ФГБУ ЦМР Луч Минздрава России

Добрый день, спешу поделится своими впечатлениями об отдыхе в санатории ЛУЧ. Отдыхали семьёй (папа, мама и двое детей). Одна путевка у нас была от Минздрава (21 день мать и дитя, т.к. у ребёнка бронхиальная астма), соответственно один номер у нас был стандартный эконом двухместный 19 м2. Вторую путёвку покупали сами (папа и младший сын) брали двухкомнатный номер 45м2). Фото номеров я подгружаю в отзыв ниже.

Санаторий превзошёл мои ожидания, честно говоря, ехали скептически настроенными, по причине того, что последние лет 15 в РФ не отдыхали. Сразу скажу, что нормальных адекватных отзывов о санатории и его инфраструктуре почти нет, поэтому решила написать свой более подробно.

Начинаю с плюсов, их очень много…

1. Расположение санатория.

Луч расположен в г. Кисловодске на высоте 830 м над уровнем моря, имеет выход (нижняя калитка) в Национальный парк Кисловодска. Ради этого парка и воздуха я приеду ещё и думаю ни один раз.

Парк прекрасный, ухоженный, множество деревьев разных видов, дорожки, терренкуры для ходьбы, лавочки, перила, всё обустроено для удобства людей. Чувствуешь себя как в Европе! Терренкуры идут в горы и можно гулять и наслаждаться незабываемыми видами окрестностей города, гор и даже Эльбруса. В парке есть канатная дорога, но в сентябре она не работала, т.к. проводились ремонтные работы.

Итак, продолжаю говорить о плюсах локации санатория. Рядом находиться курортный бульвар, от санатория 5 минут ходьбы, все основные достопримечательности (нарзанная галерея, Колоннада, поющий фонтан, дача Шаляпина, различные кафе и рестораны, магазины и детские развлечения) до вокзала Кисловодска 7 минут пешком. Вывод – скучно не будет и есть чем себя занять на протяжении всего времени отдыха и лечения.

2. Питание.

Питание в санатории (я сейчас говорю про главный 11 этажный корпус) по системе шведский стол.

Мы никогда не оставались голодными! Большое разнообразие блюд, и диетических, таких как овощи, котлеты паровые, безмолочные каши, компоты без сахара, кисели, всегда была рыба, запеканки, несколько видов супов на обед, 3 вида каши на завтрак, думаю каждый может найти то, что ему придется по вкусу. Фото ниже.

Особенности: кофе только на завтрак, на обед нет горячих напитков. Полдник только для детей, а не мешало бы чашечку кофе выпить и взрослому))). Зато минеральной воды Славяновская целое море, и на завтрак, и на обед, и на ужин, в стеклянных бутылках чему мы были очень рады.

В связи с пандемией не работали куллеры с питьевой водой на этажах, приходилось брать воду из столовой или покупать в магазине. Поэтому считаю, что бутилированную воду можно хотя бы по бутылочке на человека приносить пациентам в номер каждый день.

3. Лечение и лечебное отделение на 3- этаже главного корпуса.

Мы проходили процедуры только в главном корпусе. День нашего заезда был воскресенье, в понедельник мы пошли на приём к терапевту и педиатру и нам назначили процедуры. В основном мы посещали физио процедуры, магнит, нарзанные ванны, различные души, плавали в бассейне, младшему назначили лазер. У детей ещё был ЛФК. Пили минеральную воду в бювете, расположенном в отдельном павильоне.

Что хотелось бы отметить. Лечебное отделение на 3 этаже главного корпуса мне очень понравилось, всё чистое, хороший ремонт, освещение. На примере нарзанных ванн расскажу: заходишь в комнатку, там стоит кушетка куда можно положить свои вещи и полотенце, после ванной сесть и одеться, пол чистый, ванная автоматически наполняется нарзаном, ты ложишься туда и медсестра дополнительно регулирует температуру чтобы было максимально комфортно, спустя 10 минут вода также автоматически начинает уходить, ты встаешь на чистенькое полотенце, которое меняют после каждого пациента, пустую ванную моют дизрастворами. Одно удовольствие принимать ванны, когда вокруг чисто и красиво и ты знаешь, что всё обработано как нужно. Фото ниже.

Отдельное спасибо и пламенный привет персоналу всех процедурных кабинетов, где мы проходили лечение. Все девочки вежливые, всегда идут на встречу, помогают, всё объясняют, всегда позитивные. Я считаю, работа персонала - показатель хорошего уровня сервиса и профессионализма сотрудников.

4. Детская комната

Мы были с детками, поэтому часто там бывали, детям очень нравилось играть там. Большое спасибо воспитательницам, которые там работали. Мы могли даже оставить детей у уйти на процедуры, и дети не торопились обратно.

5. Территория санатория

Территория не большая, но ухоженная, есть красивый фонтан, который вечером светился, и два фонтана поменьше. Много лавочек, цветов, около центрального входа - фонтан с рыбками. На территории есть кафе, пила там кофе только однажды. В вольере гуляют павлины и петушки.

Теперь немного про номерной фонд 11 этажного здания, к плюсом санатория я не буду относить следующие абзацы, но и к минусам тоже.

Начну с 2 х комнатного номера (401А). Номер вполне неплох, одна двуспальная кровать, с хорошим матрацем и приличным постельным бельём, прикроватные тумбочки, шкаф мне показался очень маленьким, особо не куда было положить вещи, хорошо, что были стулья, вещи хранили на них. Во второй маленькой комнате был маленький раскладной диванчик, мы его разбирали, т.к. дети спали на нём. В комнате была необходимая посуда, чайник, холодильник, сушилка для белья, хороший большой балкон, с пластиковыми окнами, которые удобно открывались и можно было проветривать балкон, мы почти всё время проводили на балконе. В номере был кондиционер. Мебель вообще мне показалось что из разных эпох и стилей))) Санузел новый, душевая кабина, фен, много полотенец и принадлежности для душа (шампунь, гель и т.д.). К существенным минусам могу отнести только то, что очень тонкие двери, сильная слышимость, тогго что в коридоре происходит и отсутствие уборки в субботу и в воскресенье, нужно хотя бы выносить мусор. Нам приходилось собирать мусор и выносить пакеты в миникухню (общую между 401А и 401Б). Но неделе девочки всегда всё убирали вовремя, меняли постели, полотенца, приносили бумагу.

Оценим номер на 3,5 балла, потому что не считаю, что цена соответствует качеству.

Переходим к стандартному эконому. Наш номер был 411, в целом номер не плох, многие люди, проживающие с нами в одно время жаловались на свои номера на 4, 5 и 6 этажах. Про свой номер я особо ужасов сказать не могу. Довольно чистая и светлая комната, чистый санузел, была душевая кабина, полотенца, таз, при заезде кусок мыла. Хорошее освещение и над раковиной в санузле и в целом в номере. У нас был удобный новый вместительный шкаф при входе, гораздо лучше, чем в нашем люксе 401А, поэтому мы все вещи хранили в 411 номере. В номере был холодильник, 2 кровати, стол, тумбочки и зеркало. Кровати нормальные, но одеяла и матрасы нуждаются в замене. Один стул был нормальный, на второй не возможно было сесть - дряхлый. Сложилось неоднозначное впечатление о номере, получается что-то в нем новое и вполне себе даже ничего, а что то из прошлого века. Думаю, нужно привести номерной фонд к одному общему знаменателю, я сейчас про стандартные номера экономы. Продолжаю про номер. Был балкон, большой и чистый, на балконе сушилка для белья, прямо в стене, очень удобно. На балконе свет. Шторы нормальные, не пыльные, коврянства не было, для нас это особенно актуально с астмой. Был телевизор, но старенький, хотя мы не смотрим его. Чайника не было, но можно было просить у горничной, бельё гладить можно в коридоре, там стояла доска и утюг. Уборка, кстати тоже была нормальная, и полотенца меняли и пол мыли. Было чисто. Подытожим: номер эконом стандарт я оцениваю на твердую хорошую тройку. Жить можно, но есть что улучшить.

Ещё рекомендация от меня, нужно правильно настроить лифты в главном корпусе. За 21 день мы почти ими не пользовались т.к. жили на 4 этаже, и нам быстрее было подняться пешком чем 15 минут ждать лифтов, но пожилые люди постоянно ждали и скапливались у лифтов и в них, явно испытывали неудобства от потери времени и толпы внутри.

Продолжаю…

Мы привыкли пить минеральную воду, и всем рекомендую это делать. В бювете чисто, светло, обработка кранов., пола и всего что нужно дизрастворами регулярно, одноразовые стаканчики. Вообще, что касается чистоты и соблюдения правил гигиены в столь сложное с точки зрения эпидемиологической ситуации в мире время, могу сказать, что санаторий соблюдает все рекомендации. Хотя это очень сложно. Молодцы, ещё раз благодарность за это администрации и персоналу.

Санаторий однозначно рекомендую! Поверьте, все минусы сглаживает необыкновенная природа и чистейший воздух.

Я и вся моя семья с удовольствием бы вернулась в санаторий ЛУЧ, ещё раз благодарю администрацию и персонал за хороший отдых и новые впечатления.

Загружаю фото, смотрите, если у кого-то возникнут вопросы, пишите, я отвечу.