Отдыхала В одиночку в
июне 2019
- Не рекомендую отель
30.06.19 - 11.07.19
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
отказ в визе - потеря отеля
История достаточно классическая. Мне отказали по непонятным причинам в визе, я подала через др страну и мне ее выдали, но отель, хотя и обещал поначалу подождать, не дождался меня. денег вообще никаких не выплатили, на мои жалобы не среагировал владелец бизнеса вообще никак. моя большая сумма денег пропала, и их не волновало, что у меня, например, тяжёлое аутоиммунное заболевание. вот вы обещали приехать и не приехали. доводы, что второе посольство было перегружено, и не могло выдать визу быстрее, для них были неактуальны. в общем, там, конечно, в договоре всё это прописано, и формально есть их правда, но клиентоориентированность никто не отменял. поэтому для меня весь бизнес easy group в чёрном списке, хотя это и субъективно. но, кстати, негатива я о них в Европе много услышала, несмотря на то, что в интернете картина создана благостная. однозначно, не рекомендую отель
Плюсы отеля
не была их свидетелем ибо физически не попала в отель
Минусы отеля
полное отсутствие клиентоориентированности
Добавлено
08.03.20
15:58
(883 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий