2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЕ ОТЗЫВЫ!!!АНТИСАНИТАРИЯ, ЖЛОБСТВО ОТЕЛЯ ВО ВСЁМ. Красивый риф, множество рыб.
Перед поездкой не поленитесь и прочитайте все отзывы об этом отеле, чтоб не разочаровываться потом и не жалеть о выбранном отеле.
Отдыхали с 11.12 - 22.12.20
Вылет был с Киева, прилетели в Шарм в 11.00, в отель привезли в 12.00. Показали тесты, заполнили анкету, одели браслеты, номер заранее резервировали, но нас никто не ждал, положили в паспорт 10$, нам сказали подождать 30мин., и нас заселят в номер после ремонта с видом на море. Заселили в 17-й корпус, номер 1703 на первом этаже слева, постоянно тень, вещи не сохнут. Лучше брать второй этаж и справа, т.к. это солнечная сторона.
Номер: вроде как после ремонта, страшно представить какие без ремонта. В номере: 2 кровати раздельные, фен, сейф бесплатный, халаты, чай, кофе, сахар, чайник, 1.5 вода каждый день. В номере было пыльно, я сразу протерла все поверхности, всё продезинфицировала, позвала уборщика, его зовут Хасан, попросила заменить пододеяльник он был с большим пятном, полотенца были с каплями крови не выстиранные. Сказала чтобы хорошо помыл душ, туалет, поверхности запретила трогать, т.к. я их убрала. Все последующие 12 дней он мыл только пол, менял полотенца, иногда постель, пополнял всё чего не хватало. Лебедей не крутил, я это не люблю, в целях гигиены.
СТОЛОВАЯ, рестораном это назвать НЕЛЬЗЯ, столы грязные, липкие, без скатертей, шатаются, полы кажется вообще там никогда не мылись, везде пыль, вытяжки не работают, в зале курят. Очереди не большие, всего всем всегда хватало.
Питание: нормальное, было в первый день сырое мясо с кровью и недожаренная рыба, потом всё норм. Перепелки фаршированные рисом раз в неделю, рыба масляная, скумбрия жареная, говядина, курица, индейка. В плане еды, мне показалось, что зависит от смены поваров и от количества людей в отеле, когда было много людей, всё было вкусно. Мороженого не было, хотя указано, что должно быть во время ужина. Египетской ночи не было:(
6 баров: на пляже 2 бара, возле бассейна наверху еще 1, как спускаться к пляжу 1, в лобби 1 круглосуточный, в столовой 1. Пробовали пиво, то что возле бассейна лучше, коктейли отвратительные, какие-то с привкусом сильной химии, вино красное как везде с пакетов. Эспрессо 2$ в лобби, это жлобство отеля, и так нет ни одного вкусного напитка, хотят ещё за кофе содрать.
Пляж: это для меня был единственный плюс этого отеля, есть один затопленный понтон длинный, он от другого отеля и туда не пускают, проход закрыт, сверху просто веревка, снизу деревянная калитка (можно обойти с боку) мы ходили, туда можно пройти с разных сторон или доплыть, в этой стороне красивый коралловый риф и много рыбок. На территории пляжа отеля 2 деревянных понтона один короткий, второй по длиннее и выше, мелкий пляж для деток. Мы загорали на другом пляже, где 8 лежаков всего, это как выйти из лифта и идти прямо, спуск в низ, там есть спуск в воду по ступенькам, но при волне очень опасно, там самый красивый риф, большое разнообразие рыб, видели черепаху. Такого кораллового рифа и столько рыбок вы не увидите даже при прогулке на яхте с погружением. Ходили в кафе Фарша 3.5 км от отеля, вход на пляж 1$, очень красивая бухта, там делают остановку яхты для дайвинга, видели там больших ежей и крылатку. Температура воды была до +25, вода очень теплая, бассейны очень холодные, даже в маленьком детском бассейне 80см. который типо с подогревом, вода холодная.
Анимация: видела только как играют в дарц на пляже, утром аэробика, вечером танцы с детьми, шоу как во всех отелях. Написано, что дискотека до 2.00, но заканчивалась в 22.30
Ездили в Каир за 50$ с человека, вся экскурсия занимает сутки. В неё входит музей мумий, прогулка по Нилу +10$ (оно того не стоит вообще, максимум 1$), магазин масел, пирамиды, музей папируса. Если есть вопросы по Каиру, могу подробно описать.
Манго по 1.50$, финики 2$, на территории отеля у Имеда. Домой брали манго в старом городе по 1.30$. Тот кто летит от Анекса, они запрещают везти манго в чемоданчиках в ручной клади, заставляют сдавать в багаж, люди получили разбитые, порванные ящики манго, было больно на всё это смотреть, как летит огромный чемодан на мягонький манго. Ящик манго брала, чтобы кушать на новый год, поэтому моё манго прошло этот кошмар. Можно провезти в ручной клади 3шт. я провезла, финики тоже.
Мне понравилось расположение отеля. Выйдя из отеля налево 900 метров до улицы Эль-Меркато, базарчик, кафе, ресторан Фарес, аптека EL-Ezaby Pharmacy, там фиксированные цены и говорят на русском, (много купила лекарств т.к. у нас на много дороже, заранее найдите список лекарств, как они у них называются, я составляла свой список, могу вам отправить). До старого города мы ходили пешком за 45мин. назад на такси 2$. На право из отеля, местный большой супермаркет Карфур 2.4км, Наама бей 7км, везде ходили пешком, назад на такси 2$-3$, не больше.
Отель на 5 звёзд не тянет вообще, еле на слабую четвёрку, пошарпанный, старенький, везде облущивается краска, а самое не приятное для меня, это везде грязно, столы и лежаки всё залапанное грязное и липкое. На пляже много зонтов без соломенного покрытия, при малейшем ветре, очень шатаются железные конструкции зонтов. Если проводить время в не отеля и на пляже, то можно не обращать на это внимание.
Ещё за утерю браслета, штраф 50$. Такое я вообще первый раз встречаю, они его специально плохо крепят, поэтому следите, чтоб хорошо прицепили.
Гид от Анекса хамло, не тратьте своё время, он заберёт у вас 2 часа своим трёпом ещё и угрозами потом.
Если будут вопросы - задавайте!
Всем хорошего отдыха!
Прочее
То, что можно купить в аптеках Шарма, очень хорошие крема.
Прочее
То, что можно купить в аптеках Шарма
Рестораны и бары
Это стоит в столовой, возле еды, куча пыли(
Территория отеля
Для детей
Анимация
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
сКшюа оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.4 Удобство расположения
4.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
12:13 27.12.20
Дорогая Ксюша,
благодарим вас за выбор отеля Dreams Beach Resort местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв и размещение фотографий.
Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравился риф отеля, предлагаемые блюда в главном ресторане, отельный номер, персонал, расположение отеля. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания и не озвучили ваши негативные комментарии для того, чтобы мы могли принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Хотелось бы отметить, что отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", которая имеет большой опыт работы в области гигиены и безопасности. Во время ежемесячных "Cristal" визитов, профессиональный аудитор проверяет около 250 контрольных вопросов в областях гигиены пищевых продуктов, безопасности и здравоохранения. Эти визиты без предупреждения проводятся в течение всего года, для того, чтобы гарантировать постоянно высокий стандарт качества. Профессиональные последующие меры между проверками приводят к повышению качества всех заинтересованных сторон. Наш отель всегда получает высокие баллы при проверке гигиены и безопасности. Также на территории отеля работает внутренняя служба Гигиены и Безопасности, работники которой постоянно делают обход территории и устраняют малейшие замечания.
Хотелось бы обратить внимание на то, что информация о том, что по концепции Всё Включено предоставляется американский кофе и Нескафе есть на этом сайте. Эспрессо, Капучино и турецкий кофе не входят в концепцию Всё Включено и доступны за дополнительную плату. Нам жаль, что вы не были ознакомлены с этой информацией на этапе выбора отеля.
Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в статусе ВИП гостей.
Поздравляем вас с наступающими праздниками и всегда находимся в вашем распоряжении.
21:57 28.12.20
Добрый вечер!
Ждала с отзывом, собиралась с мыслями до тех пор, пока не прочла ваш комментарий, а именно затронула фраза "отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", которая имеет большой опыт работы в области гигиены и безопасности".
Вопрос на засыпку - куда эта компания смотрит?
1. Номер: на вопрос можете ли дать обновленный номер, сказали, что у вас стандарт и не положено, дали 10$ тем самым вопрос решили. Что мы получили при заселении - номер действительно обновленный, но пыль на всех поверхностях, грязный туалет, ковер - отдельная тема, набитый пылью, на поверхности грязь и волосы, когда уборщик подметает его, пыль стоит даже в коридоре (расчитывала, что будет пылесос), в итоге спрятала его под кровать, пыль сама вытирала. В дУше постоянно скапливается много воды, так как сток находится выше уровня пола, в итоге приходилось шлепком сгребать всю воду в сток, чтобы она не застаивалась.
2. РЕСТОРАН (столовая) - я понимаю, что деньги не большие, стоимость тура 1080$, но и 5* надо оправдать. Официанты сметают со стола на пол, стулья, не заморачиваются. При раздаче овощей и зелени, буквально каждый раз, когда лист салата или еще что-то падало на пол, работник не стесняясь поднимал это с пола, а потом этой же рукой в перчатке накладывал оливки, зелень, не пользуясь ложкой или щипцами. В этих же перчатках они ходили по всей столовой и не известно что они ими трогали перед тем, как прикоснуться к вашей/нашей еде. Может для кого-то это нормально, для меня - покормили свиней. Чистота в самой столовой оставляет желать лучшего - почти все (мебель, на барной стойке стекло).
3. Качество еды - ну тут вы вообще решили не заморачиваться. Уехали одни, приедут другие...
Ну серьезно, вы считаете, что это уровень 5*? Риторический вопрос для размышления.
01:01 29.12.20
Меня тоже это поразило, что этот отель кем-то проверяется, хотьбы не позорились уже.
Еслиб я проверяла этот отель, высоких оценок небылобы, возможно пора уже звезду снять и не одну.
17:30 29.12.20
Спасибо, девочки ))) Я теперь в тихом шоке))) Мы едим в этот отель в январе и как то стримаемся. Мы с мужем уже не первый раз и есть с чем сравнивать, а друзья впервые и хотелось конечно что бы им понравилось, но судя по отзыву, что то мне подсказывает, что будет . ....., ну Вы поняли.
Желаю хороших праздников и хорошего отдыха всегда. С Наступающими.
19:25 29.12.20
А напишите, пожалуйста, мне на lyudmilaupml@gmail.com
Хочу у вас кое-что уточнить. Спасибо заранее
23:29 29.12.20
Добрый день, Виктория!
Жаль, что вас расстроили наши отзывы. Вы не ожидайте многое от этого отеля и тогда может все сложится наилучшим образом. Я просто ехала с настроем в 5*, еще чистоту люблю и хорошее отношение, поэтому для меня так тяжело воспринимались некоторые моменты.
В целом там неплохо, если вы не привередливы. Территория красивая, подводный мир богатый, есть приветливый и адекватный персонал. Только при заселении, если у вас стандарт доплатите на ресепшене около 10$, чтобы быть уверенной, что номер будет обновленный. Просьбы на этом сайте не играют в дальнейшем никакой роли, только спасибо можно сказать менеджеру, за то, что их не проигнорировал.
Впрочем, все зависит от вас. Надеюсь, что у вас будет незабываемый отдых в хорошем смысле этого слова.
С наступающим НГ!
P.S. на пляже ходит некий Muhammad Ali (вроде так у него на бейджике написано) и предлагает экскурсии. В общем мы отказались от его услуг и он пригрозил, что в этом случае нам не будут маску от запотевания смазывать. В принципе ничего критического, но не приятно. Если вы первый раз в Египте, то будьте готовы, что вы с этим будете сталкиваться часто. Как Ali нам потом объяснил - "вы для нас только бизнес" и это правда, никакой комплимент или похвалу не воспринимайте от них всерьез (это касается всех местных).
18:23 31.12.20
Спасибо за ответ.
Мы с мужем не привередлевые и уже не первый раз и на все их приставания не обращаем внимание, а вот друзья первый раз и хотелось бы что бы им понравилось. Будем надеяться на лучшее.
Всего Вам хорошего)))
С Новым годом и пусть все будет ЗАШИБИСЬ.)))
21:21 02.01.21
Добрый день, Анастасия! Шутка Muhammad Ali по по поводу смазки маски от запотевания повеселила! Отличное средство от запотевания стёкол всегда при Вас! Это Ваша слюна: поплевали на внутренню часть стекла, польчиком растёрли, спрлоснули морской водичкой и проблема решена! Не благодарите, пользуйтесь.
02:26 03.01.21
Здравствуйте Николай, про то что можно плюнуть все и так знают, но всё таки средство (мыльный раствор с лимоном) намного лучше, для длительного плавания и погружения))). А Muhammad Ali просто жлоб, не покупайте у него экскурсии ,они у него в 2 раза дороже.
18:00 04.01.21
Добрый день, NIKOLAY.
И откуда вы такой умный человек? Ааа, вижу-вижу, поэтому не удивляюсь)) Интересно, вы как до Египта добираетесь или у вас просто "дом советов"?)) Где в моем комментарии написано, что мы пользовались "мыльной услугой"? Аль издалека не разглядели?
Я подводной охотой 9 лет занимаюсь и, поверьте, я в курсе, что делать с запотевшей маской. А если маска новая, как было в моем случае, вы хоть обплюйтесь, толка никакого не будет.
Поскольку вы мне советов надавали и сказали, что мне делать, отвечу тем же - не лезьте своим длинным носом туда, куда вас не приглашали, иначе рискуете быть посланным туда, откуда тяжело вернуться.
Не благодарите, пользуйтесь!))
19:45 09.01.21
Добрый день. И в мысдях не было никого обидеть! Мой комментарий - реакция на Ваши слова: "P.S. на пляже ходит некий Muhammad Ali (вроде так у него на бейджике написано) и предлагает экскурсии. В общем мы отказались от его услуг и он пригрозил, что в этом случае нам не будут маску от запотевания смазывать."
Я люблю этот отель, отдыхал в нем 12 раз, скучаю и поэтому периодически читаю отзывы!
В 2020 году из-за COVID-19 не получилось отдохнуть, очень жаль! Всего хорошего!
13:20 11.01.21
Уважаемая Ксюша, можно Вас попросить список лекарств если не затруднит. Полагаю многим это будет полезно.
18:06 11.01.21
Отправила)))
07:54 06.03.21
Доброе утро,Ксюша🌷Мы собираемся с друзьями лететь в этот отель и хочу попросить Вас порекомендовать номер и список лекарств,заранее благодарю🙏🏻
00:53 07.03.21
Лучше поменяйте отель пока не поздно, чтобы не портить себе отдых и впечатление о Шарме. Есть куча отелей которые действительно соответствуют заявленой 5ке. Список кину в личку.
17:47 08.09.21
Уважаемая Ксюша.
Просим вас не дезинформировать гостей.
Утверждение: "Здесь Очень много отзывов заказных!!!!!" является неуважением к гостям, оставившим положительный отзыв. Гости имеют право оставлять отзывы об их пребывании в отеле, плохие или хорошие.
В отель приезжают гости из разных стран, также приезжает очень много повторных гостей, что говорит о том, что их устраивает сервис отеля.
Вода предоставляется гостям в барах независимо есть у них браслеты или нет.
Хотелось бы отметить, что ваш номер был забронирован для вас заранее за день до вашего приезда, деньги, положенные в паспорт были вашим желанием и никак не повлияли на улучшение категории номера. Просим обратить внимание всех гостей, что чаевые, оставленные на стойке регистрации, не влияют на раннее заселение или улучшение типа номера. Все номера распределяются за день до приезда гостей. Отель заселил вас в качестве комплимента в номер с прямым видом на море, оплата за который составляет 20 долларов в сутки в вашем случае.
Нам очень жаль, что при выселении после просьбы оплатить сломанные вами и вашим спутником весы в номере, вы пообещали оставлять плохие отзывы об отеле и до сих пор продолжаете их оставлять на разных сайтах и писать бесчисленное количество плохих комментариев.
18:36 11.12.21
Прошу вас также не дезинформировать гостей!!!
1. Не уверена, что номер был забронирован для нас за день. Номер был не убран. 10$ я не придумала, а прочла в остальных комментариях, и положила сама, меня никто не просил. Но сделала я это, т.к. нас никто не ждал, а после сказали, теперь у вас будет хороший номер.
2. Вода не предоставлялась, об этом пишется не только в моём отзыве, а и в остальных отзывах туристов отдыхающих в вашем отеле, если вы конечно их внимательно читаете.
3. Я считаю это не корректно указывать с кем я была в отеле, это личная информация.
4. То, что именно мы сломали весы вы так и не доказали. Вы послали уборщика посмотреть на поломку, и он сказал: - что это мы сломали. Уборщик не может быть специалистом по весам определять их поломку. Просто сказали платить, мы не хотели ругаться, поэтому заплатили. В вашем отзыве, выставлено так, как будто я не оплатила весы, а я их оплатила, 20$ за сломанные не нами весы.
5. Я сказала, что оставлю отзыв об отеле и это не было угрозой. Я про все отели которые посещаю, оставляю правдивые отзывы, чтобы помочь туристам, при выборе отеля. Плохого я ничего не писала про отель, а только правду. Если вы прочитаете внимательно все отзывы об отеле, то увидите, что я не одна пишу об одних и тех же проблемах.
Так в чём мой комментарий плохой? В правде?
P.S. Недавно отдыхали знакомые в вашем отеле, просто в ужасе от отеля. За год ничего не исправлено, только красивые отписки в комментариях. Мне просто интересно, если я выберу в этом году ваш отель, вы мне опять ответите красивой заготовкой по типу этой?
Хотелось бы отметить, что отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", и т.д. Ваше мнение очень важно для нас и все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий