Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
01.10.19 - 09.10.19
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв
Добрый день! Мы прилетели ночью 1.10 семья с маленьким ребенком, дорога от аэропорта составила 2,5 часа, заселение в данном отеле это отдельная тема. Такого явного вымогания денег я не видела и не слышала ни в одном отеле. Началось с того что если хотите более менее приличный номер заплатите, на ресепе открыто говорят заплатите, нам дали номер 1107А, номер с виду светлый, но когда мы туда зашли мы были в шоке, дверь из фонеры даже не знаю какого года, что даже страшно прикоснуться, в ванне ржавые ручки , что нам пришлось обмотать их пакетами чтобы можно было открывать дверь, ужасно маленькие раковины, все в грибке и плесени. Перед этим нам пришлось все обработать антисептиком, на полу в номере в нескольких местах проваливается по ногами пол. Полы мыли отвратительно, и то после того как поругаешься на ресепе. Мы уже сами готовы были взять швабру и протереть, невозможно в такой грязи спать. Постельное белье за 8 ночей не меняли. Шторы не стирали с 1990 года, это просто ужас. И самое ужасное это муравьи ,запах канализации, плесень и грибок.
Питание замечательное, народу правда очень много, очереди везде огромные, посуды нет . Официанты не успевают убирать со столов, они молодцы, очень старались! Алкоголь ужасный. Кофе супер.
Анимация в отеле хорошая, парни и девушки очень старались. Детская анимация всем детям очень нравится! Оксане, которая развлекала детей огромное спасибо, очень отзывчивая! Нам очень понравилась турецкая ночь, огненное шоу, пенная вечеринка.
Море. Море теплое , галька мелкая, 3 дня были волны и то мы в эти дни купались. В первую море и скрасило наш отдых. Лежаки все сломанные и что за манера русского человека оставлять полотенца с ночи и вообще не приходить.
В детском бассейне вода очень холодная. Неужели нельзя для детей в бассейне организовать оптимальную температуру.
Честно мне было не понятно куда смотрит руководство данного отеля, когда основная масса людей жалуется на номера и уборку в номерах, в основном это и портит все впечатление об отеле. Я понимаю основная цель загнать побольше народу, ну зачем это делать когда вы не можете предоставить соответствующий сервис. В принципе в отеле много зелени и развлечений. Вай фай это явное вымогание денег, там он ловит в одном месте возле бара, но в моменты когда там много народу позвонить нереально. Складывается такое ощущение что отель и номерной фонд на столько древний и очень уставший, но правда турков заселяли в отдельный корпус, который видимо был для своих и который везде на фотографиях.
Эльвира оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
море
анимация
Минусы отеля
Номера
отсутствие уборки номеров
плесень
грибок
муравьи
запах сырости
вымогание денег на ресепе.
Добавлено
14.10.19
15:54
(2 509 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий