Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2019
- Воздержался
10.08.19 - 21.08.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Отдыхали в августе с двумя детьми 5 и 17 лет. Перелет первый...
Отдыхали в августе с двумя детьми 5 и 17 лет. Перелет первый раз выбрали ночной. Дети перенесли отлично. Летели с ред вингс без задержек.
В отель приехали утром. Заполнили анкету и пошли завтракать. Чемоданы можно оставить в спец.помещении(некоторые особо боязливые русскоязычные товарищи зачем то прутся с чемоданами в ресторан). Заселение в 14.00 , по возможности обещали раньше . После завтрака переоделись в хамаме и пошли в бассейн и на детские горки.
У нас был оплачен фемели в главном корпусе. В итоге заселили в 14.00 но в фемели в бунгало у озер, номер кажется 8056, со входом в бассейн. Номер отличный, все работало исправно, хорошая и удобная сантехника. В одной комнате двухспалка, в другой две полуторки, телики и встроенные шкафы в обеих комнатах. Уборка ежедневная средненькая. Гель и шампунь, тапочки, всякие палочки и диски ватные и т.п. все исправно пополнялось или заменялось.
Рядом с номером бассейн это круто. Раньше не когда не понимал тех кто едит на море, а сидит в бассейне, но не в этот раз когда до бассейна 2 шага, а до моря киллометр.
Аквапарк. Аквапарк средний кажется около 7, 10 горок. Но большой минус-все горки для взрослых. Мы со старшим катаемся, а младший смотрит. Хотя его тоже пускали, но это опасно. Лично вытаскивал девучку лет семи. Я скатился на зеленой типа цунами, а она рядом на соседней застряла посередине(спасатели и ее папа остались на верху).
Лунапарк. Первое впечатление попал в тамбовский горсад, все атракционы один в один и русская музыка. Но младшему интересно. Стоимость 1 евро, и это дешевле чем у нас. У нас теже атракционы 150- 200 руб.
Море и пляж. Заход в воду плохой, но мы об этом заранее знали и брали с собой тапочки для плавания. Супруге купили по дороге на пляж 7 дол.. у нас такие стоят 500 700 руюлей. Пляж это жесть. Про замки из песка забудте. С лежаками беда. Так как очень много русских лежаки в основном заняты, а людей нет. И какие то мелкие насекомые кусачие на лежаках похожие на блох но вроде не они. Кстати лежаки занимают рано утром и у главного бассейна. Совет для отельеров-в одном дорогом отеле(в доминикане) в 7.30 утра проходит пляжный работник и собирает все полотенца с лежаков... . Море отличное, особенно если отплыть подальше. Развлечения на пляже на любой вкус и платно и бесплатно. Старший ребенок постояно играл в волейбол. Мы с младшим катались на банане и на парашуте и еще ему очень понравилась пенная дискотека.
Рестораны. В аля карт не попали, очередь туда за неделю была. В основном были в анатолии. В гармонии были пару раз, но там ужас, все носятся как стадо баранов , затопчут. Дикие очереди на ровном месте, шум гам. Официантов жалко, молодцы очень стараютя.
Персонал. Персонал молодцы! Стараютя как могут. Совет для многих соотечественников- относитесь к персоналу как к личности, и тогда все намного упрастится. Например мы в основном кушали в анатолии, на третий и последующие дни, официанты пока мы выбирали что покушать всегда приносили напитки, которые мы предпочитали, предворительно уточнив как обычно?.
При позднем выезде из отеля. В 12.00 мы позвоноли и вызвали электрокар. Оставили чемоданы и пошли дальше отдыхать. К вечеру переоделись в хамаме. Там же есть душ с гелями и шампунем. Поужиноли и поехали в аэропорт.
Мы очень позитивные туристы. Но в этот отель наврядли больше вернемся. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Отель не стоит своих денег. Если бы не более дорогой номер без доплат, я бы вообще растроился. Особенно добило: ультровсевключено и платная 2 дол вареная кукуруза у бассейна.
Анимация
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Павел оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.4 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
26.09.19
07:51
(3 571 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:03 26.09.19
Уважаемый Павел,
Прежде всего, хотим выразить наше искреннее сожаление о недуге, который пришлось перенести Вашей семье. Отель Silence Beach Resort официально лицензирован и сертифицирован со стороны соответствующих органов Турецкой Республики и международных организаций. Для управления качеством предоставляемых нами услуг мы пользуемся международными стандартами ИСО, которые регулируют процесс внедрения и работу системы менеджмента качества и безопасности продовольственных продуктов, безопасности и чистоты всех объектов обслуживания на территории отеля. Снимаются пробы воды и продуктов, которые отправляются в независимые лаборатории для обеспечения безопасности здоровья наших гостей. Пробы фиксируются в документации.
Во время Вашего пребывания отель был загружен, но дополнительные пробы не показали никаких нарушений и наличия каких-либо вирусов. К тому же, в отеле не зафиксированно заражения какими-либо вирусами, официально подтвержденного заключениями врачей, после сдачи соответственных анализов. Каждый взрослый и ребенок имеет индивидуальную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, даже воды, при контакте, где угодно, с источником заражения (в самолете, автобусе, в лифте).
Ваши замечания, которые Вы описали будут переведены и переданы вышестоящему руководству для ознакомления.
Благодарим вас, за предоставленную честь принимать вас и вашу семью в отеле Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий