FUN&SUN Naama Waves Hotel 5*

Отдыхали с 20 сентября по 1 октября в отеле Tropitel Waves Naama Bay 5*.

В Египте мы были уже 7-й раз, последние 3 раза в одном и том же отеле. Собирались и в этом году в уже насиженное место, но отзывы отдыхающих убедили нас сменить дислокацию. Выбор был сделан в пользу Tropitel Waves Naama Bay 5*. Решающим в выборе было расположение в Наама Бей и недавнее открытие. Бронировали через Booking.com. Перед поездкой писала на почту отеля – просила предоставить номер на 2-м этаже с одной двуспальной кроватью. Ответили стандартно: конечно, если будут свободны номера с такой кроватью. Ничего не гарантируют.

Итак, по порядку… Контингент – славяне (белорусы, украинцы, россияне) ≈ 60%, египтяне ≈ 30%, остальные – европейцы, израильтяне и др.

Расположение: заявлена 1-я линия. НО это ТРЕТЬЯ линия или минимум 2,5. В моём понимании, 1-я линия – это если я по территории отеля попадаю на море. Но мы это осознавали, т.к. карту посмотрели, хотя всё-таки надеялись, что море будет хотя бы на территории соседнего отеля. Получается, что для того, чтобы добраться до пляжа, нужно выйти из Tropitel Waves, перейти дорогу, пройти всю территорию отеля Tropitel Naama Bay (там тоже нет моря, хотя заявлена 1-я линия. Как????), спустившись с 5-го этажа на 1-й на лифте или по лестнице (кстати, по лестнице быстрее и выход ближе к морю), выйти из него на улицу Наама Бей и пройти по ней около 200 метров. По жаре такое себе удовольствие для отеля 5*. Конечно, есть трансфер (мы пешком ходили только 2 раза), но его расписание очень неудобное: первый рейс в 9.00, потом в 11.00, 13.00 и 15.00; обратно 9.30, 11.30, 13.30, 15.30, 17.00, 17.30. Определили для себя оптимальный вариант – 9.00-13.30. Но лучше бы было 8.00-12.30, чтобы раньше приезжать на море и не оставаться там в самую жару. Во многих отзывах гости просят пересмотреть расписание трансфера. Присоединяюсь.

Заселение: Мы приехали в 13.00. Номер сразу же получили. Ни о каком предложении «улучшить размещение» не было даже речи. Не верю отзывам, где пишут, что вымогают деньги. Я всегда привожу пакет с сувенирами (семечки, шоколад), который и вручила администратору уже после того, как мы получили ключ. Номер был, как и просили, на 2-м этаже, но не с 1 огромной, а с 2-мя полуторными кроватями (их полуторная кровать, как у нас дома двуспальная), т.е. всё устроило. Единственное, хотелось бы иметь номер в другой зоне, но нам было не критично. Думаю, что поменяли бы, т.к. администратор предлагал посмотреть номер сначала, но мы сказали, что нас всё устроило. Осознали несколько позже. Представим расположение номеров: на каждом этаже 64 номера, *64-й находится около ресепшен в главном здании, остальные в примыкающих зданиях по кругу и так до 01-го, который тоже около ресепшен, но с другой стороны. Наш номер №231 находился чётко напротив здания ресепшен, посередине всего этого кругового расположения. Вид из окна на волновой бассейн (как и у других номеров), но перед балконом чуть поодаль было техническое здание бассейна, и когда включали волны, звук был слишком громкий. Но это было только 15 минут в час, а в номере мы не находились практически, поэтому мешал этот звук только в 17.00 или в 9.00, если мы не уходили на море. Вывод: лучше просить номера порядка *60-*40.

Халатов в номере не было, но мы попросили их на ресепшен, уходя после ужина гулять, а когда вернулись, халаты и тарелка с фруктами ждали нас в номере.

Номер: Номер ОЧЕНЬ порадовал: всё чистое, новое, достаточно розеток, мебель не скрипит и не разламывается, бельё идеальное, на балконе новая мебель, мини-бар холодит, как нужно, сейф не глючит. В ванной и душевая кабина, и просторная ванная. Выбирай, что хочешь. Чайный набор, вода. Утюг приносят по заказу, не забирают до следующей уборки. Супер! Фигурки уборщик крутил практически ежедневно, невзирая на чаевые. Но уборка никакая! Просто расправлялась постель и складывались полотенца. Я в ванной чистила манго – пара капель сока капнула на столешницу раковины. Я не сразу заметила, но капли не были вытерты до отъезда (я наблюдала). Пол моется только в ванной грязной тряпкой. Если такая уборка будет ещё несколько месяцев, то всё новое и белое быстро станет старым и серым или чёрным.

Питание: Вначале очень не понравилось. Выбор небольшой, приготовлено невкусно. Но потом наладилось. Стало даже вкусненько. Каждый день тематический ужин, но блюда особо не отличались. Т.к. мы отдыхали 11 дней, а не 7, была возможность заметить, что меню недельное. Пятница-суббота питание так себе, а в остальные дни – получше. По отзывам гости недовольны, что фрукты нарезаны. Да, но это удобно! Грызть целый апельсин не так приятно, как нарезанные ломтики. Я бы гранат не чистила, а так, почищенный, ела. Хурма была резаная 1 раз, остальное время – целая, но с вырезанной плодоножкой. Нас, лично, это устраивало полностью. Один раз на ужин была гора целых фруктов. Я взяла в номер немного, т.к. уже «не влезло», так до них «дошёл ход» далеко не сразу. В столовой наедаешься, на целые фрукты места не остаётся, а кусочек всегда поместится. Сладости невкусные в целом, хотя мы их особенно и не едим уже, потому что они отличаются только оформлением. Вот тут не понимаю восторженных отзывов о выпечке. Вполне можно пить кофе из кофемашины, явно лучше, чем разбавленный Нескафе.

Ресторанов a la carte в отеле нет. Это впервые. Немного странно.

Что касается обеда на пляже… Это не обед, а перекус: картошка фри + мясной бургер + огурцы + апельсины или дыня. Иногда можно, но каждый день никак!

Пляж и море: Пляж небольшой, в 9.00 если приходили, то хорошие лежаки с зонтиком и столиком находили всегда. В предпоследний день приехали трансфером на 11.00 – мест не было. Совсем! Еле нашли по 1 свободному лежаку, поставили рядом, но ни о каком зонтике мечтать уже не могли. Спасибо, минут через 30 освободились 2 нормальных места, и мы их быстренько заняли. Мне лично пляж понравился. Чисто, бар есть, к морю выложена дорожка. Ногам не так горячо, как по песку. Что ещё нужно? Ещё нужны кораллы и рыбки, но увы, тут их нет, только пару раз залётные приплывали. За рифом – не в Наама бей! Бензином во время нашего отдыха не пахло, лодки приплывали, но не могу сказать, что они как-то мешали. Всё существовало само по себе. Полотенца, конечно, убитые. Они когда-то были белые, ну вы понимаете… Пора сменить уж точно. Особенно по сравнению с теми новыми пушистыми бирюзовыми полотенцами, которые выдают в отеле у бассейна. В баре на пляже напитки любые, коктейли, кофе. Стараются делать красиво. Улыбаются, но отношение персонала – «Как вы меня достали», отдыхающих обсуждают (я понимаю по-арабски), поэтому неприятненько немного было за наших соотечественников. Хотя, они сами виноваты: нужно прилично себя вести всегда, особенно барышням в арабской стране.

Анимация: это единственное, что принесло массу неприятных минут. Активити проводятся и на пляже, и в отеле, но как-то вяленько. Хотя и отдыхающих трудно поднять. Всё стандартно: боча, дартс, йога, аквааэробика и уроки танцев, зазывания в ночные клубы за дополнительную плату или в Little Budda бесплатно и т.п. Мы повелись на пляжную вечеринку, сказали, что будет супер шоу. На самом деле были клубные танцы и танцевальные номера силами наших же аниматоров + приглашённые артисты: юбки, танец живота, какое-то корявенькое шоу «типа» африканских танцев и огненное шоу. То есть те же программы, которые в отеле вы бесплатно смотрите по вечерам (одну за вечер) на этой «пляжной вечеринке» вы смотрите за один раз, заплатив 6$ за то, чтобы вас поели комары при большом скоплении людей. НЕ ведитесь!

В отеле нет ни водного поло, ни волейбола. Нет ни ворот, ни площадки. Когда мы приехали, не было даже мяча. Вернее, что-то, что когда-то было мячом, в наличии было, но даже летать уже не могло. Мы спросили, где бы нам взять мяч, на что получили от девушки-аниматора Дианы феноменальный ответ: «Это вам нужно обратиться к нашему шефу». Что? Нам нужно? Нееет, спасибо. Позже обратились к другому аниматору, Насте, и о чудо! Мяч появился. Развлекали им себя сами в воде, организовывая водные игры с мячом.

Поразило отношение старших аниматоров к отдыхающим. Как мы поняли, старшие аниматоры – это египтяне, которые хорошо говорят по-английски и думают, что говорят по-русски, а рядовые – наши соотечественницы, девочки из Украины, Беларуси или России. Старший аниматор Нури с короной немеряных размеров. Его поведение недопустимо для человека, который находится на работе, и в обязанности которого входит создавать хорошее настроение у гостей. Был случай, когда аниматоры-украинки пригласили нас с мужем играть в бочу, мы пришли, но оказалось, что он уже набрал себе команду из арабов. На нас он тупо не обратил никакого внимания, причём, он нас прекрасно видел, коллега ему говорила, что она привела людей. Правила игры позволяют увеличить количество играющих, но он был очень занят! Отпускал острые шуточки и общался с играющими ребятами-арабами. Ему было так хорошо и весело, что он не посчитал нужным даже обратить своё внимание на нас. И до коллеги-аниматора он тоже не снизошёл. Она долго потом извинялась перед нами за очень неприятную ситуацию, но осадочек остался… Честно, мужа еле сдержала, его возмущению не было предела. К отдыхающим так не относятся! Мы не цари, но простого внимания заслуживаем. Элементарно было сказать: «Ой, простите, команда уже набралась случайно. Но мы проведём второй тур. Подождите 5 минут». Видимо, девушки ему всё-таки сказали, что мы возмущались, потому что этот «хороший человек» не здоровался с нами несколько дней. С соседями по шезлонгу здоровался, стандартно интересовался, как дела и типа того, мимо нас проходил с надменным видом, даже не впаривал ночные клубы. Отвратительный тип. С девушками-коллегами вёл себя, как работорговец со своими рабами. Очень было наглядно и некрасиво. А как он обсуждал их с ребятами-египтянами! Просто ужас! Жаль девчонок. Не самая сладкая работа! Юле и Марине желаю удачи и терпения. Этот человек просто не умеет себя вести. На месте главного менеджера, я провела бы инструктаж с Нури, чтобы откорректировать его поведение. Свои комментарии нужно держать при себе! Или отпускать их в тесном кругу. Среди отдыхающих могут оказаться украинцы, хорошо понимающие по-арабски, как я, например. Или арабы, хорошо говорящие по-русски, как мой муж, например. Улыбаться в глаза, а при этом говорить гадости, думая, что тебя не понимают, гадко!

Простите, что слишком много об этом человеке, но впервые с таким встретились на отдыхе. Хочется, чтобы будущие гости отеля были предупреждены, кто может испортить настроение, и не позволяли ему вести себя подобным образом.

Бассейны и аквапарк: на территории 4 бассейна. 1 очень мелкий, видимо, декоративный, рядом с основным зданием. Самый большой бассейн глубиной максимум 125 см. Мне мелковато, хотелось бы хотя бы 160 в некоторой его части. Дно облицовано маленькой плиткой, которая в центре бассейна в двух местах отошла, её укрепили цементом, видимо. Застывший раствор на дне очень острый – муж серьёзно поранил ступню. В этом бассейне нет обычного входа. Только по лесенке. Причём лестница только одна. Вход – он же и выход. Тоже странно! Раньше бывало по-другому.

Волновой бассейн хороший, глубокий, в волнах попрыгать прикольно. Аквапарк – 3 горки, довольно хорошие, но бассейн при них 110 см, поэтому когда спускаешься со скоростью, неприятно ударяешься ногами о дно бассейна. Но время на территории проводить приятно, поэтому половину отпуска на море не ходили.

Бар у бассейнов хороший, бармены приветливые. Перекусы есть: выпечка утром, бургеры или пицца после обеда. Мороженое каждый день с 15.00 до 17.00 для всех. Рожок из автомата, типа как Маке. Довольно вкусное – ванильно-манговое.

В некоторых отзывах читала, что в день отъезда в 12.00 срезают браслеты. Немного опасались, ведь вылет вечерний… НЕПРАВДА! Ерунда! Никто даже не пытался срезать браслеты и даже не заикался об этом. Номер сдали в 12.00, чемоданы работники отнесли в камеру хранения, мы пообедали (хотя в день приезда обедали тоже), взяли с собой еду в самолёт и отдыхали у бассейна. До выхода за территорию пользовались всеми благами all inclucive.

Вывод: Отель хороший, новый; персонал старается. Тем, кто будет планировать поездку, следует понимать, что этот отель заявлен как 5*. По сервису, возможно (вода в номер, халаты и т.п.). Но я бы сказала, что это скорее отель 4*, но очень достойные 4* (в четвёрках были, поэтому есть, с чем сравнить), причём цена полностью соответствует качеству предоставляемых услуг. Кому нужно круче – платите больше, и будет вам круче. А наш отдых удался, даже несмотря на некоторые недочёты. Мы готовы вернуться в этот отель ещё раз.