Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы, что Вы испытали столько положительных эмоций от отдыха в нашем отеле. Благодарим за то, что высоко оценили номерной фонд, уборку в номере и приветливоть персонала. Мы рады знать, что ассортимент блюд в ресторане и напитков на барах пришелся Вам по вкусу. Также благодарим Вас за теплые слова о детской и взрослой анимации – мы обязательно передадим сотрудникам Вашу похвалу!
Спешим отметить, что вся посуда и столовые приборы моются в ручную, а затем проходят специальную обработку в специализированных моечных машинах. Тем не менее мы переададим Ваше замечание менеджеру ресторана для дополнительной проверки.
Уважаемая Наталья, Вы указали, что после уборки Вам не принесли гель для душа. Хотим напомнить, что гели для душа в тюбиках выдаются единоразово-при заселении или же по запросу, а дозатор, находящийся на стене ванной пополняется при ежедневной уборке. Позвольте уточнить, обращались ли Вы с данной проблемой к русскоязычным сотрудникам или же по номеру «5555»? Наши сотрудники всегда готовы помочь и стараются делать все возможное для комфортого отдыха наших дорогих Гостей!
Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Swandor Resorts & Hotels! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh