2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
В этот отель ни за какие деньги!!!!
Добрый день, начну отзыв того, что заселили на в номер , который не соответствовал нашей категории, мы покупали 2 комнатный номер с видом на море ( молодая семья с ребенком и бабушка) Номер Deluxe Sea View Executive Suite ( 62 км. м + 5 кв.м), о чем гласит сайт ТЕЗ ТУР!, заселили нас по факту в номер однокомнатный, предоставив доп кровать ( 1 - спальная на колесах))). НА мое обращение на рецепшн - мне сказали , что купили -то и имеете!, перезаселить нас в 2 других номера не захотели!, ссылаясь на праздник 1.10-7.10 - КНР и занятость всего номерного фонда. Собрав силы, мы смирились и решили, что мы не правильно поняли приобретенный ваучер на проживание. Связи с туроператором в Россию из-за отсутствия и блокировки интернета не было!
В конце отдыха познакомились с соседями,так как до этого жил там китаец пару дней , а потом номер пустовал!( как оказалось НАШ НОМЕР, который мы и оплачивали)))))), ваучер у соседей был абсолютно такой же как у нас). Мы попросили в день выезда(так как это все и было в день выезда - встреча с соседями и они показали любезно нам свой номер) помощи от предотсавляемых гидо ТЕзтура , чтобы они взяли на рецепшене бумагу с описанием нашего номера ( протокол иными словами), они включили полное непонимание и тут началось.... у ГАЛИНЫ -русская худая девушка с черными волосами( ГИД ТЕЗТУРА ) перестал работать интернет и она не могла выйти на сайт тезтура или сайт отеля и показать мне описание номера, заявив , что это мои проблемы и мы свое отжили и уезжайте домой спокойно, не поднимайте шум, потом назвала меня НЕАДЫКВАТНОЙ , развернулась и пошла.... на 1 или 1,5 часа ..... На рецепшне удалилась на 1 час директор по размещению..... все диалоги только вести с ней... другой оператор ТЕЗТУР предложил мне разговаривать самой с рецепшн на английском языке, так как это мои проблемы..... Рецепшн отказывался разговаривать со мнной без русского гида.... и так целый час!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, ничего не добились мы!!!!!!!! ГАЛИНА русский ГИД ТЕЗТУРА - показала все свое надменное высокомерие....
Теперь об отеле : расположение- единственный плюс и убирали номер регулярно!
НО Запах плесени и старости преследовал все 11 дней по всему отелю!!!!!!!!!
Еда в ресторане невкусная, смогла кушать только на 4 день! После ужина в ресторане, который входит в путевку- расстройство желудка 2 дня! Эскалатор не работает, фонтан около экскаватора не работает! Лифта 2 штуки на весь отель постоянно битком и останавливаются на каждом этаже. ВАЙВАЙ НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ в номерах!!!!!!!!!!!, на рецепшн еле-еле.....ГИДЫ уже написала, только путевки впихивать- не покупайте у них, идите в соседнее здание, где продают чаи справа от отеля в сторону Ананаса и с каждой путевки сэкономите 70-150 юаней))), вопросы ГИДЫ НЕ РЕШАЮТ И ВЕДУТ СЕБЯ ПО-ХАМСКИ!!!! САД ДОЛГОЛЕТИЯ - центр здоровья при отеле, цены задраны !!!!,- можно все сделать более по приятным ценам и качество и внимание к ВАМ будет лучше!!!
В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ НОГОЙ, даже сейчас бесплатно не поеду!!!!!, ЛУЧШЕ ВЫБИРАЙТЕ БОЛЕЕ СОВРЕМЕННЫЙ ОТЕЛЬ с ХОРОШИМ ИНТЕРНЕТОМ!!!ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА!, КИТАЙ-ПРЕКРАСНАЯ СТРАНА!!!
Анастасия оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
13:48 15.11.19
Добрый день! Мы тоже забронировали номер Deluxe Sea View Executive Suite, Скажите пожалуйста, он хороший, вы же его видели? Он соответствует описанию ?
14:00 15.11.19
Анастасия, добрый день!, если Вас заселят в нужный номер, то он прям отличный - он с 2 отдельными комнатами с 2 санузлами и джакузи в одной уборной) и еще 2 балконами( 1 балкон с видом на бассейн (5 кв.м) и отдельная терраса). Наш номер тоже был хороший, большой и терраса чудесная), но все же комфортней нам было бы в оплаченном)))!!!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий