TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Замечательные впечатления от отеля и отдыха были в корне испорчены трансферной политикой туроператора TUI. Мы приобретали путевку на 10 ночей/11 дней, с запланированным обратным вылетом в 19:40. Понятно, что рейс чартерный, но TUI самовольно изменил условия вылета и перенес его на 6:35 утра, уведомив нас об этом только в 20:00 , учитывая что из отеля в аэропорт нас забирали в 03:00 ночью, на сборы нам оставили крайне ограниченный временной промежуток, а мы были с маленьким ребенком.

Система работы отельных гидов по организации обратного трансфера крайне неудовлетворительна - данные по вылету предоставляются в журнале на ресепшене после 19:00, а сами гиды в это время отправляются домой и уточнить или изменить что-либо практически невозможно. В итоге, считаем, что TUI "украли" у нас оплаченные день и ночь отдыха, при этом никаких извинений или попыток что-либо изменить ими не было предпринято. Ранее услугами данного туроперетора мы не пользовались и теперь уже точно не будем, а жаль т.к отель действительно хорош. При планирование своего отпуска рекомендуем пользоваться проверенными и надежными туристическими организациями.