АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.12.14
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 27
Читательский охват: 5687
Фото: 29

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2021
19.06.21 - 29.06.21
- Не рекомендую отель

2

4 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Удаленный - не влияет на рейтинг

Нет, нет и ещё раз нет

Отдыхали в Египте много раз и в разных отелях, но этот самый ужасный. Пришлось переезжать в другой отель за доплату 140$ за всех (двое взрослых и двое деток 1,7 год и 5 лет).

Приехали в 9 вечера и пошли на ужин в столовую. Да, именно в столовую. Это не ресторан. А особенно удивила концепция, где указан нарядно-повседневный стиль в одежде для его посещения. Не смешите людей. Это кошмар. Еда не вкусная и выбор очень невелик. Это были макароны, рис (картофеля нет), колбаски гриль, овощи, суп, одна тарелка апельсинов и десерты (6 штук на выбор: из них два желе и 4 разноцветные бисквиты). В баре стоит один человек и один аппарат с кофе (очень медленно обслуживает, чтобы взять воды надо стоять по 10 минут). В общем чтобы взять еды на семью нужно потратить в очередях минут 20-30. Ну и сама столовая грязная. Аппетита не вызывает. И это 5 звезд.

Номер очень даже ничего (достался 408). Он просто огромный. Но мебель подуставшая, половина розеток не работает и очень много мух. Вид на жжужжащее здание просто завораживал)

Территория огромная и бестолковая. Газон пожухлый. Ни о чем. Для тех, кто пишет, что территория красивая, посмотрите на территорию отеля Desert Rose, Alf Leila Wa Leila, Stella Di Mare. Хоть увидите, что такое красивая территория!

Пляж стал последней каплей. Понтон 40летней давности, в очень плохом состоянии. Отливы и дно каменистое. Просто лужа. А ещё там ходят две бродячие собачки. Ходят и гадят. Полотенца по карточкам (в других отелях карточки отменили из-за ковида), а здесь можно. Вид тряпки. Я дома полы мою тряпками получше. Ужасные старые и грязные лежаки.

Завтрак тоже был отличный. Омлет микс с огромными кусками лука и тухлыми томатами с чёрной плесенью. Пончики невкусные. Ничего слойки оказались. Фрукты - одна тарелка с апельсинами. Это 5 звезд.

В общем, моя душа не вынесла этого кошмара. И мы переехали в другой отель. Никому не советую. Его цена 200$ на человека. Мы отдали 1800$ за семью и это шок за такие деньги. В этой ценовой категории можно найти отели намного лучше. Не понимаю людей, которые сюда едут.

Отдельный привет Полине. Как можно работать в отеле, читать отзывы и ничего не делать. Из отзыва в отзыв люди пишут о проблемах в столовой. Ноль реакции. Мы переехали в АМС. Там в ресторане за 5 минут я брала еду и напитки на семью, потому что там уважают своих туристов и стараются не создавать ненужных очередей.

Отзывы людей на 5 я не понимаю. Видимо, в нормальных отелях они не были. Не едьте и не думайте. Берите нормальные отели и там отдыхайте! Никому не советую!

Фото 1 - пляж Фараон азур

Фото 2 и 3 - вид из номера и пляж АМС

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Пляж

Плюсы отеля
Большие номера
Минусы отеля
ПИТАНИЕ пляж территория
Добавлено 29.06.21 16:13 (2 604 символов в тексте)

18:41 30.06.21

Уважаемая Катрина,

Наши солнечные приветствия из Pharaoh Azur Resort!

Спасибо Вам огромное за то, что нашли время для написания такого подробного отзыва о пребывании Вашей семьи в нашем отеле.
Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями, и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.

Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.

Все Ваши комментарии переданы руководству отеля Pharaoh Azur Resort.

Мы очень надеемся, что когда Вы посетите нас в очередной раз всей Вашей дружной семьей, Вы увидите значительные изменения в отеля в лучшую сторону!

С уважением,
Администрация отеля

19:32 01.07.21

Спасибо за отзыв, а отель как всегда ответил шаблоном. Мы не стали ждать, а заменили отель. Вылетаем 9 июля и надеемся, что все будет супер.

13:54 02.07.21

Хорошего отдыха!

13:56 02.07.21

Можно было бы рискнуть и заменить на месте, но проблема в том, что отели загружены. Мы хотели переехать в соседний Desert Rose, но они нас не взяли. Пришлось ехать на другой конец города в AMC Royal. Так что если приняли решение, то лучше дома поменять

17:51 02.07.21

Спасибо, думаю мы не прогадали.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы катрина (4)