Отдыхала С семьей в
феврале 2020
- Рекомендую отель
08.02.20 - 16.02.20
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых!
Отдыхали этом отеле с мамой с 8.02.20-16.02.20 .
Летели из Харькова ночным рейсом. В отель приехали в 8 утра, сказали ждать браслеты до 10:30 и заселение в 14 часов. Ну ничего страшного , мы были этому готовы! Оставили вещи и пошли гулять по территории отеля! К 10:30 вернулись , на ресепшене одели браслеты ,нам сказали чуть позже подойти, возможно номера будут готовы раньше. Заселили нас около 12 часов в нормальный , чистый номер в 35 корпусе.
В номере ничего особенного, главное чисто. Полотенца были не самые чистые, но тут же появился уборщик и поменял нам на новые , белоснежные полотенца. Хочу сказать про уборщика в нашем корпусе , достаточно наглый, постоянно выпрашивал доллар за уборку! А в предпоследний день вообще заявил что мы сломали пластиковый стул на балконе (мы жили на первом этаже ), хотя туда мы даже ни разу не выходили, так как дверь на балкон открывается очень тяжело! Угрожал позвонить на ресепшен, чтоб мы заплатили штраф за сломанный стул или что я могу договориться с ним и тогда я заплачу меньше! Я сказала что платить ничего не буду, и по камерам будет видно , кто его сломал! После этого он отстал от нас , а на следующие 2 дня пребывания в отеле убирал у нас уже другой уборщик!Это был единственный инцидент , который испортил настроение!
Территория отеля не очень большая , достаточно симпатичная! Несколько бассейнов , один из них подогревом, но для меня там вода была холодной, мы там ни разу не купались!Еще есть теплый бассейн на территории 4*, которым мы также могли пользоваться, там было немного теплее .
Питание достаточно хорошее , как для Египта ! Всегда были фрукты: мандарины, апельсины, финики, хурма, бананы , дыня. Десерты в главном ресторане всегда были бисквитные пирожные и торты(я не ела, так как не люблю такого, но мама говорила вкусно) , в ресторане на пляже в обед всегда была очень вкусная пахлава.
На завтрак всегда можно было найти что покушать , все как обычно в таких отелях : сыр, сосиски , овощи, каши, йогурты, хлопья, яичница, фрукты. Я всегда кушала хлопья с йогуртом ,пончики очень вкусные и кофе с молоком!
Обедали мы практически всегда на пляже. Достаточно вкусно все было.
Сразу по приезду записались в 4 Аля-карт ресторана. Гриль ресторан - не понравился , шашлык из говядины невозможно было жевать. Рыбный не плохой - жареное филе рыбки, кольца кальмаров, картошка фри и соус. Мексиканский понравился больше всего ! Все острое право, но я люблю! И итальянский был последний - так себе! Посетить для разнообразия можно.
Обслуживание очень хорошее, все здороваются, улыбаются . Особенно на баре в лобби , бармен Валера супер!!! Всегда знал что мы пьем , и разу же наливал нам любимые напитки! Еще он готовил нам очень вкусный кофе!
Возле главного бассейна бармены постоянно подносили к нашему лежаку коктейли, как только видели что у нас закончился!
Пляж необычный, многоярусный .
Мы купались и загорали возле длинного затопленного пантона, так как мама плохо плавает и там можно было купаться прям на нем! Риф не плохой, есть рыбки . Для тех кто впервые будет супер!
Вылет у нас был вечером в 20 часов , из отеля забрали в 16.
Номер нужно было сдать в 12, мы оставили вещи в камере хранения ,нам срезали браслеты .Это конечно не удобно, но в еде и напитках нам никто не отказывал! Мы попросили карточки для полотец, чтоб нам оставили и до 15 часов мы спокойно продолжали отдыхать!
Отдых нам очень понравился, только остался небольшой осадок, после ссоры с уборщиком!! Мама , которая отдыхала за границей впервые , вообще была в полном восторге!! Главное с каким настроением вы едите !
Juliia оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
17.02.20
16:29
(3 580 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:50 20.02.20
Уважаемая Юлия!
Благодарим вас за выбор отеля и время, потраченное на ваш замечательный подробный отзыв.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию со сломанным стулом, ваши комментарии были переданы менеджеру службы уборки для принятия мер. Нам было очень приятно принимать вас и вашу маму в отеле и мы рады узнать, что в отдых оставил позитивные эмоции.
Мы надеемся, что в будущем вы выберите наш отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в статусе ВИП гостей.
Всего доброго.
17:27 21.02.20
А-ля карт бесплатные рестораны?
15:39 23.02.20
Да, бесплатные по записи
07:20 26.02.20
Юлия спасибо большое за подробный отзыв, я тоже поеду скоро с мамой в этот отель. Мы в первые едем в Египет, надеюсь все будет отлично)
16:19 27.02.20
Думаю Вам понравиться!! Главное относиться к людям так, как ты бы хотел чтобы относились к тебе!! И все вокруг будут очень приветливы! Хорошего вам отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий