Отзыв об отеле Lti Vendome El Ksar Resort & Thalasso (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхала С друзьями в
мае 2018
- Воздержался
30.05.18 - 09.06.18
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Посещение отеля в мае 2018 года
Я никогда ещё не была разочарована так в отеле. Казалось бы, что может испортить отдых, если такое солнце и море,но...
По отелю: очень темный, реально не хватает освещения. Номера старые, как в подвале. Территория, вроде и большая, а вроде и нет ничего толкового. Отель большой, но без толковый.
Пляж: песок, грязный, совершенно не убирался и это я говорю не про уборку за туристами-хрюнделями, а про обычную уборку, водоросли, палки, листья и остальную жизнедеятельность моря.
Море было грязное, в какой та из дней мне показалось, что я плаваю в помойке(мимо проплывало использованное средство личной гигиены женщин, фу). Сетки, которую натягивают в море, чтобы задержать весь мусор, нет. Это было ужасно.
Питание: на тройку, хоть и были как та малюски, но даже той же самой курицы не хватало. Если ты не вломился на ужин к открытию, всё, ты не поел и нет такого, как в других нормальных отелях, что пищу приносят к открытию и после, ко второму заходу туристов, нет, еды, как таковой нет. Обеды ещё более менее, но ужины голодные))))
Обслуживающий персонал никакой, не могу сказать,что хамы или ещё что то, он просто никакой. особого внимания на вас не обратят, на ваши просьбы им всё равно, убирают не хотя, лениво, за приборами в столовой ещё вам надо за ними побегать)))
Анимация мне тоже особо не понравилась, скучно, глупо, не интересно. Могу только отметить аэробику-замечательно и девушку, что занималась с детьми, она правда ими занималась.
Я очень надеюсь,что отель уже себя реанимировал и стал нормальный. Так как, если его реконструировать и добавить анимацию и питание, то он полностью будет заслуживать свои четыре звезды.
Пока рекомендовать его не могу.
Ирина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Первая линия
Минусы отеля
Грязное море и пляж
плохое питание
отсутствие освещения
анимация
Добавлено
28.09.19
16:21
(1 674 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:11 03.10.19
Уважаемые Гости!
Приветствуем вас из солнечного Туниса, EL KSAR REORT &THALASSO ! В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме EL KSAR RESORT & THALASSO !
C уважением,
Менеджмент отеля
15:15 11.11.19
Не верьте, что меры будут предприняты. Стандартная отписка отеля, вот он сервис! Представитель отеля написавший это, Инес Резек, при нашем отдыхе разводила руками и говорила, что сделать ничего не может!
Добавить комментарий
Добавить комментарий