситуацией, а поэтому мы не хотели снова "наступать на те же грабли" и решили доплатить за регулярные рейсы Турецких авиалиний (такая возможность есть у туроператора при оформлении тура). Доплата составила на двоих порядка 12 тысяч рублей, а плюсов несомненно больше. Во-первых это обязательное горячее питание, во-вторых это четкий вылет по расписанию, в-третьих это более комфортное расстояние между креслами. Конечно выбор переплачивать или экономить всегда дело лично каждого , но мы для себя решили, что удобство и вылет по расписанию стоит этой переплаты.

ДОПЛАТА ЗА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТРАНСФЕР

Очень долго сомневался стоит ли брать индивидуальный трансфер по пути в отель или не стоит, так как стоит он 40-60 долларов за автомобиль до 4 человек и зависит от комфортности авто. В итоге решили, что так как уже доплатили за авиаперелет и прилетим по расписанию, то как раз успеваем к ужину в отеле даже на общем трансфере, как мы и планировали, а потому не стали его оплачивать. В итоге пожалели, что не взяли индивидуальный трансфер... Как всегда нашелся "один" соотечественник, который "блуждал" по аэропорту в поисках автобуса, после выдачи багажа - наверное около двух часов... И весь автобус просто сидел и ждал его... На индивидуальном трансфере мы бы доехали до своего отеля за 30-40 минут, а тут мы только в аэропорту прождали чуть больше двух часов. Для себя решил однозначно - в следующий раз ТОЛЬКО индивидуальный трансфер, чтобы избежать таких "сюрпризов" со стороны отдельных граждан... Индивидуальный трансфер можно заказать и в самом турагентсве, но стоить на двоих он будет 60-80 долларов (при условии, что вы сразу откажитесь от общего трансфера и оформите индивидуальный), либо использовать KIWITAXI, либо воспользоваться услугами турецких компаний (при желании контакты могу скинуть в личку)

ПОГОДА В КОНЦЕ АВГУСТА И НАЧАЛЕ СЕНТЯБРЯ

Температура воздуха днем колеблется от 32 до 37 градусов, к вечеру снижается до 27-29 градусов, а рано утром опускается до 22-24 градусов. Море порадовало своей теплотой и в начале нашего приезда температура моря была 28,7 градусов, а когда мы уезжали то море прогрелось еще больше и стало еще теплее и его температура была 29,1 градусов. Погода все дни стояла ясная и солнечная, только вокруг горы Тахталы собирались иногда тучки и вечерами была легкая дымка.

ПЛЯЖ И МОРЕ

В прошлом году вход в море был засыпан песком и заходить в море было очень комфортно. В этом году песок на входе в море либо не подсыпали, либо с начала сезона его просто вымыло прибоем, а потому вход в море был из мелкой гальки и средних камешков. При самом входе в море камешки диаметром от 0,5 до 1,0 см, потом на глубине 0,5-0,6 метра уже галька покрупнее диаметром 1,0-3,0 см, далее до глубины 1,5 метра крупные камни до 10 см, а дальше уже от глубины 1,5 м и глубже идут крупные валуны, которых везде полно на турецких пляжах. Конечно при желании можно заходить в море и без специализированной обуви, но это уже не так комфортно, как было в прошлом году. Сам пляж между шезлонгами засыпан песком крупной фракции. Хочется отметить, что в прошлом году была деревянная дорожка напрямую от релакс бассейна до пирса, мимо беседки с услугами по водным видам аттракционов и развлечений, а в этом году ее убрали и всем приходилось обходить по дорожке через центральную часть пляжа, либо идти напрямую по песку, что не очень удобно. Зачем это сделано ?! Не понимаю?! Возможно это связано с тем, что были какие то травмы с водными видами развлечений и отель специально убрал дорожку к этой беседке, чтобы выделить непричастность отеля к данному сервису! Об этом кстати говорят множество табличек на пляже, которые ПРЕДУПРЕЖДАЮТ о том, что отель не имеет никакого отношения к водным развлечениям справа от пляжа и не несет никакой ответственности за травмы и несчастные случаи, если туристы воспользуются этими услугами. Также хочется отметить, что в прошлом году регулярно подметались деревянные дорожки на пляже между шезлонгами и дорожка на пирс и делалось это наверное с регулярностью не меньше одного раза в час. В этом году за все время отпуска я видел мальчика с метлой, который подметал дорожки, всего только ДВА РАЗА?!?! В остальное время дорожки были засыпаны песком. Не могу сказать, что прям по ним было критично передвигаться, но если бы их подметали, то лично у меня это вызывало бы чувство большего комфорта и ощущение лучшего сервиса по обслуживанию туристов.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

По территории отеля добавили множество разных скульптурок с которыми народ фотографировался. Также добавили много декоративного освещения, а в частности подсветку пирса, подсветку деревьев, что несомненно только украсило отель. Баскетбольную площадку и теннисный корт перенесли от амфитеатра, чтобы увеличить площадь под новый аквапарк и теперь их сделали рядом с релакс бассейном. В прошлом году они всегда стояли темные без освещения, а в этом году там вечерами постоянно горел свет и всегда был народ, который играл в баскетбол, футбол и в большой теннис.

АКВАПАРК

Отель полностью демонтировал свои три старые водные горки и установил совершенно новый современный комплекс или можно сказать мини семейный аквапарк для детей и их родителей. Конечно этот аквапарк не имеет крутых, больших и экстремальных горок, но для развлечения семьей с детьми это ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТ. Это комплекс различных открытых и закрытых горок высотой от 1 до 4 метров с двумя головами пиратов на башнях, которые постепенно наполняются водой, а потом опрокидываются и обливают сверху водой всех кто снизу. На территории аквапарка также сделали небольшой бар, где можно взять прохладительные напитки. Рядом с баром три столика для тех, кто не хочет пить стоя или лежа на шезлонге, а хочет утолить жажду и просто посидеть за столиком. Работает аквапарк с 10 утра и до 18-00 вечера с небольшим перерывом в обеденное время.

БАРЫ И РЕСТОРАНЫ

В этом году открыли четвертый ресторан АЛА –КАРТ и это ресторан азиатской кухни. Ресторан азиатской кухни платный для всех и цена посещения на одного человека 60 турецких лир или 14 долларов. Остальные рестораны все туристы могут посетить за время отдыха один раз бесплатно, а повторное посещение этих ресторанов будет также стоить 60 турецких лир или 14 долларов с человека. В качестве плюса можно отметить, что перенесли ресторан итальянской кухни из павильона где проводится дискотеки и теперь он находится с тыльной стороны здания фудкорта возле бассейнов, со стороны релакс бассейна. Несомненно факт того, что перенос итальянского ресторана освободил площадь павильона возле сцены очень порадовал, так как реально стало гораздо больше посадочных мест во время дискотеки и вечерних PARTY, чтобы посидеть с комфортом и выпить коктейль или что то покрепче, если устал от танцев или просто есть желание посидеть.

Нельзя не отметить открытие МЕЛАНЖ КАФЕ – это кондитерская, которая открыта с 10 утра и до 22-00 вечера и там постоянно в наличии множество десертов и можно выпить различный кофе и чай. Этого реально не хватало отелю и спасибо за это менеджменту! Кондитерская находится в торце фудкорта возле основного бассейна со стороны главного корпуса. Рядом с ней сделали отдельный павильон с мороженным фирмы АЛЬГИДА. Работает этот павильон с 12-00 до 16-00.

Огромным плюсом стало то, что возле основного бассейна руководство сделало второй бар и обслуживание в нем идет с двух сторон, а сама стойка бара находится по кругу и это также создало дополнительное количество посадочных мест. Хочу отметить факт того, что в лобби баре немного сократили ассортимент импортного алкоголя, но… Его добавили в бары у бассейнов и по факту там всегда есть джин Бифитер, виски Балантайнс, текила Ольмека, коньяк Св. Реми., остальные напитки местного производства. В лобби помимо указанных напитков был еще ром Малибу, Мартини светлый и темный, водка Абсолют и ликер Белис. Также добавили энергетический напиток БОСС и всегда на барах был айран и минеральная вода в бутылках. Из концепции отеля исключили коктейль ПИНА-КОЛАДА, так как молоко портится в жаркую погоду и возможно были жалобы по этому поводу, но по вечерам нам всегда удавалось в Лобби-баре попросить бармена приготовить этот коктейль.

Бар на пирсе перенесли с краю пирса к его центру, что несомненно гораздо удобнее. В прошлом году центр пирса попросту пустовал, а сейчас бар в центре смотрится очень гармонично. Естественно его увеличили в размерах и сделали стойку бара по кругу вокруг него, а также поставили барные стулья. Для удобства по кругу вокруг бара постелили коврики, чтобы можно было комфортно стоять босиком. В прошлом году доски на пирсе сильно нагревались от солнца и было не очень комфортно на них стоять, так как сильно обжигало ноги и всегда приходилось одевать шлепанцы. Сейчас все как положено. Естественно увеличили количество лежаков и зонтиков на пирсе.

По питанию в основном ресторане по прежнему ВСЕ ОТЛИЧНО и стало даже лучше!!! Могу отметить что убрали аппараты с соками ЮПИ и теперь в основном ресторане ТОЛЬКО пакетированные соки. Заменили кофейные аппарата НЕСКАФЕ на аппараты другого производителя, но в новых нет кофе Мокка… Оно мне очень нравится, но в принципе обходился и без него, так как было и капучино и латте и какао. Был приятно удивлен что в отеле на ужине появлялся сыр с плесенью и мясные деликатесы вяленого мяса типа Бастурма, Суджук и т.д.. Из фруктов могу отметить наличие свежего Инжира, которого не было в прошлом году! В качестве минуса могу отметить, что очень часто персики, нектарин и сливы были недозрелые и при укусе хрустели как яблоко, а от этого туристы всегда прощупывали чуть ли не каждый плод руками, чтобы выбрать себе более спелый и по умолчанию надо понимать, что после такого необходимо протирать все фрукты перед употреблением в пишу, так как не все люди чистоплотные. Очень понравилось что появились порционные салатики в стеклянных мини салатницах с морепродуктами - очень вкусно! В качестве минуса могу отметить, что убрали из основного ресторана Бренди и Виски, как было в прошлом году, и теперь из алкоголя можно взять только Джин Бифитер, пшеничную водку Пушкин, анисовую турецкую водку Ракию, вино белое, вино розовое и вино красное, а также пиво. Понравилось что добавили напиток от изжоги - внешне выглядит как чай НЕСТИ в бутылках и имеет красный цвет, но по факту там что-то напоминающее рассол с каким то привкусом трав. Реально если съели что-то острое, а потом запить этим напитком, то моментально снимает горечь в полости рта и не вызывает в последствии изжогу. Кальян теперь можно взять не только по вечерам, но и в течении дня и стоит он 15 долларов. В остальном по прежнему по питанию никаких нареканий, все на отлично.

КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ

В принципе последние 4-5 лет отель ориентировался и позиционировал себя как отель для семейного отдыха, но в этом году прошла его еще более специализация в этом направлении, что привело к получению награды ТОП -10 ОТЕЛЕЙ КЕМЕРА ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА. По факту это наглядно видно по числу детей, которые были в отеле. Если в прошлом году при общем количестве туристов около 2000 человек, было порядка 300 детей, то в этом году визуально количество детей было порядка 1000. Конечно для тех, кто приехал отдыхать семьей и со всеми детьми – тут просто райские условия, но… Лично для нас, а также для тех кто любит немного тишины и уединения – будет немного напряжно слушать целый день непрерывный детский плач, крики и всхлипывания… Отель не на столько большой, чтобы позволить себе выделить территорию для туристов +18, чтобы можно было уединиться и релаксировать в тишине, а потому нужно либо принимать этот факт и мириться с ним, либо выбирать другой отель для отдыха (но это мое личное мнение и не более того).

СУББОТНЯЯ ПРОГРАММА С WHITE PARTY

По субботам в отеле всегда проводится тусовка White Party возле основного бассейна с различными фейерверками, красивым салютом, запуском шариков и приглашением какого либо местного диджея. Помимо этого в отеле также сделали еще два дня таких тусовок среди недели – это турецкая ночь и ночь со светильниками. Каждая тусовка это отдельный праздник в отеле со своим антуражем, декорациями, светомузыкой и украшениями территории. Кстати во время таких вечером помимо основных баров отдельно выставляется точка для розливного пива с двумя кранами и те кто не хочет ждать на барах любителей коктейлей, а просто хочет пива, то можно без проблем и без ожидания очереди наслаждаться этим напитком В барах по вечерам по прежнему пиво выдают в стеклянных бутылках, чтобы не тратить время на розлив и быстрее обслуживать посетителей. Вообще это ОТЛИЧНАЯ идея увеличить количество таких тусовок и вечерних дискотек для всего отеля!!!

СОСТОЯНИЕ НОМЕРНОГО ФОНДА

Номера конечно относительно небольшие и так как окна маленькие, то соответственно освещенность номера крайне низкая, а по факту в номерах очень темно, что актуально для женщин, если надо подкраситься или привести свое лицо в порядок. Тоесть даже днем необходимо включать светильники, чтобы было достаточно света, но с другой стороны низкая освещенность позволяет с комфортом подремать в дневное время, когда самый солнцепек с 12-00 до 15-00. В номерах все на отлично. Все работает. Есть фен, тапочки для комнаты, мыло, шампунь, кондиционер, шапочки для головы при принятии душа, зубная паста и щетки. В холодильнике всегда 2 бутылки минеральной воды, 4 бутылки питьевой воды, по две бутылки колы и фанты. Также в номере есть чайник и одноразовые кофе и чай. Естественно имеется сейф с кодовым замком. При заселении в номере предоставляется тарелка с фруктами. В этот раз мы жили в главном корпусе справа от входа, корпус 7, и на балконах были сушки. Не могу сказать, что сушки теперь появились везде и в каждом номере, но факт того, что она была у нас на балконе не мог нас не радовать. В прошлом году мы жили в корпусе 6, слева от входа, и там не было сушки на балконе.

ЭКСКУРСИЯ

Во время встречи с отельным гидом, а она у нас была индивидуальной, он презентовал нам вечернюю экскурсию на смотровую площадку горы ТАХТАЛЫ с ужином в обзорном ресторане. Стоимость этого ужина была 65 долларов с человека. Мы конечно посетили эту смотровую площадку... Насладились видами на прекрасные пейзажи побережья, с одной стороны, а также рельефных гор, с другой стороны. Сделали много фотографий и в конце получили удовольствие от созерцания заката солнца на фоне красивых гор. НО… По факту сам ужин включает в себя только салат и горячее, что естественно не сказал нам гид… Он сказал что так как напитки там платные, то лучше их брать с собой, но не сказал, что эти напитки можно пить только за пределами ресторана на смотровой площадке, а в самом ресторане напитки все платные. Что касается панорамного вида, то он есть только у 8-10 столиков, которые находятся непосредственно у окна, а все те, кто находится в зале просто видят в окно небо и все… Так что наслаждаться обзорным видом не получиться. По напиткам цены на ужине такие – бокал вина 7 долларов за 50 мл, бутылка воды 5 долларов за 0,5л, стакан лимонада 4 доллара за 0,33 л. Крепкий алкоголь один шот от 12-14 долларов. В общем подводя итог этой экскурсии могу сказать следующее – посетить ее стоит, но без ужина! Так как сам ужин не стоит этих денег, а по факту мы заплатили за ужин 40 долларов на двоих и за напитки 22 доллара на двоих и в итоге сумма ужина составила 62 доллара! В уличных агентствах можно взять эту экскурсию без ужина за 35 долларов с человека, что вполне приемлемо, так как самостоятельно подняться на гору на фуникулере стоит 33 евро, что равно 40 долларам на одного человека, а до фуникулера еще надо добраться на такси или на автобусе.

ПРОКАТ МОТОРОЛЛЕРА И АВТО

В Лобби отеля есть аренда автомобилей и можно взять автомобиль на прокат, чтобы поездить по окрестностям. Стоимость аренды Форд Фокус с коробкой автомат от 80 долларов за день, но возможен торг. Также есть авто дешевле, за 60 долларов, но с механической коробкой передач. На улицах поселка можно взять в аренду мотороллер на троих и на четверых и стоимость его аренды 19 долларов в час (можно также поторговаться)

АНИМАЦИЯ

Тут в принципе ничего не изменилось… Анимация неплохая, но сказать, что все было ОТЛИЧНО я просто не могу, так как были моменты, которые меня честно говоря «взрывали»!!! Я даже пару раз немного «порамсил» с аниматорами по этому поводу… К примеру когда участвуют в анимации турчанки, то аниматор никогда не заставит их делать что то, что может оскорбить их достоинство (бросить в воду за руки и ноги или заставить целовать каких то посторонних мужчин). Лично мне непонятно зачем такое делать??? Возможно это кому то и смешно, но меня это прям бесит, а особенно когда видно, что русская девочка лет 14-15 смущается и стесняется кого то целовать, а аниматор жестко настаивает выполнить его приказ, а потом заставляет ее стать на колени… После чего садят ее на попу, берут за ноги и за руки и несут до бассейна, чтобы бросить в воду… Ну это ПЕРЕБОР!!! Если есть штрафы в игре, то они должны быть безобидными и веселыми – к примеру принести коктейль из бара, отжаться от пола, присесть несколько раз, поклониться сопернику и т.д.. Еще пример - как бы ты не кидал дротики в Дартс, всегда побеждает один и тот же человек из Турции, который наверное очень нравился аниматору и по видимому был его знакомым, по крайней мерке очки за попадания ему он ВСЕГДА считал как то странно и утраивал их или удваивал или вообще брал из головы... Ну и зачем тогда соревноваться?! Сразу скажи - ВОТ ПОБЕДИТЕЛЬ!!! ОН МОЙ ДРУГ!!! А вы все остальные просто покидайте дротики "за компанию" и все... Справедливости ради отмечу, что данные "ПРОБЛЕМЫ" были только у двух аниматоров, а все остальные ребята отрабатывают свой хлеб профессионально и очень качественно, а главное весело и по доброму!!! К остальным вообще нет никаких претензий и их работа достойна похвалы, но у двух сотрудников команды анимации есть проблемы и так как они часть команды, то я и оцениваю всю команду... Также в качестве минуса могу отметить, что слабое анонсирование проводимых активностей!? Аниматоры то ходят и зазывают народ, то вообще не ходят, а из этого следует второй минус - не всегда активности проходят по расписанию, а могут вообще не проводится!?!? Отчего это зависит я не понимаю! То ли от настроения аниматоров, то ли от погоды и магнитных бурь?!?! По факту пару-тройку раз приходил по расписанию играть в бочу и никого не было, а потому я сам самостоятельно доставал шарики и начинал играть... После этого ко мне подходил аниматор и тоже кидал со мной или подключался кто то из отдыхающих. Конечно до обеда все мероприятия всегда проходили по расписанию и практически всегда анонсировались, а вот проблемы с проведением мероприятий по расписанию были только после обеда, но они были каждый день... Возможно конечно это частично связано с тем, что большинство отдыхающих сами неохотно проявляют желание участвовать в активностях именно после обеденное время... По водным видам спорта и развлечений цены остались такими же - аренда аквабайка 50 долларов за 10 минут, покататься на лодке с парашютом 85 долларов., а про остальное не спрашивал.

КОНТИНГЕНТ ТУРИСТОВ

Не могу утверждать с точностью, но визуально складывалось впечатление что порядка 50-60 процентов это русскоговорящие туристы (Россия, Белоруссия, Украина, Литва, Казахстан), 20-30 процентов турецких туристов, а оставшиеся проценты делят между собой представителя словенских народов из Европы (Польша, Македония, Словакия, Словения) и немного немцев.

ОЩУЩЕНИЕ В ЦЕЛОМ

Конечно в целом нам все понравилось. Видно что менеджмент отеля следит за отзывами и реагирует на пожелания туристов. Также видно, что очень много делается именно в направлении семейного отдыха для соответствия концепции отеля. Не могу описать всего, что сделано, так как на это уйдет много букв и будет трудно читать отзыв, но основные моменты я отразил в этом отзыве, а все остальное можно прочитать в моем предыдущем.

Я смело могу рекомендовать этот отель всем, но с одним нюансом – если вы готовы к большому количеству семейных и их большому количеству детей! В остальном отель полностью удовлетворит пожелания и ожидания всех туристов. Всем добра, хорошей погоды и теплого моря на отдыхе!!!