Отдыхала С друзьями в
июле 2021
- Не рекомендую отель
17.07.21 - 25.07.21
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Клиентоориентированности просто 0!
Был не один случай который достоин оценки «1».
Во первых при проживание в ultra allinclusive обязаны быть хотя бы кусочки мыла(про шампуни,гели для душа и зубные щетки я вообще молчу). На ресепшене не раз говорили что они нам нужны хотя бы на первую ночь,пока мы не дойдём до ближайшего магазина. Просьба проигнорирована.
Во вторых я впервые слышу что при ранних выездов на экскурсию отель не обязан помочь с завтраками. Просили ланч бокс-отказали. Хотели вынести в контейнерах булочки,мало того что на нас накричали официанты ещё и догнали моего мужа толкнув рукой в спину! Далее 3часовое разбирательство на ресепшене, которое максимально омрачило отдых.
В третьих при нас было ещё 2 случая чисто случайно увидев на ресепшене крики и оры со стороны недовольных постояльцев(дело касалось и уборки,и еды холодной в ресторане)
В четвёртых был только один мальчик бармен который говорил и понимал русский язык,остальной персонал даже на ресепшене не понимал и не мог отвечать нам внятно.
Плюсы отеля
Дизайн
Минусы отеля
Выше достаточно
Добавлено
25.07.21
15:18
(996 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 31.07.21
если нет зубных щеток им что самим купить вам и принести?
11:30 10.08.21
Смотря какие деньги заплатили за этот Ультра?
Добавить комментарий
Добавить комментарий