Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2020
- Не рекомендую отель
06.09.20 - 17.09.20
3
5 размещение
3 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первый и последний наш отдых в этом отеле
Добрый день всем, кто читает мой отзыв!
В период пандемии, в этом году, мы все же смогли вырваться на отдых в нашу любимую Турцию! НО! Как нас и предупреждали, что отдых будет не совсем таким, каким мы хотели бы (в сравнении с предыдущими годами именно по Турции).
Мы летели из Екатеринбурга с пересадкой в Москве, из-за этого получился длительный перелет. Мы вылетели из Екатеринбурга в 8-00 и в отель мы приехали только в 19-10. Погода была отличная, все 12 дней нашего отдыха - ни облачка, ни шторма. Температура воздуха сначала была +46, в конце отдыха чуть снизилась +39, темп.воды +30! Заходишь в море - а оно теплое!!! Кайф!!! Ветра практически не было. Днем сверхжарко.
Теперь об отеле.
По приезду мы заполнили анкеты и нам сказали подождать 5 минут. Прошло 25 минут, после чего я не выдержала и подошла к стойке регистратора напомнить о себе. Оказалось, что они просто забыли о нас, причем нашу анкету по какой то непонятной причине сунули в ящик. Ну да ладно, слава богу нас заселили в нормальный номер №2303 на 3 этаж с БАЛКОНОМ! Акцент делаю на балкон, т.к. есть один корпус с "французскими" балконами. Третий корпус не рекомендую, т.к. окна у него выходят на сцену, где всегда очень шумно и до 23-00 долбит музыка. В номере был сделан небольшой косметический ремонт, на полу не зашарканный ламинат, есть кондиционер, но ооочень старющий, хотя и рабочий. От старости уже пожелтевший, а сам агрегат висит на балконе, что не очень приятно, т.к. от него идет сильное тепло, и при темп.+26 вечером без ветра с теплым потоком из этого агрегата - сидеть на балконе мягко говоря не комфортно. Он не центральный, включали сами, когда было нужно. Холодильник еле охлаждает, но и не шумит. Сейф в номере бесплатный, но не работал. Вызвали мастера - он ковырялся 15 минут, потом сказал нам код, который мы должны были ввести, только так он мог открываться/закрываться , смешно, поэтому мы им не пользовались. Кровати зато были классные, не продавленные одна двухспальная евро и одна односпальная с непромокаемым матрасом. И подушки хорошие. Покрывало - вафельная простынь, но нас это не напрягало, т.к. все равно было жарко. Телевизор ловил кажется 4 русских канала, но мы его практически не смотрели. Туалет с ванной вместе. Имеются 2 бутылька шампуня и 2 мини-мыла. Жидкое мыло для рук и мыло висит в душевой кабинке. Правда 2 дня у нас очень сильно пахло канализацией, после жалобы администратору - пахнуть стало реже )). 1 комплект полотенец нам не доложили, но на следующий день горничная без проблем нам выдала. Полотенца нам меняли по запросу, так же и убирались в номере по запросу, т.к они не горели желанием наводить чистоту. Был фен, рабочий )).
Есть 3 бассейна, 2 взрослых и 1 детский (40 см глубина). 2 водные горки, которые включают в 13-00 до 15-30. Наш 4-х летний ребенок катался с них без проблем.
Есть SPA, но мы туда не ходили, он платный. Хаммам в SPA стоит 30$ с человека, на улице можно купить за 20$.
ВайФай платный, причем хорошо ловит только в номере, на территории работает с перебоями. У нас вышло за 11 дней - 19$ -стоимость только за 1 номер. Поэтому мы с мужем включали по очереди (ха-ха).
А теперь самое ужасное - это еда.
Такой отвратительной еды и ужасном сервисе в столовой я нигде не встречала. Во первых туда пускают только в масках. Шведский стол - просто название, т.к. накладывать самим нельзя. У каждой стойки стоят официанты, по русски понимают плохо, поэтому очень большие очереди. И когда ты, отстояв во всех очередях, садишься кушать - еда уже остывшая и противная. Даже когда тебе накладывают, она уже еле теплая. Сыры совсем не вкусные. Вместо хлеба - булочки в упаковке. Выпечки очень мало. Мяса давали всего лишь 1 раз в виде котлеты, в основном курица. Из рыбы была только селедка и скумбрия, фу. За чаем и кофе тоже стоишь в очереди. Заварка слабая, чай не вкусный. Кофе только в кофе-машине. Молока нет. 3раза давали айран. Неплохой кофе варят в турке в баре возле бассейна. Алкоголь весь паленый, коктейли - одно название, фигня полная. Ели хочешь нормальный коктейль - 3$. На столах нет ни салфеток, ни соли, ни сахара. Тебе выдается только 1 комплект в упаковке : нож, вилка, 1 салфетка и упаковочка соли. Все! За остальным нужно ходить, искать. Обязательно брать еду нужно в маске, в противном случае тебя не будут обслуживать. Еще возле раздаточной территории на полу наклеена лента, на которую нельзя вставать и тем более за нее - раздатчики сразу начинают нервничать и орать на тебя. Еда однообразная и не вкусная. Мы были просто в шоке от этого! Это самый огромный и весомый минус.
Весь обслуживающий персонал отеля не приветливый. В отеле отдыхало 50% русских, 40% турок и по 5% белорусов и украинцев.
Пляж песок, заход в море песок, от этого вода у берега была мутная, потом начинались булыжники, лежали кое где какие то плиты скользкие, снова местами песок и снова камни, кое где даже острые. Муж когда нырял - пару раз доставал острые горлышки от бутылок. Заход в море пологий, но интернет там не берет. По дороге на пляж идет стройка нового отеля, поэтому пыльно и шумно.
Как мы не старались отвлечься от все минусов, все же отдых был не на 100%. Я бы дала этому отелю слабых 3 звезды. На большее он не тянет.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Прочее
Прочее
Вид из номера
Пляж
Татьяна оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
радовало нас только морюшко
погода
водные горки в отеле
Минусы отеля
все остальное сплошные минусы
Добавлено
21.09.20
22:11
(5 199 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:43 25.09.20
Зачем вы оставляете такие отзывы? Мы были в этом отеле с 11.09 по 22.09 все было отлично. С едой все в порядке. Кондитерский отдел отличный. Выпечка тоже была. И мясо было и рыба. А если вас смущали очереди, то не нужно было вообще ехать на отдых. В связи с пандемией так во всех отелях. Об этом вас должен был предупредить тур оператор. Отель хороший. Я не думаю что вы туда поехали за большие деньги. А если хотели супер обслуживание, нужно было покупать не 4 звезды, а 5. Который гораздо дороже.
23:13 28.09.20
Доброго вечера, Татьяна! В смысле зачем мы оставляем такие отзывы? Мы пишем все так , как есть на самом деле! Если вы остались в восторге от отеля, то это не должно означать что и мы Остались довольны своим выбором! К сожалению, как вы пишите, отель не стоит больших денег? Интересно, сколько вам обошлась путёвка? Что вы так яро отстаиваете данный отель? Что же отличного было в нем? Я например не нашла положительного ничего, за те деньги которые отдала! Точно так же и другие туристы, не просто так пишут такие отзывы, видимо действительно заслуживают именно таких оценок!
Татьяна и Юлия, добро пожаловать в клуб недовольных сервисом этого отеля😂 я была самая первая, кто решился написать негативный отзыв, который блокали два три раза, и мне пришлось разбираться ещё с модераторами и доказывать своё проживание в отеле, после чего, мой отзыв вернули.
13:34 09.10.20
Татьяна, я всегда пишу правдивые отзывы и сама отношусь к той категории людей, которые говорят "лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать". Это я к тому, что перед отлетом я читала отзывы про этот отель и один мужчина писал, что все отвратительно, я не поверила, НО!, приехав в Армас Белла Сан, я поняла, что он был прав. Вы наверное первый раз приехали в Турцию, поэтому такое мнение. Мы ездили на отдых в Турцию 5 раз! и только этот отель у нас оставил отрицательные эмоции.
17:56 25.09.20
Armas Bella Sun от имени отеля мы хотели бы поблагодарить вас за уделенное время и оставленный вами отзыв. Каждый день мы стараемся учесть ваши желания, и удовлетворить ваши пожелания. Мы делаем все для улучшения качества вашего отдыха.
Но многие негативные моменты связанны с пандемией коронавируса. Вход в ресторан в масках, отсутвие на столах салфеток, подача столовых при боров в сервировочных пакетах, все это вызванно пандемией, и того требую правила министерства здравоохранения нашей страны.
Это сложное время для всего мира в это не легкое время пандемии ковид 19, нам важно сохранение вашего здоровья. Мы делаем все для вашего здоровья.
После заезда в отель, в течении 25 минут по вашему желанию, вы были заселены. Вам был предоставлен номер. Гости заехвшие в отель с утра, иногда в связи с заполненостью отеля вынуждены ожидать заселения до 14.00. по международным стандартам заселение во всем мире проводиться в 14.00, но по мере вохможности мы пытаемся заселитть гостей как можно раньше. Но если отель заполнен гости приехавшие, даже в 07.00 утр должны ожидать 14.00 для заселения. Но вам номер был предоставлен в течении 25 минут
Качество наших продуктов питания и блюд превосходит цены. У нас только качественные продукты питания.
Мы огорчены тем что не смогли устранить все ваши неудобства во время отдыха в нашем отеле. Мы будем рады видеть вас снова и в этот мы сделаем все для того чтобы вы отлично провели свой отдых.
23:41 27.09.20
Татьяна, я согласна полностью с Вашим отзывом об этом отеле. Это просто УЖАС. Мы были в нем 12 ночей ( с 1 по 13 сентября 2020) и считали дни когда же мы уедим.
Хотелось бы обратится к руководству отеля: "господа, ну если нет анимации в отели в связи с пандемией, ну заменили б детскую площадку на более новую, ваша по моему стоит только для галочки, старая поломанная , туда даже ребёнка пускать страшно."
По поводу еды:
Еда просто отвратительная, младший ребёнок (2,5 года) вообще ни чего не хотел есть кроме Арбузов. В столовой ( рестораном это место назвать ну ни как нельзя) вечные очереди , еду у персонала чуть ли не выпрашиваешь, когда просишь положить не одну котлету , а две , то на тебя так смотрят как будто я к ним домой пришла бесплатно покушать. Разнообразия ни какого. Наша семья не привередлива вообще.
Про номер:
Изначально когда мы заехали в номер( 2313)он был не особо чистый , под кроватями как будто вообще ни разу не убирали, но мы не стали ругаться так как приехали рано и летели в ночь - очень устали. Наши окна выходили на сцену, но нам это не мешало. Один день мы с утра и до вечера провели время на экскурсии , а перед этим я полотенцем ножным собрала всю пыль и мусор из под кроватей и оставлено его возле корзины с мусором. Когда мы приехали вечером с экскурсии этот мусор так и остался в кучке, хотя полотенце ножное поменяли и пепельницу с балкона. Вообщем муж это все сфоткал и пошёл на рецепшен, через 10 минут пришли два парня со шваброй и тряпкой , они этот мусор довезли шваброй до входной двери , далее взяли бумагу , собрали бумагой мусор и ушли ( у них даже веника не было). На след день я случайно увидала как моют номер соседний , так вот берут бутылку воды , брызгают пол и дальше вытирают шваброй , вот и Вам вся уборка)))
На рецепшине нам прям на прямую говорили чтоб мы шли в отель класса люкс если нам не нравится здесь. Но на минуточку мы путевку бронировали ещё в январе 2020 и отдали за неё 185 тысяч рублей. Для нас это не дёшево. И мы все таки надеялись на хорошие условия.
Все что мне понравилось за отдых так это только море и ваши аниматоры , в особенности аниматор Альбина. Очень рада была знакомству.
Номера в отеле устаревшие , супер старый кондиционер ( Жужал все время , охлаждал комнату хорошо), мебель вся пошарпанная , холодильник это просто треш, сейф не работал, ванная комната не удобная вообще , в душ клали коврик привезённый с собой чтоб не подскользнуться , дверки стеклянные ели держались , мы их даже не задвигали так как я боялась что они могут упасть. Ребёнок выходя из душевой кабины поранил об железный уголок пяточку.
Я не знаю как этот отель работал до пандемии, но сейчас это просто ужас. И кстати про звездочки этого отеля . На входе в арку с левой стороны весели видимо когда то 4 звёзды , но сейчас их там нет, остались только следы от них.
Наш отдых из за этого отеля был полностью испорчен, и именно из за этого отеля мой супруг даже больше в Турцию не хочет ехать.
И хочу вот ещё что сказать когда мы гуляли по набережной мы встречали туристов из других отелей и общались с ними и спрашивали какая обстановка в их отелях , думали что все эти МИНУСЫ из за пандемии , НО НЕТ , всех и отлично кормили ( ни кто не жаловался ) и хорошо всех развлекали на территории отеля и вообщем мы слышали только одни плюсы и по этому с каждым разом были разочарованны выбором нашего отеля.
Алкоголь в отели:
Просто бормотуха. Виски были со вкусом вишни, коктейли были два на выбор , но такие не вкусные и не алкогольные. Самое нормальное это был типа белис и раки.
ВООБЩЕМ Я ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ПОСОВЕТУЮ НИ КОМУ. ТУРИСТЫ СОБИРАЮЩИЕСЯ В ARMAS BELLA SUN , НЕ ТРАТЬТЕ САОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. Выбирайте другие отели , а в этот ни ногой.
13:35 09.10.20
Спасибо Юлия, значит не только нам одним так не повезло )))
18:35 28.09.20
Ни когда не попадала в такой плохой отель,отдых был испорчен!!!
23:18 28.09.20
Давайте все сваливать будем на пандемию, ведь так проще, чем признать и убрать все минусы и недочеты ! Каждый второй пишет о ней ( короне )в этом году. Я думаю что совершенно каждый отдавал себе отчёт в том , в какое время он едет,и какие есть изменения, тем самым соглашаясь, но такого Обслуживания точно никто не ожидал, не смотря на сложившуюся во всей стране ситуацию! Будьте честны сами себе!
12:23 05.10.20
Спасибо за отзывы,а то мы уже хотели брать туда тур
13:28 09.10.20
Да, если есть возможность, лучше в другое место ехать отдыхать и лучше в 5 звезд. Отличного вам отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий