5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Супер! Отдых удался
Заселение: Приехали около 9, измеряли температуру, одели браслетики, сказали прийти после 13 и отправили на завтрак. После завтрака подошли на рецепцию чтоб подключится к WI-FI а нам сказали что номер готов))). В 11.00 мы были уже в номере, не может не радовать!!!
Номер: только открыли двери номера а шампанское с фруктами уже на столе. Спасибо за такую встречу!!! Если очень коротко о номере -огромный, чистый, просторный. Сейф, кондиционер и т.д.-все работало, закрывалось-открывалось, пополнялось (мыльные принадлежности, полотенца и мини бар ежедневно.
Питание: отличное. Небуду очень долго нахваливать но чесно скажу давно так вкусно не ела. Еда очень разнообразная, всего в изобилии глаза разбегаются. Сначала непредставляла как это выдают еду (коронавирус), но теперь понимаю что очень бы хотела чтоб так было всегда. Никто не ковыряется и не перебирает, тебе ложат красиво и столько сколько пожелаешь. Напитки хорошие, качественные. Чего небыло так это свеживыжатых соков и энергетиков. Мороженое и мой любимый "турецкий" кофе был везде в доступности.
Территория: Она не утопает в зелени, но если читать отзывы то правду пишут она неповторима. Небуду описывать ведь столько уже написано. Она чистенькая, хорошо спланирована, все для комфорта есть.
Море и пляж: Море всегда для меня на первом месте, то ради чего и еду. И с берега и с понтона плавать было комфортно, без большого наплыва людей. Порадовала чистота как на пляже так и в самой воде. Зонтов и лежаков всегда хватало (хотя я не ранняя птичка).
Анимация: супер! Не буду описывать всех по именах, Вы молодцы! С утра до вечера не давали скучать.
WI-FI: есть на всей территории и в номерах, но не слишком быстрый.
Что важно в этом году так это безопасность. Хочется отметить, весь персонал постоянно в масках. Куда б не пошел и не посмотрел бы везде убирают и дезинфицируют. Респект!
Для меня важны правдивые отзывы, поэтому смело пишите и спрашивайте. Всегда помогу чем смогу
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
05:59 14.08.20
Доброго времени суток. Хотелось бы задать вопросики по отелю)) Подскажите пожалуйста, какой категории у Вас был номер, был ли он с балконом? Где сушили вещи? Есть ли утюг в номере? Импортный алкоголь предоставляется бесплатно? До скольки можно купаться в бассейне? Предоставляли ли Вы рекомендательное письмо от Tophotels на ресепшн при заселении? Буду очень благодарна Вам за ответы.
23:11 15.08.20
Здравствуйте! Номер был стандарт (нам сразу попался с балкончиком, поэтому там сушили вещи). Утюг всегда вожу с собой (маленький ,дорожный, китайский копеешный). Бесплатно напитки которые заявлены все есть, но надо обязательно тыкать пальчиком на бутылку либо акцентировать на названии напитка ))) Если случайно выберете платное, не переживайте, Вам его не нальют, а несколько раз скажут что это платно. Рекомендательное письмо я отправила еще до поездки из дома, советую сделать тек же. Хорошего Вам отдыха
13:13 15.08.20
Уважаемая Лилия,
Спасибо за вопросы. В связи с уникальной архитектурой нашего отеля в номерах не предусморены балконы, либо имеются фракнцузские балконы. Для сушки вещей предусмотрена веревка в ванной. В номерах не предусмотрены утюги, к Вашим услугам прачечная (Стирка, глажка, химчистка) (за дополнительную оплату). К услугам гостей представлены алкогольные напитки импортного и местого производства (например, Chivas, водка Абсолют, JB, виски, Ballantines, Cin Gilybeys, Martini Bianko, коньяк, ракы, вино, шампанское, пиво бемплатно. Напитки премиум класса предоставляются за дополнительную оплату. В бассейнах можно купаться до 20:00.
Для гостей предоставляющих сертификат Топхотелс предксмотрен комплимент от отеля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
09:07 17.08.20
Большое спасибо за Ваш ответ.
07:40 17.08.20
Подскажите, Лилия, куда именно Вы направляли рекомендательное письмо? Здесь на сайте илиина адрес эл.почты?
21:08 17.08.20
здравствуйте, здесь в разделе вопросы отелю написала пожелания к размещению и спросила о письме. мне ответили что письмо приняли к обработке.
13:03 17.08.20
Лилия, здравствуйте, подскажите пожалуйста, насколько на пляже крупная галька, тяжело ли заходить из-за этого в море? Какие минусы были, если были для вас, даже если не значительные? Просто много слышали про этот отель, планируем все-таки посетить в этом году, хотелось бы чтобы мы были удивлены только приятно) хоть и не привереды
21:10 17.08.20
ответила вам в личку.
11:30 18.08.20
Уважаемая Лилия,
От всего сердца благодарим вас за вашу оценку и яркие эмоции! Мы искренне рады тому, что вы весело провели время и по-настоящему остались довольны уровнем предоставленного сервиса. Мы были бы искренне рады, если бы у вас вновь возникло желание приехать к нам снова. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для того, чтобы ваш отдых прошел на 5 баллов.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations department
11:49 18.08.20
Лилия, добрый день, подскажите балкончик в номере-это небольшой франзуский?
22:41 28.08.20
Я добавила фото балкончика. Нагляднее всегда лучше))
18:36 18.08.20
Лилия, добрый день. Подскажите чем пополняется мини бар в номере? Какие импортные напитки (марки интересуют) доступны в барах?
Вход в море без спец. обуви сильно некомфортный или терпимо?
Заранее благодарю за ответ
10:32 19.08.20
Уважаемый Дмитрий,
Спасибо за вопрос.
Мини Бар пополняется ежедневно бесплатно. К услугам гостей представлены алкогольные напитки импортного и местого производства (например, Chivas, водка Абсолют, JB, виски, Ballantines, Cin Gilybeys, Martini Bianko, коньяк, ракы, вино, шампанское, пиво.) На пляже и в море в нашем отеле - галька среднего размера.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
23:25 28.08.20
здравствуйте!) Все напитки которые заявлены - были! ( и в номере и в барах), НО при заказе надо говорить что Вы хотите импортный например Chivas. Бармены все понимают русский и наливают что просите. Я не профи, но алкоголь мне понравился ( правда не в коктелях). Вход в море лесничка к которой ведут деревянные настилы. Но когда лесница заканчивалась (для меня лично) было не комфортно, хотелось коралки одеть. Я их не взяла поэтому плавала только с понтона.
20:43 18.08.20
Лилия, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, были ли в отеле морепродукты, хорошая рыбка и как часто? И что есть вкусного из мясного?
10:36 19.08.20
Уважаемая Ирина,
Спасибо за проявленный интерес. В основном ресторане нащего отеля по понедельникам организовывается рыбный тематический ужин. Кроме того, к Вашим услугам представлен рыбный ресторан A la Carte, за дополнительную оплату, 10 долларов на человека.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
00:00 29.08.20
здравствуйте! Мы то ли очень хорошо заехали, либо кухня у них просто шикарная. Морепродукты в овощном рагу были через день (иногда все вместе, иногда креветки (не жосткие что не прокусить а вкуснейшие) , кольца кальмаров, мидии, осьминоги). Я обожаю когда прям перед тобой минутки 3 минутки прожаривают с овощами и горячее подают. Было 2 дня из 10 рыбный день, там понятно всего и много. О рыбке не напишу так как ее практически не ем, но 2 вида рыбы всегда было (на гриле, запеченная, жаренная в клере, белая рыба в соусе). Мясо - это мое))) Правда изобилие. Перепела, утка, индейка (обычная и гиганская), баранина, говядина, ну, курица (куда ж без нее), часто писали "лань"- я так и не разобралась что это. Стейки,шашлыки, ребра здесь все было очень мягкое, сочное ( постоянно в отелях подают жосткую говядину). Я добавила фото, потому что все спрашивают в личку, а мне реально очень понравилась еда.
17:42 21.08.20
Мерхаба!
Есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн и сроки его работы?
Тешекюр эдэрим.
21:16 22.08.20
Уважаемые гости,
Спасибо за вопрос. Режим работы крытого бассейна с подогревом зависит прежде всего от погодных условий. Благодарим за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
21:25 22.08.20
Я спрашивал про ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн в несезон/зимнее время!
11:58 24.08.20
Уважаемые гости,
Бассейна на открытом воздухе с подогревом в отеле не предусмотрено. Спасибо за понимание.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
08:42 26.08.20
ОТКРЫТЫЕ бассейны с подогревом в Турции - это большая редкость))) такие отели можно пересчитать по пальцам)))
13:59 23.08.20
Доброго времени суток Лилия. Спасибо за отзыв. Приятно читать , что у туристов получился такой позитивный отдых в такое непростое время.
И конечно хотелось бы задать парочку вопросов.😊 Мы отдыхали в июле в Анталии, но было скучно из за отсутствия анимации, ищем более активный отель на сентябрь.
По питанию . Есть ли пакетированный айран и готовят ли латте , а не просто в кофемашине , где все виды кофе. Поскольку мы любители сыра, интересует приличный сыр. Возможно в барах делают какие то милкшейки, то в каких.
Подскажите , насколько удобный вход в море, и цивильный ли спуск с пирса. Есть ли душ на пирсе.
Ответ можно в личку. Заранее благодарю.
12:06 24.08.20
Уважаемая Ангелина,
Спасибо за вопросы. Мы будем рады приветствовать Вас!
В нашем отеле предусмотрена ежедневная интересная программа развлечений в течении дня, Канго Джамп, представления на Арене, вечеринки на пирсе, пенные парти в бассейне и на террасе. В связи с новами правилами COVID-19 в данный момент крытая дискотека не может быть открыта. В дневное время на территории отеля проводится утрення гимнастика, дартс, водный волейбол, водное поло, аквааэробика, стэп аэробика. Пакетированный айран, кофе в зернах, турецкое кофе, сыры турецкого производства представлены к вашим услугам. Приготовление милкшейка к сожалению не предусмотрено. Душ на пирсе есть. Вход в море пологий.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
00:52 29.08.20
Добрый! Я даже не знаю как лучше написать об развлечениях. В этом году нет красивых шоу. То все что перечислили выше правда присутствует, но без концертов извесных певцов, мотоциклистов, фаер-шоу и т.д. Турция нас разбаловала и просто сходить на аквааэробику для нас мало, но вирус внес свои коррективы. Пакетированный айран есть во всех барах, латте только из кофемашин (не пила не знаю), милкшейки не делают. Один или два раза (туруцкая ночь) был огромнейший выбор сыров, а каждый день ничего особенного. Душ на пирсе есть, заход в море с берега продуман хорошо, лестница широкая. Но когда лестница заканчивается без коралок не комфортно. С пирса заход трубчастая металлическая лестница (как и везде), нет широкой лесницы (трубки не обтянуты ничем и довольно высокие). Но я очень люблю пирс на котором можна отдыхать под зонтом, поэтому этот отель по моим критериям очень мне подошел.
00:33 25.08.20
Здравствуйте. Скажите пожалуйста - а в октябре ваш отель еще будет работать в этом году - и до какой даты ???
Спасибо
12:24 25.08.20
Уважаемый Александр! Отель планирует закрытие 1 декабря. Спасибо.
05:31 25.08.20
Спасибо за ответ про ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн.
Значит у меня была неправильная информация (
12:25 25.08.20
Большое спасибо за связь.
23:16 26.08.20
Здравствуйте !)
Подскажите пожалуйста , что входит в минибар в номере ?) И есть ли в меню главного ресторана рыба и морепродукты помимо понедельника ?)
16:50 27.08.20
Уважаемая Вера,
В Мини Баре предостааляется кола, фанта, минеральная вода, сок и вода. В ресторане предлагаются рыбные продукты каждый день. Спасибо за вопрос.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
09:32 03.09.20
Подскажите пожалуйста, работал ли клуб на пирсе и проводились ли там вечеринки?
11:17 03.09.20
Спасибо за вопрос. Вечеринки в вечернее время проводятся либо на пирсе, либо на террасе отеля.
22:42 13.09.20
здравствуйте! В связи с ковидом клуб не работал. Но на пирсе после (довольно неплохих) шоу всегда была дискотека,НО зависит от заезда. Если много молодежи то до утра затягивалось, если семейные приходили посмотреть что и как то быстро уходили по номерах. Когда отдыхали мы то пирс движевал до утра
10:08 13.09.20
Лилия,добрый день!Могли бы подсказать,на сколько там медленный интернет и ловит ли на пляже?
22:49 13.09.20
Добрый! Я даже не знаю как правильно написать. На пляже и везде он ловит, просто то по видеосвязи без проблем болтаешь, то даже не открывается страничка. Перебоями. Но такого чтоб на пол дня пропадал интернет небыло
13:22 14.09.20
Добрый день! А не подскажете по самому Кемеру: работают ли магазины, кафе, экскурсии и т.д.?
00:51 15.09.20
Добрый!) В Кемере жизнь бурлит на полную, открыты все кафешки, кальянные и магазины. Экскурсии на каждом углу. Два дня назад вернулась опять с Кемера, единственное у них усилился масковый режим, во всем остальном как и год назад. Туристов вразы меньше, цены выросли (аренда не покрывается, товарооборот упал, нового завоза нет), очень много отелей вообще закрыты (не получили разрешения).
Добавить комментарий
Добавить комментарий