5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Прекрасный отдых!
Начну с того, что наш отпуск начался с заселения в другой отель, который разочаровал нас полностью. Благодаря нашему турагенту и туроператору TUI нас переселили с доплатой в Reef oasis blue bay.
~Заселение~
По приезду номер ещё не был готов, поэтому нас отправили на обед. После обеда нас заселили в номер 2112. 3 минуты спокойным шагом до рецепшн, 5 минут до главного ресторана. Номер family состоял из двух смежных номеров 2112 А и 2112 В, в каждом номере свой санузел. Номера не новые, но чистые. В ванных комнатах не помешал бы ремонт, неудобная ванна, душевая кабина решила бы вопрос. В номере 2112В не работал кондиционер, просили прислать инженера раз 5, так его и не отремонтировали ☹️. Убирали хорошо, даже разбросанные детьми вещи аккуратно были сложены, полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в 2 дня. В целом, мы остались довольны размещением.
~Питание~
Прекрасное! Завтраки однообразны, а вот обед и ужин всегда были более разнообразными. Рыба нескольких видов в разных вариация приготовления, говядина, кальмары, осьминог, всегда 2 варианта супов, овощи, сыры и Фрукты (клубника - не очень вкусная, гуава, апельсины, дыня, бананы), сладости (Торты, пирожные, местные сладости). Быстро все пополнялось, персонал не жалел и накладывал приличную порцию, даже приходилось просить, чтобы не накладывали много. Официанты вежливые и учтивые, под конец отдыха знали какие напитки и в каком количестве приносить.
Весь персонал в масках и перчатках, ребята на раздаче ещё и в шапочках.
Иногда были очереди, но персонал работает очень быстро, поэтому стоять долго не приходилось.
Отдельное внимание уделю диет питанию, так как путешествовали с ребёнком до года. На обед и ужин всегда присутствовала отварная говядина или курица, отварная рыба и овощи, белый рис и картофель.
~Пляж и море~
Пляж песчаный, есть несколько лагун для купания с детьми с песчаным входом, и отдельно понтон не очень длинный с красивейшим рифом. Единственный минус - один спуск в море , второй закрыт, иногда были очереди. Лежаков много, всегда хватало, иногда ближе к морю, иногда чуть дальше , но занимать с самого утра не надо было. Вечером лежаки ополаскивали, утром видела что чем то обрабатывали. Полотенца пляжные меняли по звонку на рецепшн в номере. Так же минусом на пляже явились мухи, очень назойливые. Напитки в баре на пляже были в пластиковых стаканах, так же готовили пиццу, бургеры и картошку фри.
Возле главного ресторана 2 бассейна, один был с подогревом, второй без. Море прохладное, но мы купались, и даже искупали малышку. Территория отеля большая и красивая. Есть аптека, цены не космические. Рекомендую брать свой фумигатор и средства от укусов комаров, тк в номере их было не мало. Wi-fi тянул только на пляже в на рецепшн, в номере нет, мы купили сим карту в аэропорту. Аквапарк не посещали, но туда возит автобусик.
Подведу итоги, и скажу, что отдыхом в отеле довольны на все 100%, обязательно вернёмся еще раз!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:18 27.03.21
Здравствуйте! Обдумываем поездку в этот отель в мае. Подскажите пожалуйста есть ли какая-нибудь инфраструктура за отелем? Есть ли куда пройтись вечером?
13:22 28.03.21
Добрый день. Не подскажу , не выходили за территорию, но когда переезжали, видели рядом развлекательный парк, что то вроде луна-парка.
19:06 28.03.21
Добрый день! Определиться с инфраструктурой Вам поможет такой ресурс как Викимапия. Еще можно посмотреть Трипадвизор. Рядом с отелем ROBB (в пешей доступности) нет никаких магазинов или развлечений. Но на такси всё буквально рядом. Вопрос в другом, всё ли работает в данный период. Это следует уточнить перед тем, как выезжать из отеля. Еще можно написать в отель гестрелейшн и заранее узнать что и где работает.
11:52 29.03.21
Добрый день! За территорией отеля инфраструктуры нет вообще. Отель с красивой зеленой ткрриторией, но очень скучный. Скорее подойдет для спокойного отдыха и релакса.
12:03 29.03.21
ЕКАТЕРИНА ИСАКОВИЧ
Подскажите, пожалуйста, как Вы от TUI могли попасть в отель Reef Oasis Blu Bay? Отели Reef Oasis Blue Bay и Reef Oasis Beach - это отели туроператора Join Up. Он выкупает у них 70% всех мест. Есть еще итальянский туроператор, но он не сотрудничает ни с Украиной, ни Беларуссией, ни с Россией. Туроператор TUI продает туры только в отель Sentido Reef Oasis. Он никогда не сотрудничал ни с Reef Oasis Blue Bay, ни с Reef Oasis Beach. И не может размешать там своих туристов. Эту информацию можно проверить на официальном сайте тур TUI.
13:24 29.03.21
Добрый день. Я обратилась к своему турагенту, у которого покупала тур с просьбой посмотреть варианты переселения нас в другой отель , она в свою очередь связалась с нашим туроператором TUI. Потом с нами связался гид. У нас было 2 варианта Reef oasis blue bay или Jaz Mirabel beach. Гид сказал, что jaz mirabel у TUI нет на подборе, и могут нас заселить в Reef oasis blue bay, и если мы готовы нужно быстро решать и вносить доплату. Мы согласились, на рецепш заполнили анкету для переселения, собрали вещи и на такси уехали. Оператор именно TUI, и чтобы не быть голословной могу сбросить ваучеры, что мы заселялись в первый отель именно от TUI, и переписку с гидом. Как туроператор согласовал это все я не знаю, я в это не вникала, и не знаю с какими отелями сотрудничают те или иные туроператоры.
13:49 29.03.21
TUI не сотрудничает с REEF OASIS BLUE BAY. У него в подборе нет этого отеля. Зайдите на сайт и проверьте. Более того, их гидов тоже нет в этом отеле, их не пустят на территорию данного отеля. Поэтому в правдивости Вашего отзыва я сомневаюсь.
14:03 29.03.21
Я ещё раз повторюсь, что могу сбросить данные гида, своего турагента, а так же ваучеры из первого отеля из которого переселялись, что туроператор у нас именно TUI,а так же скриншот переписки с гидом , где указана информация об отеле reef oasis blue bay, стоимость доплаты и сроке пребывания. Изначально мы заселились в NUBIAN VILLAGE, там на встрече с гидом высказали свои недовольства, а так же через турагента. С 9.03 по 13.03 мы там находились и душили гида, чтобы нас переселили. Выдумывать и писать липовый отзыв не моя тема, я пишу как есть.
14:06 29.03.21
А я Вам могу скрин с официального сайта TUI, де четко видно, что туроператор не сотрудничает с данным отелем и его нет даже в подборе. Это эксклюзивный отель от join up, котрый выкупает 70% всех мест. Все остальные номера для итальянцев и европейцев.
14:12 29.03.21
Да, я зашла на сайт и посмотрела. Действительно его в подборе нет. Тогда я вообще не могу понять как нас туда заселили. С нас там требовали потом ваучеры, я связалась с гидом он сказал отдыхать это их работа. Турагент потом прислала сообщение, что отправили ваучеры в отель. Все! Мы отдыхали в reef oasis blue bay с 13.03 (приехали около 14:00) и улетели 20.03. Может администрация отеля прочитает нашу переписку и даст комментарии по этому поводу, но вот получилось все так!
14:17 29.03.21
И отельный гид не решает вопросы о переселении и замене ваучеров. Вы должны связываться со своим турагентом на территории Беларуси или той страны, где покупали тур. У Вас есть договор. И доплату Вы должны проводить согласно этого договора. А не по договорняку с отельным гидом, еще и египтянином. Они часто обманывают.
14:21 29.03.21
Мы связывались изначально с турагентом, тот с туроператором. И в итоге гид с нами общался все то время. Кстати, деньги мы отдали гиду в руки вместе с анкетой о переселении. Возможно он смошенничал и на нас заработал. Но мы впервые в такой ситуации, поэтому как это все происходит не знали.
14:31 29.03.21
Пожалуйста, объяните мне, как опытному туристу, как TUI мог отправить своего туриста и клиента в отель, с которым не сотрудничает и с которым не заключал договор на обслуживание и сотрудничество? Как его представители (отельные гиды) будут попадать на территорию данного отеля и встречаться с туристами? Я бы еще поняла, если бы Вы купили заранее тур в Sentido Reef Oasis, но этот отель не открылся и Вас пересилили в Reef Oasis Beach. У этих отелей одна территория и такие случаи были. Но при чем здесь Reef Oasis Blue Bay? У TUI много своих отелей и всегда есть, чем заменить. А у Reef Oasis Blue Bay контракт с join up и они монополисты. Никто этого не позволит.
14:38 29.03.21
Юлия, я вам не могу ответить на Ваш вопрос. Гид нас в Reef oasis не встречал и с нами не ехал. Если Вас наша ситуация заинтересовала, можете обратиться к отелю может они Вам что то расскажут. Я вам суть ситуации описала. Нас отель Nubian village не устроил, мы опросили нас переселить. Нам предложили из возможного Reef oasis blue bay, мы анкету заполнили , деньги заплатили и уехали. По приезду в Reef oasis blue bay, пообедали и заселились! Как и кто принимал решение заселить нас или нет , я к сожалению не знаю. Факт в том, что с 13.03 по 20.03 переселившись из Nubian village мы семьей ( 2 взрослых и 3 ребёнка) отдыхали в отеле Reef oasis blue bay!
09:14 05.11.21
Юлия, добрый день. Вероятно, из за пандемии не такой уж этот отель эксклюзивный, и не только join up его выкупает. Отдохнули в нем ещё раз в октябре 2 недели от туроператора fun trip.
23:37 31.03.21
Занятная переписка. Если учесть что екатерина предоставила инфу о номере в котором проживала. При заполнении отзыва модераторы ТОП Хотелс всегда сверяют соответствие данных туриста. Потому появляется метка "влияет на рейтинг" либо "не влияет на рейтинг".
Собственно говоря, какое имеет значение КАК туроператоры договариваются о размещении туристов в спорных ситуациях.
Отзыву доверяю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий