Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Воздержался
07.09.19 - 17.09.19
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых с Анекс Туром
Поехали от АНЕКС Тур и были шокированы от работы данного оператора при заселении. Специально брали данный отель для удобства передвижения по городу,но при заселении,нам сказали,что в данный момент мест нет и надо ехать в другой отель,при этом гид от оператора отсутствовал,никто не сказал,что нам делать,пока не приехала еще одна группа туристов от Анекса. Нас объединили с ними и на такси(правда,за счет оператора) отправили в отель JInene 3*,от которого мы были в шоке(в номерах ГРЯЗЬ!!!,напитки в барах разбавлены,интернет только ночью на рецепшене). Утром на инфовстрече решили написать претензию по нашему переселению ,гид Ирина от Анекса(абсолютно не клиентоориентирована) не хотела ее подписывать,а мы продолжали настаивать на переезд в наш отель. В итоге,нас, 10 человек(среди нас было два ребенка:2 и 6 лет),посадили в микроавтобус, к водителю,который не общался по русски(гид Ирина даже не соизволила сопроводить нашу группу)и нас повезли обратно,но по дороге водитель привез нас еще в один отель и стал выгружать наши вещи9складывалось впечатление,что нас не знают куда деть). Нам пришлось "наехать"на него,мы просто не выходили из автобуса,заставили его созвониться с оператором и решить вопрос в нашу пользу. И,о,чудо,нас ,наконец-то,привезли в SOUSSE!
Думали,что сразу заселят,но нас держали на рецепшене без объяснений еще часа два,при этом ,приезжали автобусы с иностранцами и их сразу заселяли.
Нам пришлось дозвониться с рецепшена до гида Анекса (почему-то,на инфовстречу никто из них не пришел)и вновь о себе напомнить.
Короче! Хотим сказать огромное спасибо гиду Екатерине,которая ,приехав к нам,была с нами до полного заселения(знаете,это просто такие есть люди,которые живут по-совести) .Еще ,раз,ей РЕСПЕКТ!
Наконец-то,мы могли начать свой отдых.
Питание! для 3-ки разнообразное,но...постоянно очереди (долгое ожидание),мясо было,но чье оно-?,его рубили ,как мы говорили,вместе с будкой(кости были,мясо отсутствовало).
Уборка! в номерах тоже своеобразная:мы уходили до обеда на море,придя в номер,у нас уже не было полотенец(их зачем-то забирали,но возвращали ближе к полднику или пока мы сами не разыщем уборщицу и не возьмем),поэтому мы не могли помыться,потом мы стали просто прятать их на балконе под своими вещами,чтобы их не брали. Короче,обслуга ОЧЕНЬ медлительная!!!Если что-то захотите,то надо ходить за ними или сделать самим.
Анимация! Можно сказать ее нет. Просто все сидели у баров и напивались,а аниматоры пытались что-то изобразить. Но самая главная проблема этого отеля-это стоящее рядом кафе,у которого музыка орала сильнее ,чем у аниматоров и складывалось впечатление,что у них идет соревнование:кто кого переорет. Самое ужасное,что музыка из кафе на прекращала ОРАТЬ до 3 часов ночи, а то и позже бывало. Отель никак не может повлиять на это безумие(почему-то),а люди,которые приехали на отдых чем виноваты? На пляже мы слышали очень много негативных отзывов по этому поводу.
Пляж ! Песок прекрасный,но...грязь повсюду. На территории отельного пляжа стоит будка,где сидят парни,которые,что и делают ,это втюхивают платно лежаки,а вот граблями собрать мусор,это они на могут. Короче,жители этой страны еще не доросли ,морально, до уборки.
Курение! Это что-то!!! На рецепшене хоть и висит табличка НЕ КУРИТЬ,но хоть топор вешай,при этом, душно и кондиционеры не работают,а на улице дождь,идти некуда,значит,сиди и дыши.
Горки! В отеле есть две водные горки,они ни кем не контролируются и при нас девушке сломали руку в трех местах(на нее съехал человек),так что ваша безопасность ,в ваших руках.
Интернет! Разбирается быстро и нормально можно выйти на связь только ночью или ,когда на рецепшене мало народу.
Итак! Поедем,ли,мы еще раз в это место? Думаю,что ,НЕТ,будем искать более комфортное место.
ТАТЬЯНА оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
удобное расположение до других локаций
Минусы отеля
почти нет интернета
медленный персонал
громко звучит ночью музыка
слабая анимация
грязный песок на пляже
Добавлено
01.10.19
17:08
(3 753 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:04 04.06.20
Здравствуйте, на Ваш взгляд где там можно поселиться , что бы не было так шумно?
Добавить комментарий
Добавить комментарий