Отдыхал Парой в
мае 2021
- Не рекомендую отель
29.05.21 - 09.06.21
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Считали дни до отъезда
Были с 29.05 по 09.06.2021 В отель мы заехали поздно вечером. Конечно, никто на с не встречал с шампанским (да нас вообще никто не встречал). Заселили нас в номер отеля Tropical с гудящим электрическим щитком. Причем, гудел он настолько, что находиться в номере было довольно тяжело. Обратились на ресепшен, где нам сказали, что у них есть только номер с раздельными кроватями, разумеется мы не согласились и потребовали замены. Вызвали электрика, он подтвердил, что гул есть, однако на ресепшене сказали ожидать утра. Причем, на ресепшене все время делают вид, что тебя не понимают и не могут понять про какой гул мы говорим. На следующий день мы подошли к гиду и он смог объяснить таки проблему, после чего номер нам заменили. Сервис в отеле очень "унылый". Мы регулярно оставляли чаевые, но на качество уборки это не влияло. Черные волосы постоянно были в ванной и на полу. В номере есть кофеварка и мы попытались сварить кофе, после чего помыли чашку в которой варили кофе, так вот, эту чашку у нас забрали после этого. Пару дней ее не было, пока мы не пошли ругаться на ресепшен. Бар заполняли наполовину, то есть, при въезде там стояло по две баночки напитков и воды, а вот, если вы начинаете это все пить, то ставят уже по одной баночке. В ресторане чаевые тоже не помогают. Если вы пришли с утра, то никто вас не поведет к столику, будут стоять у входа и делать вид, что вы пустое место. Если вы подошли позже, то будьте готовы к стоянию в очереди на поесть. И они не пытаются разрядить обстановку, говорят, или идите в другой ресторан, или ждите 20-30 минут. Если вы заняли столик, то готовьтесь ожидать вилку и ножик. На обед еще иногда давали обычную ложку, а чайных ложек не было никогда. После того, как вы поели обычное блюдо, вам придется есть десерт и фрукты этой же вилкой и резать их этим же грязным ножом, если только не удастся поймать официанта и попросить еще одну вилку и нож. Отдельно хочется коснуться еды: во всех ресторанах и барах она одна и та же, на завтрак, обед и ужин. Картошка у них видимо в дефиците, потому что мы ее видели только на обед последние несколько дней. Все бассейны мелкие, не больше 160 см, так что купаться нормально не получится, если моря нет, а его как раз и не было с 3-го июня и наверное до сих пор. Все море в водорослях. Единственный плюс этого отеля - большая и ухоженная территория. Ах, да, в номер еду носить нельзя, ни фрукты, ни булочки. Из ресторана вообще ничего нельзя выносить. При выезде (мы уезжали в 5 утра) нас никто не кормил, ланч-боксы они не дают, вернее, дают за отдельную плату в 8-9 долларов. Кровати, это отдельная жуть. Очень мягкий матрас в котором ты буквально утопаешь, 1-2 ночи и все, у тебя начинает болеть позвоночник. Даже просто лежать на нем очень неудобно. Подушки такие же мягкие. Вот такой вот отель. Под конец мы его просто начали ненавидеть.
P.S: Дополняю отзыв интерактивной картой водорослей для тех, кто все же решился поехать в Мексику: https://www.viajefest.com/sargazo-en-quintana-roo/
Прочее
Прочее
Та самая кофеварка без чашки
Рестораны и бары
Очереди
Прочее
Денис оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
2.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
сервис
питание
Добавлено
11.06.21
21:13
(2 993 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:04 15.06.21
Никогда не поверю, что там действительно так плохо. Вы уж очень придираетесь и видите только негатив.
08:30 15.06.21
))) ваше право верить в лучшее. Я написал, как было у нас. До этого был отзыв человека, который оставил хорошую отметку, хотя у него по сути все было тоже самое в отзыве, но он не заострял на этом внимание. А для нас отдых, это комплекс. В той же Турции в прошлом году в 4* было лучше, чем здесь.
07:06 17.06.21
Спасибо, хорошая информация. Подскажите, а что с Wi-fi? А то кто пишет, что бесплатно, но только в торговом центре, кто - за 45$ в сутки или при размещении в Premium Level?
Торговый центр работает или толь базарчик рядом?
Шампанское есть? Утром и ночью есть где выпить и закусить?
А как на счёт аниматоров? Есть чем заняться на пляже, у бассейна и вечером?
11:56 17.06.21
Wi-Fi в этом году сделали бесплатным на всей территории для всех.
Торговый центр работает, как и базарчик.
Насчет шампанского не подскажу даже, не интересовались. Утром и ночью закусить точно будет негде. До 2 ночи работает один бар, но там только выпивка.
Аниматоры вроде бы есть где то в районе бассейнов, но как то не приходилось их видеть. Территория большая и они видимо где то в одном месте сконцентрированы, а мы видимо постоянно были в другом. На пляже их точно не было, по крайней мере те 4 дня пока было море я их не видел. На пляже в сторону пирса можно забронировать бесплатно лодочку, маску с трубкой. Нам не пригодилось, к сожалению. Около бассейна делать по сути нечего, вы даже перекусить лежа у бассейна не сможете, т.к. просто нечем перекусывать. Есть два так называемых бара у бассейна, но там тоже самое, что и в основных ресторанах и выносить ничего нельзя. Вечером есть какое то шоу, но не у бассейна, а в театре. Мы мельком глянули, но как то не очень любим такое.
03:35 20.06.21
24 часа вы можете перекусить там где боулинг, американцы так и делают)
11:15 17.06.21
А весы есть в номере? Где можно багаж взвесить на обратном пути?
Вы докупали места или вес к багажу на обратном пути?
11:58 17.06.21
Весов в номере нет. Вот по поводу взвешивания багажа: не видел в отеле, все взвешивали уже в аэропорту. Мы докупали вес, но нам не пригодилось. На одного 10 кг можно, у нас были только свои вещи, немного сувениров и 3 бутылки текилы - это все на 18 кг потянуло.
12:02 17.06.21
Добавлю еще, что в отеле заявлены тапочки и халат - этого ничего нет. Нам приходилось ходить в шлепках. Подходили на ресепшн с просьбой принести хотя бы тапки, нам мило улыбались, но никто так и не принес. Гид сказала, что для обычных номеров от тапок и халатов решили отказаться, т.к. отелю не выгодно.
03:41 20.06.21
А вы не ходили на территорию бич и карибе? Видимо столовки разные, у нас очередей никогда не было, картошки завались, бар всегда полный. Мы как-то прогулялись до тропикал и колониал, там действительно муравейник, будто всех туда селят. Карибе и бич полупустые. И пляж со стороны бич нормальный, трава есть, но ее убирают и в самом море есть места где её нет)
12:10 20.06.21
Питались там иногда. Очередей там действительно не видели, а насчет картошки, на тот момент все было точно также. Интересно, что если они видят, что не из этого отеля, то спрашивают номер и записывают его. Это очень сильно напрягало, для чего они его записывают мы так и не поняли. Может быть позже картошка появилась в полном объеме, когда мы уезжали их было уже 3 вида.
Добавить комментарий
Добавить комментарий