АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.10.14
Страны, города: 3 / 9
Отзывов: 14
Комментариев: 26
Читательский охват: 18718
Фото: 83
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2019
21.09.19 - 04.10.19
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Тьма комаров,мух,медуз и муравьев и вечный запах канализации и навоза

Летали компанией из 8 человек(4 взрослых+4 ребенка).Брали путевку за 2 недели,вышло 139 т.р.(за 4) на 12 ночей-отель этих денег вообще не стоит!!!!

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Прошло быстро в 3 корпус.Мы очень хотели на месте договориться на 2х комнатный номер,за доплату-сказали приходите завтра,сегодня свободных нет.Номер отдаленный от основного корпуса,зато тихий,анимацию почти не было слышно.Достаточно большой,с огромным балконом(дверь на балкон не закрывалась,но на все наши просьбы починить реакции не было),вид на дорогу и заброшенный соседний отель.2х спальная кровать состоит из 2х односпальных,телевизор(на котором не было ни одного канала с мультиками,с флешки он тоже отказывался читать),поразила так же общая дверь в ванну и туалет,т.е. ты либо закрываешься в туалете,либо закрываешь всю ванную с туалетом.....причем прикрываешь,потому что замка нет!В большой семье-это очень не комфортно.Порадовал кондиционер-работал исправно и тихо.Розетка одна,так что обязательно берите пилот.Впервые столкнулись с муравьями в номере...хотя еду мы не приносили в номер,они вроде не кусались,но всё равно было неприятно когда они ползали в кровати....Лифт в 3 корпусе либо не работал,либо глючил,так что тренируем ноги на лестнице.

В итоге переселиться в 2х комнатный номер у нас не вышло,т.к. оказалось что в этом отеле таких нет!!!!((((

УБОРКА.

Нам понравилась!Женщины всегда приходили когда нас не было,меняли постельное бельё,протирали пол.Мы всегда оставляли чаевые.

ПИТАНИЕ.

Не могу сказать что было ВАУ,как в прошлом году в Менинксе,но голодными не были.Дети постоянно ели различные макароны,с утра большой выбор хлопьев,есть несладкая рисовая каша(есть микроволновка,блендера не видела).Больше всего огорчало то,что если ты приходил не к открытию ресторана,то место очень трудно найти,в добавок придется сидеть за заляпанной скатертью-их не меняют после предидущих гостей(чесн слово-не приятно),официанты не спешат убирать столы,был вечный поиск чистых столовых приборов и пиал,тарелок-короче не справляется отель с таким количеством гостей-об этом уже писали ранее.....Так же очень много мух,которые летают над едой и очень раздражали.

АЛКОГОЛЬ.

Пиво и вино-очень даже ничего!!!!так же пили джин-тоник,но наливают мало и не более 2х стаканчиков в руки(причем малюсеньких бумажных,предназначенных для кофе).Чаевые вам в помощь,с ними попроще.Мы один раз у официанта купили бутылку джина и тоника за 10 баксов,чтобы вечно не бегать.

АНИМАЦИЯ.

Ребята стараются....не всегда у них это выходит.Особенно порадовали Мино и Сан-они вот реально молодцы,особенно Мино(наши дети его полюбили,т.к. человек вечно на позитиве и старается)Я была в шоке от аниматора Марио........общаться он не умеет,вечернее шоу(фаер-шоу) вообще благодаря ему чуть не обернулось трагедией.....он облил керосином все первые ряды и при этом нам сидели люди,дети....так он выпускал огонь из-за рта.....обплевал всех!!!!!!!!!может тем кто сидел на последних рядах и было прикольно,а нам ни разу....хорошо еще не загорелся никто,в номер мы вернулись пропитанные керосином и даже после нескольких стирок и проветривания платья им воняют!!вечер был напрочь испорчен,ребенок испуган.На след.день муж подошел к этому Марио и высказал,что он думает,но тот извинился и сказал,что он не хотел.....создалось впечатление,что он под чем то.....короче его мы обходили весь отдых стороной.

Понравилась детская анимация,но она начинается в 21 по местному,в 23 по Московскому...дети уже вырубались под конец.Но ребята переодевались в костюмы,старались.

КАЛЬЯН.

Частенько мы сидели в кальянной,там удобные сидушки и видно сцену,кальян стол 10 динар,но нам не понравился,так что потом сидели там просто так)))

МОРЕ.

На море мы ходили редко,так как нам не повезло и было всё время много медуз которые ощутимо так жалились....причём их почти не видно....после 2 х раз таких купаний ребенок отказался заходить в море....Вода была теплой,но было много мусора и водорослей,которые редко убирались.До пляжа идти 10 минут вдоль дороги,так же теоритически должен был ходить паровозик по графику,но на практике он не работал вообще...так же там всё время дежурят кареты,с очень наглыми извозчиками....договариваешься за доллар доехать до пляжа,загружаешься туда с детьми и вещами-а он поворачивается и говорит,что доллар с каждого....не рекомендую связываться((

Так же очень наглые товарищи которые катают на лошадях.Наши дети не раз строя замки на берегу чуть не попадали под лошадь,они даже не стараются обойти детей,идут прямо-это тоже сильно напрягало....

Из напитков на пляже только пиво,вино и газировка...есть кулер,из еды-что то типо сендвичей(булка с майонезом,сыром и колбасой).....Есть туалет,но муж зайдя однажды сказал,что туда нельзя ходить....Кстати душевой нет,т.е. идешь мыться в номер с моря весь в соли и песке...

Пляж не убирают,половина лежаков сломана....делайте выводы сами.

БАССЕЙН.

Это было наше спасение)))его убирают,хлоркой не воняет,большой.Рядом есть бар,в обед жарили пончики и блинчики на перекус.С 8 и до 18 он работает,так же сидят 2 спасателя и следят за порядком.Горок нет.Играет громко музыка,часто проводили аквааэробику....

НО бичь этого отеля-это тьма комаров,они налетают стаями и жрут,даже у бассейна иногда было невозможно находиться и запах канализации и навоза.......Один раз говорили что у соседнего отеля прорвало канализацию и в море не зайти....все тусили у бассейна.

МАГАЗИН ПРИ ОТЕЛЕ.

Несколько раз просили продавца привезти средство от комаров-не привез,у него можно купить всякую мелочевку,но товарищ жадный и цену скидывать не хочет,лучше прокатиться в Сусс и там всё купить.

ГИД и ЭКСКУРСИИ.

Ахмед,вроде бы зовут отельного гида,оказался нормальным,многие писали что он хам....всё рассказал,эккурсии не навязывал.,НО мы купили по его рекомендации экс.в зоопарк Фригия(около 115 баксов с семьи вышло)он обещал нам что мы там будем 2,5 часа гулять,увидим шоу морских котиков и танцы живота(с питанием в ресторане)-это экскурсия дневная,а по факту нас долго везли и когда мы приехали,то последнее шоу уже кончилось,мы бегом бежали по этому зоопарку,пришли в ресторан под конец и нас отказались обслуживать(с боем и руганью всё таки посадили за стол,но шоу уже кончилось и поесть мы толком не смогли ).Зоопарк огромный,там действительно есть на кого посмотреть и кого покормить(возьмите с собой лакомство для зверюшек),но ехать туда нужно минимум на полдня!!!

ТАКСИ.

Перед зоопарком мы ездили на такси в Сусс,сначала думали поехать на 52 кажется автобусе,дождались его,но он оказался набит просто местными,что в итоге поймали такси и поехали на нём.НО такси в Тунисе-это особый атракцион(типо американских горок),в Тунисе НЕТ светофоров и каждый едет так как он хочет.....Короче не для слабонервных,ехать минут 15,но ремни безопасности часто не работали,не говоря уже о детских креслах.....а когда ты с семьей на скорости 90км/ч обгоняешь фуру и тебе кажется,что еще чуть-чуть и всё....именно поэтому мы взяли экскурсию у гида-ради безопасного автобуса.В Суссе есть кафешка с обалденной смотровой площадкой,цены там приемлемые и виды очень даже)))

ДИСКОТЕКА.

Выбор пал на этот отель из-за диско-клуба в том числе,но оказалось,что он не работает,аниматоры говорили,что там плохой свет и проводили всё на улице...в последний вечер шел дождь и всё перенесли туда и что я хочу вам сказать-всё было отлично!!!!так что создалось впечатление,что они просто не хотели напрягаться с установкой аппаратуры(((((

ДЛЯ ДЕТЕЙ.

На территории отеля есть детский клуб который должен работать с 10-12,30 и с 15-17,но каждый раз нам приходилось искать аниматора и просить его открыть,где то в 10-45 аниматор таки доходил до него....дети сидели сами играли,рисовали-никто ими особо не занимался.Площадки можно сказать и нет,поломанные горки и скрипучие качельки-ужас.....Зато на территории много кошек которые не против чтобы их тискали,вроде не больные.

ИНТЕРНЕТ.

Можно купить местную симку у гида,но нам хватало интернета у бассена и в лобби.

ИТОГ:Не могу рекомендовать данный отель,слишком много было минусов,конечно выбор за Вами,но за такие деньги есть огромное количество более достойных отелей!!!

Фото туриста отеля

Прочее

зоопарк Фригия

Фото туриста отеля

Для детей

Горка на территории отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Катра зоопарка Фригия

Фото туриста отеля

Прочее

Смотровая площадка в Суссе

Фото туриста отеля

Прочее

Помещение закрытой дискотеки

Фото туриста отеля

Прочее

Смотровая площадка в Суссе

Фото туриста отеля

Территория отеля

Внутренний дворик

Фото туриста отеля

Номера

Дверь в номере в ванной/туалете общая))

Катерина оценил сервисы

3.8 Качество сервисов и обслуживания

2.7 Подходит для отдыха

2.3 Пляж

2.3 Сервисы для детей

2.0 Удобство расположения

4.0 Номера

3.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
частично анимация алкоголь уборка питание
Минусы отеля
насекомые медузы пляж запах нет 2х комнатных номеров нет нормальной дискотеки
Добавлено 24.10.19 08:32 (8 101 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:07 26.10.19

Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, Nerolia & Spa Monastir!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

Вы можете подписаться на наши новости в социальных сетях:
https://www.facebook.com/MAGIC-NeroliaSPA-Monastir-101608131189863

https://www.instagram.com/neroliahotel/

https://vk.com/magicnerolia/

C уважением,
Менеджмент отеля Nerolia & Spa Monastir!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Катерина (14)