Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2021
- Рекомендую отель
03.07.21 - 11.07.21
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но ресепшну даже 1 жаль
Прилетели в 4 утра, самолет авиакомпании Ямал, аэробус А320, очень- очень тесно , но долетели и ладно. В автобусе гид -девушка почему -то с нами не поехала, водила бедолага отели в Кумкее вообще не знает, плутал, плутал, в итоге позвонил кому- то, вызвал подмогу, приехала легковушка и сопровождала нас с аварийками, пока мы не доехали до отеля. В итоге сами из окна увидели свой отель, попросили остановить и вылезли из автобуса , поплелись в отель сами , без гида, первый раз такое , тем более от Туи не ожидали. Ресепшн с удивлением на нас посмотрели, по- русски вообще 0, но оформили нас ,время 5.15 утра было. Оставили чемоданы в лобби и пошли гулять по отелю. Дошли до моря, там 10-15 мин ходьбы по улице поселка (дорога не очень, огромные собаки по дороге лежат, и как вишенка на торте перед самым пляжем большая вонючая помойка), Территория пляжа не большая для такого отеля, как потом выяснилось приходить нужно к 8 ми утра, потом все места заняты иначе. А один раз когда мы заняли место, у нас украли пляжное полотеце. Короче, с местами там проблема. Вернувшись в отель, позавтракали и около 9,30 подошли на ресепшн узнать, вдруг номер освободился. но нет . Номеров нет. Но за 20 евро в сутки с человека пожалуйста. Работник ресепшена Ибрагим так и сказал :Ты мне помогай , а я тебе. Мы отказались. сказали подождем. Он сказал прийти к 12 часам. ОК. Сходили в бассейн, ребенок поспал на шезлонге (сказался ночной перелет), пришли к 12 часам на ресепшн. Номеров опять нет. Но за 20 евро в сутки доплата - есть , нам не надо конечно , это 400 евро за 10 дней получается. ОК. Ждем 14 часов. Пообедали. Пришли на ресепшн в 14,25 . И что вы думаете? Номер не готов. Но за 20 евро................. Я до этого спокойно все спрашивала, но тут меня просто взорвало. Говорю, на часы посмотри и давай нам номер , мне без разницы какой, мы не требовательные, должны же хоть какой- то дать. И о чудо, тут же номер нашелся , причем видно , что давным -давно он был готов. Короче не срослось у них поиметь с нас денег. я как поняла , там этот бизнес на поток поставлен. Они даже со своих турков 50 евро и в лирах сколько- то при мне деньги брали. Короче, ресепшену жирная еденица. В остальном отель хороший , питание вообще отлично, есть все и на любой вкус , и диетическое, и детское, и жареное на углях, и фрукты и вкусняшки конечно. Напрягало единственно, что напитки на обед и ужин разносят официанты, но пока их дозовешься (народу много), можно уже поесть, а напитков так и нет, хотя они стараются, бегают, но не успевают, лучше как в Туи Фан энд Сан, там бар в ресторане и несколько официантов наливают, сам берешь, сколько тебе надо. Нет зубочисток в отеле, тоже странно как то для 5звезд. На пляже в баре тоже отличное питание, и бургеры, и мясо, и спагетти и картошка фри, нарезанные свежие помидорки, лук, фрукты, айран очень вкусный. Питание твердая 5. Про пляж добавлю - для детей отлично, мелкий песочек и заход в море очень пологий , метров 200 идешь по колено. Пляж чистый , убирают во время. На пляже боча в 10,30 каждый день, ну и водные развлекухи тут же, парасэйлинг и прочее. В бассейне развлечения водное поло в 16 часов и дартс в 16,30 вроде. Водные горки есть, пару раз катались. Вечером стандартная анимация, мини диско и потом для взрослых. Все как во всех отелях. За территорией проходит большой променад с магазинами, для любителей шоппинга просто рай. Про номер. Все отлично, все работало, хороший дизайн, все свежее, телек только иностр. каналы, нам не принципиально. Удобно, что у нас этот номер 1025 на этаже где лобби, там выход прямо с балкона в релакс бассейн. Уборка в номере тоже хорошо, мини бар бесплатно, водичку и чай докладывали , постель и полотенца меняли. Мыло в диспенсере в душе не было и за 9 дней так и не заполнили его. Ну у нас свое все было, поэтому не критично. И кстати. Ключ, воткнутый , в номере оставлять нельзя, чтобы кондиционер работал, уборщица забирает, потом пойдешь на ресепшн , а там за это штраф 20 евро. Опять первый раз с таким сталкиваемся. Имейте ввиду. Обратно автобус пришел за нами вовремя. Опять таки без гида. Долетели хорошо, тот же Ямал. Вот такие плюсы и минусы. Отдых конечно же нам понравился, мы позитивные, и про минусы скоро позабудем.
Vladislav оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
заход в море
анимация
расположение
Минусы отеля
ресепшн
Добавлено
12.07.21
09:33
(4 226 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 13.07.21
Подскажите,всех размещают в 5-ке здание??? Или 4-ка тоже работает!?
16:10 14.07.21
У кого в ваучере Хилл стоит, того в 5 ку в основное здание, а у кого Фэмили клаб, того в 4 ку
22:30 17.07.21
Спасибо !а питание в одном ресторане (завтраки обеды и ужины)?
14:17 19.07.21
Да, на минус 1 этаже ресторан, там все, ну и снэк бар на море, есть еще на минус 2 этаже ресторан, но он не работал
Добавить комментарий
Добавить комментарий