АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.01.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 907
Фото: 0
Отзыв об отеле Roc Varadero,Gran Caribe Puntarena Playa Caleta (отель был переименован 01.10.23)
Отдыхала С семьей в
июне 2019
01.06.19 - 30.06.19
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Незабываемый отдых

Отдыхали с мужем в июне 2019 года. Начитавшись негативных отзывов о данном отеле, были морально готовы к худшему. Но все опасения наши улетучились и от отдыха остались только замечательные воспоминания!

Хочу всем кто планирует лететь на Кубу , напомнить! !!! Это Куба, а не Европа и не Азия! И не ждите, что отель 4 звезды на Кубе будет соответствовать 4-х звездочному отелю в Европе или в той же Азии. Да старая мебель, да пробегали тараканы (а где их нет??? И увидеть кубинских тараканов интересно, они несть такие как наши 😄😄😄), но насколько дружелюбный народ кубинцы, а океан - сказка. Если Вы едете за высоким уровнем сервиса, то Вам точно не на Кубу.

По поводу заселения : мы приехали в отель в половине шестого утра и в 12 нам уже дали ключи от номера и сопроводили до него без всяких писем и оплаты. Мой совет - будьте сами проще и люди к Вам потянутся! И хочу напомнить недовольным туристам, что большая часть стоимости Вашей путёвки составляет перелёт, а то что Вы тратите дополнительно на экскурсии, сувениры - это Ваши пожелания.

Мы брали экскурсию в Гаванну, ездили самостоятельно в Варадеро, катались на ретро автомобилях и так далее и остались всем довольны.

Фруктов в июне зрелых много! Манго, папайя и так далее. .. Еда в ресторане разнообразная, голодными не будете. Подают вино, если пожелаете в обед или пиво.

Советую лететь в июне, там считается не сезон, но плюсы : мало народа, всегда есть свободные лежаки, мнооного фруктов и чистый, тёплый как парное молоко океан.

Летите на Кубу, отдыхайте, наслаждайтесь и получайте удовольствие от отдыха, а не ищите минусов, их и так много в нашей жизни.

Плюсы отеля
Понравилось всё
Минусы отеля
Их нет
Добавлено 24.01.20 08:28 (1 648 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

02:55 26.01.20

Спасибо за отзыв!Наконец то начали появляться адекватные отзывы,не в первый раз полетим на Кубу,поэтому,считаю плохие отзывы-от неадекватных людей!

10:45 27.01.20

Ирина, Вы своей фразой оскорбили как минимум 30% отдыхавших в этом отеле людей. Спорить не буду, возможно на Кубе есть места где отлично можно отдохнуть, но только не в этом отеле. Отдыхали в 2* отелях и гестхаусах Гоа и там сервис был на порядок выше чем тут (в этом отеле он отсутствует совершенно). Океан шикарный и вид из номера отличный с любой стороны....всё, на этом любые плюсы этого отеля заканчиваются. Минут 15 от отеля пройти вправо и начинаются шикарнейшие пляжи с мягким песочком, а не как тут одни ракушки под ногами. Везде плавный заход в океан, только у Gran Caribe обрыв. При заходе в столовую бегать за официантом полчаса в поисках вилок и фужеров (сталкивался с аналогичной ситуацией в Тунисе, но там это решалось чаевыми. Тут будешь ты давать чаевые или нет никакой роли на итоговый результат не влияет). Когда Вы летите на другой конец света, наверное ожидаете увидеть, что-то новое, попробовать местную кухню, а если это стана где растут экзотические фрукты, то планируете ими питаться весь отдых. Но в Варадеро у Вас попробовать их не получится. В отеле Вам дадут зеленые или переспелые арбузы, апельсины и один раз за отдых бананы, капучино, чай, "коктейли" все в пластиковых стаканах . Плесень по всему потолку в ванной и полностью ею пораженная шторка , отсутствие уборки в номере, при ежедневном оставлении чаевых, неработающий фен, неработающие лампочки (7шт из 10) и просьба их заменить так и оставшиеся незаметными для сотрудников отеля это все видимо отзывы от неадекватных гостей отеля. Полотенца которые никто не менял на протяжении всего отдыха, несмотря на все наши попытки их обменять.... (да Индия просто вершина сервиса в этом плане). Поверьте мне за все время путешествий и посещения более 15 стран, в которых было много всяко-разного, но такого наложения одного на другое неприятного не было нигде. Мы абсолютно не привередливы, на многое закрываем глаза и едем отдыхать в страну, а не в отель и поэтому нам в принципе без разницы куда у нас смотрят окна, главное, что бы после насыщенного дня было где принять душ и лечь поспать. Но этот отель просто жесть. Даже хостел где мы ночевали во время экскурсии в Триндад был в разы лучше во всем (и чай с медом принесли и в номере все было чистым и белоснежным и завтрак был отличным. Поверьте небо и земля по сравнению с Gran Caribe). Ирина пожелаю Вам отличного отдыха и ждем Вашего адекватного отзыва ою этом отеле!!! А всем остальных....выбирайте другой отель!!!.

19:23 27.01.20

Просто люди, летящие впервые на этот остров, думают, что они платят только за проживание и питание, а про перелёт длительный забывают,а ведь он "съедает " большую часть стоимости путёвки. Поэтому надо изначально прочитать в интернете о том месте куда собираешься лететь и настраиваться на отдых, а не на поиск негатива.

21:11 26.01.20

НИКТО НЕ ПИШЕТ ПРО ЦЕНЫ....ОЗВУЧЬТЕ НЕМНОГО ЭКСКУРСИИ И Т.П

13:27 30.01.20

Цены на экскурсии,на сайте вашего тур оператора,там же описание.Цены у всех одинаковые!

01:20 28.01.20

Добрый день, Светлана! А мы и не пытались там искать никакого негатива. Не работал фен в номере? Да и фиг с ним, волосы здоровее будут. Не горел свет в коридоре, в люстре в комнате (только в 2-х абажурах) и на балконе, попросили поменять пару раз. Ноль реакции со стороны персонала. Да и фиг с ним, романтичнее будет. Но вот когда ты весь отдых (10 дней) вытираешься одними и теми же уже насквозь мокрыми полотенцами, которые к тому же уже успели побывать и на полу (ну не знали мы уже как их можно обменять на новые. И ресепшн не помогал и всяческие просьбы горничной). Их просто обратно вешала. Или Вы когда-нибудь пили чай из супницы? Кружки закончились и на протяжении 40 минут их не вынесли. А суп пробовали вилкой есть? Да элементарно попить воды во время обеда и ужина нельзя было, т.к. фужеров не было. Или стоять за тарелкой в течении 10-15 минут нормально? А уж коктейли с не то грязным, не плесневым льдом это просто отличный позитив. Светлана почему ничейные пляжи в центре Варадеро чище и приятнее чем тут? Настрой на отдых был самый позитивный. Во время поездок на экскурсии настроение поднималось и только там были потрясающие эмоции. Только во время этих экскурсий мы смогли поесть экзотических фруктов (просили гида останавливаться на трассе у палаток с фруктами). Но к сожалению экскурсии закончились и мы вернулись в перезабитый отель... (Что там было читайте отзывы ниже их там много и сплошняком). Не можете справиться с таким количеством туристов? Так зачем принимаете такое количество? Мы много где были. И в Китае, и в Индии, и в Египте и в Европе, но нигде не было такого ужасного отношения к туристам как в этом отеле. И стоимость проживания не о чем не говорит. Мы ездили с разными бюджетами и прекрасно осознаем, что и сколько стоит. Приведу пример: Поехали мы на экскурсию в Тринидад на 2 дня. Туда входило 5 разовое питание (очень достойное),
посещение городов Санта Клара, Тринидад с ночёвкой и водопады Эль Ничо. Отличный был хостел с персональной комнатой где были все удобства, отличнейшее отношение семьи которой этот хостел принадлежит (увидели, что приболели тут же принесли чай с медом), пока спать не легли приходили спрашивали все ли нам нравится, может быть помочь чем-то? Это было даже перебором, но это был такой контраст с Gran Caribe. А ведь они тоже получили за нашу ночёвку у них весьма не большие деньги от туроператора. Gran Caribe отель который позиционирует себя как 4*. Но тут реально или полноценная двушка или ну очень скромная трёшка. В других странах не желание персонала выполнять нормально свои обязанности решается путем чаевых. Тут чаевые воспринимаются как данность. За них максимум тебе лебедя соорудят из простыней. Светлана тут дело в руководстве этого отеля. Из него выжимают последние соки. Видимо ждут когда достроят отели слева от него и эти два корпуса снесут. Светлана были мы в Египте в отеле который только-только открыли немцы. Сервис был потрясающим, персонал вышколен по европейским стандартам. Все было шикарно. Очень мы сдружились с одним работником там. Он для нас занимал бильярдный стол к определенному времени, а мы его обучали русскому языку. Ему он был нужен для того, что бы в дальнейшем общаться с туристами. Понимаете человек думал о том, что изучив язык он сможет больше зарабатывать, т.к. сможет удовлетворять потребности гостей. Да потом немцы из этого отеля как обычно ушли и русских стали селить в корпус бывшей трёшки находящейся за забором. Но я это к чему вел? К тому что везде люди хотят больше зарабатывать и для этого необходимо оказывать хоть какой-то сервис. Персонал Gran Caribe по какой-то причине не хочет этого делать. А зачем? Туроператор все равно правдами или не правдами заполнит отель (я даже не сомневаюсь, что Пегас и Анекс полностью выкупают там весь номерной фонд на пару сезонов вперёд).

11:59 30.01.20

Добрый день, Владимир! Мы отдыхали в июне, этот месяц считается не сезоном и было всё замечательно на самом деле: полупустой отель, много спелых фруктов, много свободных лежаков, чистый пляж и заход в океан - отличный. Возможно вы отдыхали в тот период когда был поток туристов и поэтому столько минусов. В столовой всегда хватало всех приборов, за официантами бегать не приходилось, они сами подходили. Мы тоже отдыхали много , особенно в Европе и учитывая уровень сервиса там, на Кубе нам очень понравилось. И отель данный в том числе.

13:20 30.01.20

Для Вас,Владимир-на Кубу едут НЕ за сервисом,а за неповторимым океаном!Советуете выбирать другой отель,а зря только деньги переплачивать!Были на Кайо-Ларго,все в один один,что и на Варадеро,не было воды,не горели лампочки и т.п.+кругом нудисты-считающие остров своим!Когда,в 2016 были на Варадеро,общались с поляками,русскими из этого отеля,претензий они НЕ выражали,были довольными!Не нравится пляж,да ради Бога,идите на другой,какой приглянется,все пляжи-общественные!Специально заходили в рестораны 5*,и что????вся еда везде одинаковая,может только что при тебе делают соки из фруктов!..и там тоже отдыхают кубинцы по выходным,им профсоюз путевки выделяет!В отелях только ночевали,с лупой нигде НЕ ходили,плесень не выискивали,с кубинцами общались на ура,никогда не ждали официанта что бы тот что то принес-поднес,короче-трагически как вы к обслуживанию НЕ относились!Мы приехали за природой ,океаном,неповторимой атмосферой Кубы!Поэтому и едем в третий раз,а Вам,Владимир прямая дорога в Европу,в Тунис, Египет,Индию-там же обалденный сервис и совсем "не надо платить чаевых"!!!!ЛЮДИ-ЧЕЛОВЕКИ!Настраивайтесь на позитив,и будет Вам СЧАСТЬЕ НА ОТДЫХЕ!!!!

15:07 03.02.20

Здравствуйте, Ирина! Укажите мне пожалуйста где я требую какого-либо сервиса к себе, кроме минимально необходимого в виде смены мокрых полотенец хотя бы раз в 10 дней, уборки номера, предоставления фужера для напитка (воды) в столовой? У Вас был сок из фруктов в Кайо-Ларго? Да Вам безумно повезло!!! Мы вот в Варадеро в декабре 2019 года его не нашли и на наши вопросы о нем в кафе смотрели как на сумасшедших! Ирина Вы когда-либо были на северной части Гоа в отелях 2-3*? Если были или от кого-либо из знакомых слышали тогда Вы наверное поняли бы меня о моих претензиях к сервису. Вы совсем не правильно читаете то о чем я пишу. Поверьте, мне я абсолютно не притязательный человек, вокруг меня не надо бегать с бубном. Я не устраиваю, истерик по поводу того, что мне не меняют пастельное белье за весь отдых (я на море и принимаю душ по 2-3 раза в день, в кровати не ем и прекрасно понимаю, что оно чистое), если я могу то я и антенну у телевизора сам починю как было в Египте и лампочки бы купил сам если бы они продавались в хозяйственном магазине куда я заходил на ними и будь у меня отвертка фен попытался бы починить сам после, но я не ожидал, что мне летя в 4* отель мне нужна будет отвертка. Но я в данном случае выбираю себе для проживания отель и он заявляется как 4* (ожидаю, что там будет фен и поэтому не беру свой, на Гоа например зная о проблемах с постельным бельем беру всегда свое и там его оставляю) и я ожидаю, что там будет чистая посуда, там будет смена полотенец и уборка в номере (пляж песочный и как ты не намывайся песок все равно будет по всему номеру), плесень я тоже не выискиваю, но когда я захожу в душ, а там 75% шторки и весь потолок покрыт черной плесенью для этого лупа не нужна. Я не ждал официанта, я БЕГАЛ ЗА НИМИ, по той причине, что не имею привычке рыться в чужих вещах (их шкафчики откуда они достают приборы). Вы даже про чаевые не правильно поняли. Я говорил, что в других странах работники за чаевые готовы повысить уровень своего привычного сервиса (в частности если посуда долго моется и стол долго убирается, то тебе после чаевых быстро освободят столик от грязной еды и принесут оперативно столовые приборы). Ирина я проживаю в городе, где небо почти всегда серое и унылое, отпуск событие для меня праздничное и короткое и у меня не так много времени, что бы портить себе настроение в поисках негатива. И я не понимаю, почему я вместо того, чтобы провести его на море, должен терять его на поиски посуды, просить поставить мне лампочки и дальше по списку. Я лучше проведу больше времени находясь в воде. Ирина я не кого не призываю отказываться от отдыха на Кубе. В конце концов у каждого своя цель. Кто-то едет лежать овощем, кто-то с целью осмотреть достопримечательности и совместить это с купанием (наш случай). Но я призываю людей отказаться от отдыха в этом отеле, а более тщательно выбирать чем сделали мы. Ирина Вы не были в этом отеле сами, но позволяете себе людей которые тут отдыхали и массово пишут практически об одном и том же, но их мнение отличается от Вашего называть неадекватными. Согласитесь несколько странно? А мы да прекрасно будем и дальше отдыхать в Египте, Индии попивая местный Old Monk и других странах, и получать удовольствие от отдыха. А про Кубу вспоминать прекрасный прием в хостеле в Тринидаде как и сам чудесный город, водопад Эль Ничо, пляж на Карибском море, атлантический океан и пытаться забыть ужасный отель Cran Caribe....

18:46 03.02.20

Я уже боюсь !!! И кому же в итоге верить ? Едем парой 28 февраля . Когда бронировали отзывы были не до такой степени разбойными . А что сейчас? Люди будьте добры , успокойте ....

20:22 03.02.20

Добрый вечер, Нина! Если поменять отель уже нет возможности, то езжайте смело. Если народу будет в отеле не очень много, то Вы наверное не столкнетесь с проблемой нехватки приборов в столовой ( у нас первые 3 дня было с этим нормально). Голодать в отеле Вы точно не будете. Качество еды посредственное, но что-то для себя нормальное найдете. А океан он шикарен! Его отель не в силах испортить. Подумайте об экскурсиях на крайний случай. Хорошей Вам погоды и приятного отдыха!!!

20:32 03.02.20

Спасибо.Надеюсь на лучшее . Куба в 2018 нам понравилась , но это был о.Кайо Коко , но в Гавану мы не попали т.к. очень далеко экск.утомительная и мы решили на Варадеро слетать .

15:03 07.02.20

Доброго времени суток, Нина!
Отель Пунтарена Плая Калета нельзя абсолютно сравнивать с отелями на островах как Кайо Коко или Кайо Санта Мария( хотя и там всё стало хуже после сентябрьского кризиса 2019) и надо тщательно подбирать даже отель 5⭐️.

В Пунтарена Плая Калета «Вход в воду» ужасный - Ракушник во всех отелях этой части острова. А вот начиная с муниципального пляжа - отличный! Нет ракушника, нет резкого входа.

Кубинскую экзотику хорошо изучили за столько лет. Мы любим Кубу, но год от года становится всё хуже.
Конечно есть и великолепные отели 5⭐️,со стоимостью от 2500$ за неделю за чел-ка, особенно если хозяева испанцы!
Мы были в разных отелях, но даже приезжая в один и тот же отель, всё может быть по другому( еда, что-то из сервиса ) и разница может быть колоссальная!

Всё зависит от ваших возможностей, можно ездить на такси на муниципальный пляж или идти пешком 1,5 часа. Если у вас разряд по плаванию и вы можете нырять с разбега или возьмёте спец.обувь для плавания, Ракушник вам не страшен!
Всё остальное это дело вкуса и удачи!
Может повезти с горничной, может нет; может повезтис номером, может нет.
Если интересно, прочтите мой отзыв, там подробно всё написано.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)