АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.08.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 472
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
январе 2020
09.01.20 - 20.01.20
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Могло быть и лучше.

Не откладывая в "долгий ящик" пишу правдивый отзыв об отеле. Выбирали отель на основе отзывов. Приехав в отель, разочаровались сразу же- в холле отеля грязные окна, на полу пыль, столики в пятнах. Заселили нас быстро, не смотря на то, что мы приехали в 7 утра, в отдаленный корпус В. В этом корпусе вообще грязь по этажам.Номера большие,все имеют вид на море, даже со второго этажа. Но рекомендуем сразу, при покупке тура, в запросе в отель указывать предпочтение корпуса А и верхних этажей. Вид с окон потрясающий, даже лежа на кровати видно море.

Территория отеля небольшая, есть несколько бассейнов. Анимация очень слабая. Возможно нам не повезло. Многие в восторге от аниматоров, по отзывам, но ничего интересного. По вечерам проводятся представления и музыкальные вечера. У бассейнов работают бар и Снек ресторан, в котором стоит запах канализации и пищи, грязно. Брали террасу на пляже, задумка неплохая, но находится там очень неприятно - обшарпанная , лежаки, подушки и занавес грязные , а цена космос-50 $ за день.На пляже матрацы для лежаков вообще не чистят, с утра укладывают в песке, который остается от предыдущего дня, в пятнах от пищи и кремов. Пляжные полотенца меняют в номере, что очень неудобно, иногда ждешь долго, а принести могут грязные. Лежаков достаточно, пляж большой, спуск в море пологий . В наше время была волна, покупаться не удалось. Говорят, что с ноября по март здесь волна всегда. Море очень чистое. В туалетах на пляже всегда мокро и грязно. Вообще отель 5*, и очень жаль, что менеджеры по управлению отелем не уделяют должного внимания чистоте.

Но есть и огромный плюс- это кухня отеля. В основном ресторане чистота, уютно.Отдельного внимания заслуживают повара. Все очень вкусно!!! Разнообразное меню на любой вкус и предпочтения- крокодил, страус, оленина, утка, говядина и свинина, устрицы и креветки, улитки и гребешки, много фруктов, кондитерских изделий. Вкусно готовят мясо на гриле! Для детей отдельное меню. Есть вьетнамская и корейская кухня. Разнообразные коктейли и спиртные напитки, хорошее шампанское и белое вино, соки, мороженое. В отеле с утра до вечера находятся русско говорящие консультанты, которые помогут при любой проблеме. В Нячанг ходит автобус отеля за дополнительную плату.

Плюсы отеля
Кухня номера пляж море бары.
Минусы отеля
Грязно в корпусах на пляже обшарпанные лежаки и грязные матрацы на них уборка в номерах и пляжные полотенца .
Добавлено 23.01.20 15:15 (2 251 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:39 24.01.20

Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что в целом отдых оставил у Вас положительное впечатление. Благодарим за то, что высоко оценили разнообразие и качества питания в ресторане, а также работу русскоговорящих сотрудников отдела по работе с гостями.
Нам жаль, что анимационная программа Вас не удовлетворила. Позвольте отметить, что на протяжении всего дня проводятся такие спортивно-развлекательные мероприятия как аквааэробика, танцевальные мастер-классы, йога, игры в бассейне, турниры по дартсу, боче и другим играм. Наши дорогие гости всегда могут обратиться к аниматорам, чтобы узнать подробности программы и принять участие в интересующем мероприятии.
Мы обязательно передадим Ваши замечания по чистоте территории отеля и пляжной зоны руководству отеля для проведения проверки и дополнительной уборки.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы parys60 (1)