3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Рай на земле
Отдыхали семьёй в начале декабря, отдыхом остались довольны, в Доминикану просто влюбились. Несмотря на такой длительный перелёт, здесь стоит побывать!!! Перед поездкой выбирая между открытым океаном и Карибским морем, выбрали море и ни разу об этом не пожалели. Если вы едете за красотой морских пейзажей с пальмами и лазурной водой- то вам сюда! Теперь об отеле. Плюсы. 1.Пляж!!! Чистейший, водорослей нет вообще. Заход в воду хороший, камней практически нет. Море кристально чистое и спокойное, небольшие волны из 11 дней, были дня 3. 2.Очень красивая территория. 3.Хороший вайфай, есть везде, даже дна пляже. 4.Неплохой номер privilegе, в номере сейф, халаты, тапки, зонт, утюг, гладилка, в мини-баре вода, пиво, кола, спрайт, все вовремя пополняется. Постельное белье, полотенца, сантехника - все относительно новое. Минусы. 1.Ресепшн. Давно путешествуем, много где были, но такого «никакого» обслуживания на ресепшн не видели нигде!!! То, что не знают русский плохо, но они и английский не очень то приветствуют, в день заезда нам пришлось общаться через испанский переводчик. Вопрос, который в любом отеле решился бы за 10 мин, здесь растянулся на час, причём при абсолютном равнодушии со стороны персонала. Больше желания подходить к ресепшн не было, остальные вопросы решали только через гида. 2.Питание, наверное сказывается карантин, но очень слабо, голодными не будете, и больше добавить нечего. Из 5 ресторанов работает 2, и по вечерам в основном по системе аля-карт, на который каждое утро надо записываться на ресепшн, иначе останешься без ужина. Бара тоже работает 2, основной получше, в том же который на пляже, коктейли сомнительного вкуса делает «уставший» бармен, который еле двигается и смотрит на всех с таким чувством, что его заставляют непосильно работать. 3.Выброшенные на ветер деньги за опцию privilege, т.к кроме улучшенного номера, в стандарте не были, не могу сравнить насколько лучше, больше разницу почувствовать не в чем. Брали эту опцию в том числе из-за раннего заезда и позднего выезда, но как оказалось, если заезд или выезд состоится в выходной, для них это с пятницы по воскресенье, то оплаченные по этой опции привилегии не действуют. Т.е вместо положенных 15.00 в субботу нас попросили освободить номер в 12.00. И это в карантин, когда отель заполнен на 50%. Считаю неприемлемым для отеля любого уровня такой «сервис», где гостю не предоставилась бы оплаченная!!! услуга. Подведя итог по отелю: плохой осадок от сервиса нивелируется только морем и красотой данного места. Экскурсии брали на Саону и Саману- очень понравилось!! И ещё, остались очень довольны гидами от Анекс тур, профессиональные и внимательные ребята, отдельное спасибо отельному гиду Насте, всегда на связи, всегда готова помочь. Если есть вопросы, постараюсь ответить. Всем хорошего отдыха!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Галина оценил сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
22:30 21.01.21
Буду благодарна об информации по поводу: 1) стоит ли решать вопрос о номере традиционным способом (презенты и тд); 2) сим-карту где можно купить и цена вопроса; 3) можно ли рассчитаться пластиком ВИЗА; 4) есть ли хоть одна розетка в номер для евровилки; 5) где брали экскурсию на Саману и цена вопроса. И еще: уже будучи на месте, на какой отель вы бы поменяли этот? Спасибо
23:51 21.01.21
1.Советую все вопросы с номером решить сразу при покупке тура, те свести к минимуму общение с ресепшн, чтобы не тратить своё время отдыха( если только вы не владеете испанским). Также категорически не советую заезжать или выезжать в дни с пятницы по воскресенье!!! 2. Не знаю, не покупали, не было такой необходимости, в отеле вайфай везде, все месенджеры работают отлично. 3. Визой рассчитывались только в магазинчике в отеле, тк они не принимают доллары, все остальное платили наличными долларами. 4. Все розетки в номере универсальные, подходят и под европейскую и под американскую вилку. 5. Экскурсию брали у анекса, цена-145 долларов. 6. Поменять нам даже при желании было бы не на что, соседний иберостар в начале декабря не работал, каталония 5* не принимает с ребёнком нашего возраста, у других отелей пляжа доминикус по отзывам каменистое дно, а пунта-кану мы даже не рассматривали. Вроде все ответила. Хорошего отдыха
23:00 22.01.21
Спасибо большое за развернутые ответы! Благодаря таким туристам, как вы, по приезду на новое место чувствуешь себя более уверенно и спокойно, Категорию сразу взяли, как и вы. Но люди писали, что не было халатов и тапочек. Ну то такое. Сами Пунта-Кану категорически не хотели, будем надеяться, что Карибское побережье нас порадует!
18:41 14.05.21
Здравствуйте, скажите пожалуйста, стоит ли брать экскурсию Саона? Многие говорят что не стоит т.к.пляж при данном отеле ни чуть не хуже Саоны.Это так?
18:24 15.05.21
Здравствуйте. Быть рядом с островом Саона и не побывать на нем, как минимум странно-это мое субъективное мнение. Пролететь 12 часов до Доминиканы и не съездить к морским звёздам??? Сам остров очень красивый, более белый песок, изогнутые пальмы, купание со звёздами, обед с лобстером, на катере напитки и дискотека, тем более от нашего отеля ехать не далеко. Мы отдыхали с ребёнком-подростком, поэтому вариант не ехать на эту экскурсию даже не рассматривали. Фотки с этой экскурсии- просто бомба!!!
14:23 16.05.21
Убедили,спасибо за ответ 👍😁
Добавить комментарий
Добавить комментарий