SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*

Отдыхали в Sunrise Montemare с 03.06.2021 по 14.06.2021 семья с ребёнком 9 лет.

Отель всегда выбираю тщательно, промашки случаются достаточно редко. Наперёд скажу, что в этот раз выбор был очень удачным.

До карантина этот отель был 16+, что обуславливает стильное и современное оформление территории.

Сейчас отель поменял концепцию и с детьми в большинство номеров уже селят (номера 16+ остались только те, что с выходом к бассейну для жильцов определенных корпусов или к личному). Но стоит учесть, что изначально отель не проектировался для отдыха с детьми - по территории много ступенек. От моря до главного корпуса в итоге перепад высоты в 6 этажей. Но отель побеспокоился о тех, у кого нет желание каждый день «брать эту высоту». Так, по периметру территории с небольшими интервалами расположены остановки с телефонами, снимаете трубку и сотрудник отеля видит с какой Вы остановки звоните и отправляет туда машину (это или гольф-кары или небольшой открытый автобус). Машина приезжает очень быстро - 1-3 минуты. Приятная забота...

Напротив есть аптека для закупок и пешком ходили в Dahab centre и ещё какой-то район с магазинами. Такси в Старый город 2$.

ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ

Отель красивый, ухоженный и чистенький. Интересно, что вход в отель и ресепшн на «уровне условного 6 этажа» и дальше вниз к морю пошли уровни каскадом. На каждом уровне стоят корпуса. Благодаря этому уже со 2-го яруса открывается захватывающий вид и практически со всех номеров всех ярусов видно море, у кого дальше, у кого ближе.

Несколько бассейнов на разных уровнях.

Территория отеля для Египта максимально зелёная. Тени, конечно же, практически нет, но кустов, цветов и пальм очень много. Я с удовольствием всегда ходила пешком - очень красивая, живая, ухоженная территория.

На условном первом ярусе - два бассейна, бар, в котором по полноценному ресторанному меню в обед подают что угодно (пиццы видов 10, заказал - подают целую, как в ресторане, бургеры и т.д.) и здесь проходит всё дневное активити. В обед смысла идти в основной ресторан я не вижу.

Так же - бассейн и бар на «5 ярусе» - это около основного здания с ресепшн.

Стильные и качественные лежаки, всё в идеальном состоянии.

Вообщем, территория твёрдая "5"!

НОМЕР!!!! ПОТРЯСАЮЩИЙ! НОМЕР СДЕЛАЛ НАШ ОТДЫХ!

10108 (1 ярус, ближайший к морю)- это 10-й корпус, самое лучшее расположение по отношению ко всему - морю (оно в 50 м), двум основным бассейнам (они в 5 м), бару (он в 20 м), выдачи полотенец - 10 м и даже остановка в 30 м от номера. Дневная анимация вся проходит около этих двух бассейнов, а после 18-18:30 здесь наступает полнейшая тишина - все отдыхающие поднимаются в противоположную часть отеля (условно на 6 уровень) на ужин в ресторан и на условном «5 ярусе», где тоже есть бассейн, после захода солнца проходит вся шумная вечерняя программа. Там рядом со сценой - чуть ниже находится 4-й корпус, куда нас сразу предложили заселить. Но, поскольку мы в этот раз для отдыха рассматривали отель Coral Sea Sensatori (номер с джакузи, за который там минимальная доплата, что очень впечатлило и мы загорелись таким номером), то я решила спросить. И удача не то, что улыбнулась, а не оставила мне шансов ))))

Случайно я встретила Salah MAHDY - менеджера отеля, которые за 5 мин сделал всё, чтобы наш 11 дневный отдых прошёл потрясающе, дал свой номер и сказал обращаться, если будут вопросы или просьбы. Мы договорились за размер доплаты, поскольку бронировали стандарт и весь отдых кайфовали от моря, отеля, его территории и всего остального, осознавая, как нам повезло встретить Salah и заселиться именно в этот номер. Бонусом идёт личная джакузи - 2х1.5 м, примерно. Ребёнок был в восторге, поскольку мы приехали на закате (море и бассейны закрыты), но всё равно он смог принять первые водные процедуры сразу по приезду... ну и практически каждый вечер мы встречали закат лёжа в теплой джакузи с завораживающим видом моря, пальм... ночью включается подсветка - красотища неописуемая и это созерцаешь прямо лёжа в кровати...

соседи запаслись шампанским и устраивали для себя полный романтик... но однозначно, 10-й корпус - это бомба... даже если вы не любители джакузи... с номера через террасу по травке вы попадаете прямо к лежакам и бассейну, мы эту дверь почти не закрывали... кто-то попросил и персонал перенёс 2 шезлонга и зонт прямо к их террасе и они лежали отдельно прямо под номером...

я считаю, что за это стоит переплатить.

И лайф хак - номер з джакузи через туроператоров стоит в 2 раза дороже стандарта, непосредственно в отеле можно договорится гораздо дешевле...

Мне настолько уже было неважно, что номер «не первой свежести», что минибар практически пустой (только 4 банки колы, фанты, спрайта раз в 4 дня) и вода каждый день, что об этом даже не хочется писать.

Мыло, шампунь, кондиционер, лосьон, зубные щётки/паста, набор для бритья и т.д. - всё есть.

Сейф.

Нюансы: в номере мало розеток (свободных всего 4), чего для 21 века мало на 3-4 человека, но зато много места в шкафу и много ящичков для мелочей. В каждом номере антимоскитный набор. Если нет - просите и приносят.

Номер - однозначно "5+++++"!

ПИТАНИЕ.

Приличное питание.

Много морепродуктов. Каждый день креветки, кальмары, несколько видов рыбы (красной рыбы нет).

Фишка отеля - витринный холодильник, где представлено всё, что могут приготовить по запросу, в сыром виде (креветки, несколько видов кальмаров и рыбы, курицы и тд). Как только вы подходите к холодильнику - подходит сотрудник отеля и ему вы заказываете что и как вам приготовить, уровень прожарки и тд.

При чём знакомые одновременно с нами отдыхали в Альбатросе - очень жаловались и на питание и на всё остальное.

Сладкий стол разнообразный и вкусный. Фруктов много - дыня, арбуз, апельсин, грейпфрут, ананас, банан, ПЕРСИК, яблоки, груши, финики, один раз было манго.

На завтрак - два вида фреша (всегда апельсиновый, второй меняется - дыня, гуава, клубника).

Стоит отметить:

1. омлеты на завтрак - очень хороший мужчина жарит, очень быстро и вкусно.

2. Качественные, профессиональные кофемашины.

3. Бельгийские вафли с нутеллой

4. Всегда есть разное мороженое.

5. Часто на ужин фонтан с горячим качественным шоколадом (белым или молочным), которым поливают, что скажешь или нарезанный банан... Ммм - очень вкусно.

Соки пакетированные. Вино сносное. Расстройств ни у кого из нас не было. Питание - "5"!

СЕРВИС.

Сервис на высочайшем уровне!!! Всё очень оперативно и своевременно.

Внимательный персонал на ресепшн.

Нина - молодчинка, очень помогала нам на протяжении всего отдыха.

Но особенно отмечу то, что в отеле не создают видимость сервиса, а делают конкретные дела.

КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ХОДИТ КОМИССИЯ (Нина - гестрелейшн, шеф-повар и менеджер по сервису) и У КАЖДОГО ОТДЫХАЮЩЕГО интересуются, как проходит отдых, есть ли претензии, пожелания к питанию, сервису или ещё чему. Такого не видела нигде!

Это заслуживает уважения и восхищения.

Как ни странно - сказать нам было даже нечего, в отеле всё отлично!

Придрались мы к подушкам, они были высоковаты и великоваты для нас - сказали при таком обходе, заменили сразу.

Раз в шутку сказали, что претензии только к комарам - прийдя в номер нашли фумигатор и позже звонок - «принесли ли вам в номер фумигатор, есть ли ещё какие-то пожелания?». Точно такой звонок был в день замены подушек.

Утюг, доску в номер - звонок и 3 мин. Всё молниеносно. Уронила серёжку в умывальник - 15 мин, сантехник всё раскрутил и вернул мне любимую серёжку.

В ресторане, если подходите и сотрудник, что отвечает за эту зону, что-то поправляет и вас не видит, соседний сотрудник уже ему кричит, и вас обслуживают в ту же минуту. Друг друга страхуют. Чтобы вы не ждали подойдёт сотрудник с соседней зоны и обслужит без ожидания.

Такого восторга от уровня сервиса я не испытывала никогда.

За 15 мин до завершения завтрака/обеда/ужина подходят к каждому столику и предупреждают, что ресторан закрывается. НО!

Раз я не рассчитала и вернулась за фруктами в 15:15 (15 мин как закончился обед)... подхожу, а витрины уже пусты... я уходить, но меня догнал сотрудник и спросил, что я желаю. Мне было неудобно, я глянула на время и извинилась... но он САМ НАСТОЯЛ И ВЫНЕС МНЕ ВСЁ, что я хотела.

Теряли и забывали мы много всего - всё нашли и вернули. В отеле всё найденное фотографируют и сносят к ресепшну. Подходите на ресепшн, говорите, что потеряли, вам покажут фото похожих вещей и через 5 мин принесут. Супер!

И отмечу уборку в номеру - на высочайшем уровне!

MOSTAFA - очень ответственный человек, который каждый день нас удивлял шедеврами из полотенец. Чистейшие зеркала и стёкла. Ни пылинки, ни песчинки, ни соринки после уборки. Я в марте в Дубае была, просто жесть, хотела полюбоваться видом с окна - а там потёки, грязь, кошмар. Здесь же кристально чистые окна. MOSTAFA - умничка, прошу передать руководству и отметить сотрудника за добросовестное выполнение его работы. Он даже понял наш распорядок дня и приходил, когда нас нет.

Спасатели на каждом бассейне и сидят они до последнего клиента. С бассейнов вечером не выгоняют (с моря - да), ждут пока сами накупаетесь.

Вообщем, сервис полный восторг "5+++++"!

МОРЕ.

Есть вход чуть выше колена песчаный (что определило выбор отеля), чтоб можно было полежать у моря и ребенку поплескаться. И тут отель позаботился, чтобы вас приятно удивить, изогнутые качественные лежаки заносят прямо в море и их много. Всегда есть свободные. Есть качели для фотосессии. ПОНТОН СУПЕР - короткий, капитальный с удобными ступеньками и покрытием, чтоб не скользко было... прямо на понтоне ячейки для вещей, зонтик и скамейки. Предусмотрели всё для комфорта.

Риф, правда, так себе.

Если плавать в пределах ограждения, ничего интересного.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ.

Стандартные развлечения по расписанию - аквааэробика, дартс, йога, пляжный волейбол, водное поло, уроки танцев.

Вечерние шоу - мистер и мисс отеля, живая музыка, ещё что-то. Особо не ходили, много комаров вечером.

ИТОГ.

Отель оставил очень приятные впечатления.

Все, с кем познакомились на протяжении отдыха, были очень довольны отдыхом.

Я достаточно требовательна к мелочам и недостатки все обычно замечаю. В Египте большинство приличных отелей имеют недостатки. Но здесь настолько идеальный и образцовый менеджмент, работа каждого сотрудника направлена на реальный ваш комфорт, а не на видимость, как часто бывает. ВСЕ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ ИСКРЕННЕ ДЕЛАЮТ ВСЁ, чтобы ваш отдых проходил идеально и ЭТО ЧУВСТВУЕТСЯ!

Мы решили изменить нашей любимой Stella Di Mare в этом году (куда ездили много раз за последние годы) и не пожалели. Есть вероятность, что её место теперь займёт Sunrise Montemare!

Спасибо за великолепный отдых! Так держать!