АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.09.18
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 12
Читательский охват: 1549
Фото: 24
Отдыхала С друзьями в
августе 2019
18.08.19 - 29.08.19
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не планировала писать отзыв, но почитав "конструктивные...

Не планировала писать отзыв, но почитав "конструктивные" отзывы отдыхающих решила все таки написать. Так как есть, без приукрас и засёра. У каждого своё мнение. Вот это сугубо моё.

1) Заселение

В отель приехали в 6 утра по местному времени. Работник на ресепшене сказал, что нас заселят прямо сейчас, но позже попросил подойти к 8 на ресепшен и тогда нас точно заселят, так как номер еще не был готов к заселению. В итоге в 8 мы подошли на ресепшен. Оказалось, что пришёл новый работник и попросил подождать еще до 10.30. Очень смешно было, когда я подошла в 10.30, а номер был еще видимо не готов, и он начал от меня прятаться, постоянно куда-то уходить. И так как словить его было не реально, пришлось стоять у ресепшена и выжидать. В итоге заселились мы в 11.30 ( и то, благодаря тому, что уже шла ругаться, а он не хотел допускать конфликт). Я понимаю, что заселение с 14.00 по правилам, но неприятно было, что постояно вешали "лапшу на уши".

Но в остальном с ресепшеном проблем не было. Все что просили, всегда выполняли, довольно быстро. Но работники всегда попадались другие, не тот, что нас заселял.

2) Номер

Чемоданы до номера донесли. Как только работник открыл дверь, то сразу побежал к окну, показывать вид на море. Не смотря на то, что в турагенстве мы оплачивали стандартный номер с холодильником, феном, балконом, в номере не было: фена, балкона (было большое окно, купальники сушить было негде), холодильника, сейфа, мусорки. Старый корпус. Ремонт в номере был, мягко говоря, не очень. И смотря на фото номеров в других отзывах, которыми не довольны, я удивляюсь.

В плане краж все было хорошо. Сейф не брали. Часто деньги лежали в сумках, украшения возле зеркала. Все на месте.

3) Питание

На мой взгляд с питанием все супер. Это лично моё мнение.. Первый раз за все разы отдыха в отелях типа "всё включено" мне было из чего выбрать. Предыдущие отели были не хуже. Да, за омлетом и блинами есть очереди, но жарят быстро, так что можно и подождать. На завтраки много булочек, бисквиты. Много разных хлебов. На завтрак можно было сделать себе тосты. Каши были. Колбасы, конечно, не очень. На обед, ужин всегда много мясных блюд, каждый день есть рыба. Давали кальмаров в соусе. Иногда вечером жарили крабов на гриле. Всегда было много фруктов (кроме завтрака). Много вкусных тортиков, пирожных. Если что-то из еды заканчивалось, повара сразу же приносили новую порцию. Не было такого, что, например, сыр закончился и все, больше не его будет. Надо просто чуть-чуть подождать.

В начале отдыха и тарелок, и приборов хватало, но потом приехало много русских и тогда да, иногда не было. Здесь тоже нужно немного терпения. Я лично, если не хватало обычной большой тарелки, брала тарелку поменьше, которая стояла у сладостей или у фруктов. Там всегда хоть парочку тарелок было. Для меня большую проблему вызывало то, что некоторые тарелки были не совсем чистые. Официанты не успевают просто физически. Но если столика чистого нет и они это увидели, сразу же подбегут, уберут, положат приборы и посадят тебя за него.

В ресторан не ходили, ходили друзья. Дают тоже самое, что и на ужине, только чуть-чуть приукрасят:D

4) Пляж

Пляж не сильно большой. Белый песочек. Лежаки с зонтиками. Море чистое. До обеда еще освежающее, после - очень теплое, выходить из воды не хочется. За время отдыха медуз видели только один раз, хоть и август, как нам сказали, сезон медуз. На пляже целый день (если не ошибаюсь, до 18.00) сидит работник. Нам всегда помогал, когда лежаков свободных не было, хоть такое и редко было. Подрывался, приносил лежак. Вообщем, хоть людей и очень много было, но место всегда можно было найти. Утром, перед завтраком шли на пляж, занимали лежак (просто, чтобы не ходить потом, не искать), а уже после обеда просто приходили, всегда место можно было найти. Особенно, если вам не принципиально лежать под зонтиком. Во второй половине дня поднимался ветер, иногда уходили с пляжа, потому что холодно))))

По пляжу постоянно ходят торговцы. Продают фрукты, табак, полотенца и др. Постоянно ездит полиция.

Также на пляже можно полетать на парашюте, покататься на банане и др.

5) Пляжные полотенца

Первые дни вообще не могли найти, где их выдают. Впринципе не мы одни такие))) На карточке, которую дали на ресепшене написано, что пляжное полотенце можно менять не чаще, чем 1 раз в сутки. Но все 10 дней мы пользовались одним, потому что парень, который их выдавал постоянно сопротивлялся и не хотел менять. Знаю, что многие отдавали полотенце и просили назад карточку, говоря, что улетают домой. Ну и потом заново по этой карте брали. Но узнали мы об этой схеме под конец отдыха. Очень классно, когда нет балкона, полотенца полностью не высыхают и ты лежишь на мокрых на пляже. Очень хотелось дать попробовать этому мальчику полежать.

6) Бар на пляже

Ничего плохого сказать не могу. На сколько знаю, было пиво, фанта, кола, спрайт, вода с газом. Может еще что-то было. Стаканов ВСЕГДА хватало. Никогда не отказывали что-то налить. Кому-то конечно пиво не наливали, но там люди уже нормально до этого выпили. Не очень приятно видеть, как девушка с мужем не могут дойти до номера в 11 дня, потому что на ногах не стоят. Ну или как бабушка с маленьким внуком берет себе 3-4 стакана пива сразу. Во всех барах кола, фанта, спрайт не разбавленные водой, как часто бывает в отелях. Наливают прям с бутылок.

7) Снэк-бар

Работал с 11.00. Постоянно были фрукты (чаще всего дыня с персиками или сливами), пиццу каждый день готовили, картошка фри, овощи, соусы. Всегда была полноценная еда. Например, тушеное мясо и макароны.

Еще где-то женщина пекла лепешки и пончики.

8) Анимация

Анимация была на уровне. Очень веселые, доброжелательные ребята. Из анимации было: гимнастика на пляже и у бассейна, акваэробика у пляжа и у бассейна, игра бочча, футбол, водный басскетбол, латина, танец живота, ретро-танцы, шоу-тайм, еще какие-то игры. Иногда были караоке, пенная вечеринка. Для детей была своя анимация. На ретро-танцах первые минут 40 были медляки в основном, ну или парные танцы, а потом танцевали все вместе. Каждый день был шоу-тайм (после танцев). Каждый день были разные представления. С 11 начиналась дискотека в закрытом клубе. Музыка была и русская, и зарубежная. Можно было попросить диджея включить какую-нибудь песню. Допускаю, что на данный момент анимация далеко не такая, как была в момент моего отдыха, так как осталось только пару аниматоров из всех, что были. Очень жаль, команда была очень крутая.

9) Wi-fi

По приезду в отель не смогла сама подключиться. Попросила на ресепшене, подключили. На следующий день уже не смогла подключиться. Решила не мучаться и купила у своего отельного гида местную симку. Цена вопроса 7 $. 3000 Мб. На 11 дней спокойно хватило, с учетом того, что сидела в соц.сетях, разговаривала по видеосвязи. Но знаю, что интернета в отеле долго не было.

10) Уборка

Убирались каждый день. Постельное не меняли, только простынь (раза 2 за весь отдых). Каждый день ставили воду, шампуни, мыло.

Один раз пришли с пляжа, а полотенец нет. Я подошла к уборщице, "на пальцах" объяснила, чтобы дала нам полотенца. Она сказала: "5 minutes".. Ну и все. Полотенце появилось ровно через сутки. Хорошо, что своё с собой было.

Ну, уборка, понятное дело, никакая. Полы вроде бы и моют, но не качественно. Очень нам "понравилась" их методика мытья полов. Вылить из бутылки воды и растереть шваброй))))

А так, уборщицы довольно доброжелательные. Всегда здороваются, улыбаются.

11) Бар на ресепшене, на дискотеке

На дискотеке бар бесплатный с местными напитками до окончания дискотеки. Думали, что только до 12, но нет. В баре на ресепшене есть пожилой бармен, которому зачастую было лень делать коктейли и он придумывал разные отмазки ( а-ля, сироп закончился и т.п.). Через 2 минуты подходишь к другому бармену на этом же баре, он тебе делает. Бывали конечно взгляды косые, когда алкоголь берешь. Вроде бы берешь бокал вина, а смотрят как на алкаша :D Иногда, когда кофе пили на террасе, как выходить с ресепшена на улицу, официанты коктейли приносили от барменов)

12) Бассейн

Про бассейн особо сказать ничего не могу. Бассейн как бассейн. Ничего необычно. Есть детский, есть взрослый. Ни разу не плавала в нем, так как не вижу смысла лететь на море, чтобы сидеть на бассейне. Лежаки всегда свободные были. Были беседочки.

Был закрытый бассейн, спортзал.

13) Выход за территорию отеля

Такси очень дешевое.

Если выйти из отеля и пойти направо, пройтись минут 7, будут магазинчики (Гаваи, Али-Баба), в которых можно купить сувениры. Больше всего понравился магазин Али-Баба. Не самый дешевый из всех, что там есть, но выбор больше.

Если пойти налево от отеля, пройтись минут 15-20, можно дойти в порт. Тут есть местный супермаркет, поющий фонтан ( в субботу лучше не приходить, очень много местных). Как говорил нам гид, что вино, оливковое масло, финики, халву лучше покупать в супермаркете (цены ниже). Но на самом деле нет. Халва - дешевле, но не намного. А все остальное по такой же цене, что и в сувенирных магазинах. Хотя финики в сувенирных даже дешевле. Порт с фонтаном стоит посетить. Очень атмосферно.

14) Территория отеля

Не большая. Все красиво благоустроено. Много растительности.

Кому-то погулять негде было? Пожалуйста, ворота всегда открыты. Круглосуточно есть возможность выйти погулять за территорию отеля.

Вообщем, несмотря на множество минусов и недочетов, от отдыха в восторге.

А те, кто хотят, чтобы все было идеально -" Добро пожаловать в 5 звезд!". Хотя сомневаюсь, что вы и там минусы не найдете. НИЧЕГО идеальным не бывает.

Фото туриста отеля

Пляж

Торговцы на пляже

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

После дождя

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Поющий фонтан

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Добавлено 25.09.19 12:30 (9 601 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

06:36 27.09.19

Очень нам "понравилась" их методика мытья полов. Вылить из бутылки воды и растереть шваброй, тарелки грязноваты, на мокром полежать - и за это вы ставите за сервис 5

08:18 27.09.19

Согласна, с 5 перегнула. Оценки ставила до того, как писала отзыв, даже не задумавшись об этом

08:55 27.09.19

Только к сожалению от этих оценок рейтинг у посредственного отеля растёт (

09:14 27.09.19

Оценку я отредактировала.
Отдых мне понравился. Конечно тут роль и компания играет. Но сказать, что отель, как многие пишут, прям ужасный и отпуск испорчен, не могу.

09:14 27.09.19

Да и судя по описанию номера в который вас заселили на мой взгляд оценка завышена

09:26 27.09.19

Отель не такой ужасный, просто этот отель должен иметь 3 звёзды не больше на мой взгляд.

09:57 27.09.19

На счёт завышенной оценки номера не соглашусь. Кроме своего номера я видела ещё и номера друзей. Просто есть старые номера без ремонта, а есть уже отремонтированные. В других номерах был и фен, и балкон, и холодильник. Просто нам так повезло.
А по сути для меня номер особого значения не играет. Я на море еду, а не в номере сидеть. Конечно отсутствие балкона, это да. Так как негде было сушить купальники. А без остального прожить можно. Тем более, что фен всегда беру свой, т.к. в отелях почти всегда слабые.
Но это сугубо моё мнение))

10:06 27.09.19

Тут тоже двухсторонняя ситуация. Кому-то повезло, заселили в номер с новеньким ремонтом, кому-то нет. И отзывы с оценками от этого абсолютно разные.

10:22 27.09.19

В том то и дело, что двоякая ситуация, на мой взгляд отель должен оцениваться в совокупностей, а не так кому-то повезло а кому-то нет, за это звезды и дают.

20:06 27.09.19

Здравствуйте, Valeria!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels!
С Уважением "Le Soleil Abou Sofiane Resort"

21:39 29.09.19

Внимательно почитал Ваш отзыв, есть несколько моментов, которые заставили меня обратить на них внимание
- "В итоге заселились мы в 11.30 ( и то, благодаря тому, что уже шла ругаться.... неприятно было, что постоянно вешали "лапшу на уши"...и Вы за такое отношение к себе за свои же деньги ставите 4 балла из 5...это меня и удивляет;
- "Колбасы, конечно, не очень....Всегда было много фруктов (кроме завтрака)....Для меня большую проблему вызывало то, что некоторые тарелки были не совсем чистые....." опять же, Вы за такую организацию "питания" ставите 5 из 5 ?????.....Будем считать, что на объективность Ваших оценок повлияли воспоминания от отдыха в еще более худших отелях

21:49 29.09.19

Да, и за такое отношение, и за такое питание поставила такие оценки. Отдыха в худших отелях не было.
Питание меня устроило на все 100 %. Хотя к еде придирчива и многое не ем. Тарелки грязные я бы к сервису отнесла, а не к питанию.
В плане заселения также надо помнить, что заселяют с 14.00. Раз на то пошло. И если бы не пообещал работник заселить почти сразу же, то никаких бы претензий не было. Ждали бы 14.00.
Не понравилось отношение одного работника на ресепшене. К остальным никаких вопросов. С какими бы проблемами не подходили, все выполняли сразу же.

11:38 30.09.19

Желаю вам отдохнуть в нормальной 4ке и тогда вам станет стыдно за такие высокие оценки поставленные этому отелю. Ведь 5 - это когда все просто идеально! Здесь минусов полно, это 3 максимум! Зачем вы так? Ведь люди увидят оценки и поедут с надеждой на все хорошее...

12:13 30.09.19

Во первых, где я поставила 5? Только за питание. Для меня оно было идеальным и устраивало на все 100 %. Это МОЁ мнение, еще раз повторяю.
Во вторых, существуют отзывы кроме оценок.
В третьих, желаю Вам всегда отдыхать только в 5. Чтобы " надежды на все хорошее" оправдывались. Хотя очень в этом сомневаюсь. Такие как Вы везде что-нибудь не то найдут.

12:56 30.09.19

ну, вот все и понятно. Такие как вы... А какой я? Мы не знакомы. Вот так вы тонкого и ранимого человека легко обижаете и идете дальше, оставляя за собой разбитые сердца, разрушенные семьи и горе. Все воздастся вам в следующем отеле.

13:02 30.09.19

Что Вы вообще несёте?!
Какие разбитые сердца, разрушенные семьи? Вы что смеетесь? К чему это вообще?

13:02 30.09.19

Что Вы вообще несёте?!
Какие разбитые сердца, разрушенные семьи? Вы что смеетесь? К чему это вообще?

13:06 30.09.19

"Такие как Вы" - люди, которые везде найдут какую-то мелочь, чтобы прицепиться

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Valeria (2)