Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Не рекомендую отель
23.10.19 - 01.11.19
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительно
Приехали 23 октября 2019 г. Заезд был ранний в 7:30 утра. Проскитались с ребёнком На территории отеля до 14-00 без завтрака и обеда , потому что по правилам отеля наш тур начинается с 14-00 Заселили в номер ( бунгало) в 14-00. Номер так себе на отшибе за территорией отеля ( об этом в информации заранее не было). В тот же день прошёл дождь и начались проблемы которые никто не хотел решать. В номере была огромная не скончаемоя лужа которая текла с потолка . Я провела на ресепшене сутки и ничего не изменилось. Нам не предложили переехать в другой номер или хоть как то решить эту проблему. Нервы и испорченный отдых. Были бы это немцы или другая нация наверно что нибудь сделали бы ?!??? Не советую ехать в этот отель. Любая проблема это будет Ваша проблема. А гиды только экскурсии впаривают.
Татьяна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Близость у морю
Минусы отеля
Отношение к гостям из России подгон го-но
Добавлено из отеля
25.10.19
20:29
(797 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:18 26.10.19
Благодарим Вас за выбор Melissi Beach Hotel!
Нам жаль, что некоторые моменты Вашего пребывания в отеле не позволили Вам полностью насладиться отдыхом.
Ваши замечания мы незамедлительно передали руководителю соответствующего департамента для принятия необходимых мер. Спасибо, что обратили наше внимание на данный момент.
С уважением
Наталья
Менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий