Отдыхала В одиночку в
феврале 2020
- Не рекомендую отель
22.02.20 - 02.03.20
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Я много лет в конце зимы езжу отдыхать на море в разные...
Я много лет в конце зимы езжу отдыхать на море в разные тропический места. Отдыхала в отеле первый раз, номер убирали редко, раз в 3 дня. Питание очень однообразное, через 3 дня все надоедает. Самая главная проблема у них на пляже, с гостиницы установлена труба из которой течет канализационная вонючая вода. Запах канализации разносится по доброй половине сада и у нижнего бассейна.
Ехала отдыхать и купаться в море, а получила огромное разочарование.
Добавлено
11.03.20
09:32
(452 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:41 11.03.20
Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы так же хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленые нашими гостями, анализируются менеджментом отеля.
Мы искренне сожалеем, что Вы остались неудовлетворенны отдыхом в нашем отеле, позвольте принести Вам свои извинения, если уборка в номере проводилась нерегулярно.
Желаем поинтересоваться у Вас, обращались ли Вы с данным вопросом на рецепцию.
Так же нам очень жаль, что меню в нашем ресторане показалось Вам недостаточно разнообразным. Ведь наши повара ежедневно готовят множество различных видов мяса, рыбы, овощей, морепродуктов и многого другого, что бы удовлетворить пожелания каждого из гостей.
Дорогая Наталья, в особенности мы сожалеем, что Вы испытали дискомфорт на пляже всвязи с выходом городской ливневой системы в море.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что данная система расположена по всему побережью города Муйне и не является собственностью отеля. Но мы желаем заверить Вас, что Ваши замечания переданы руководству отеля для улучшения качества предоставляемого сервиса.
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на отзывах наших дорогих гостей!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий