Отдыхала Парой в
июле 2021
- Не рекомендую отель
03.07.21 - 10.07.21
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный сервис!
Мы отдыхали в июле этого года (2021).
Прочитали отзывы и решили, что нам подходит. В итоге - сплошное разочарование! Путёвка была с субботы 3 числа по субботу 10 числа включительно. Мы заселились в отель в ночь с субботы на воскресенье. Началось с того, что нам даже не предложили перекусить после перелётов и трансфера. Потом нас привели в нашу комнату и я обалдела. Бра в дырки, пыль слоем, зеркало на свмопезах, потолок тоже, ржавчина и грязь. Везде грязь!
Нас в комнату вёл Мехмет. Мы попросили поменять комнату за чаевые. Он сказал, что комнат нет. Хотя половина отеля на тот момент была свободна, так как мы приехали почти на открытие отеля. Мехмет стоял в дверях 5 минут, ждал чаевые. Мы говорим :"Поменяйте комнату, мы чаевые оставим". Он говорит :"Комнат нет" и стоит. Стоял ещё 5 минут наверное, пока мы не дали чаевые! ( За комнату, в которой откровенный срач, извините).
Но это цветочки.
Номер не убирался вообще! Лебеди из полотенец у них в Инстаграм, лепестки цветов - это параллельная реальность. На самом деле грязь везде. Полотенца не меняются. Мы уехали, та пыль так и осталась лежать...
В понедельник мы поехали на экскурсию Рафтинг 5 в 1 (очень рекомендую, кстати! Цена 65$ на человека от Tez Tour). Уехали в 8 утра, вернулись в отель в 10 вечера. Время ужина пропустили. Но наш гид звонил в отель при нас и просил оставить для нас ужин. В итоге мы приехали в отель ииии.... остались голодными, конечно! Потому что отношение к гостю в Asrin Beach Hotel никакое. Во всем отеле (4* + ultra all inclusive) для нас не нашли даже сэндвича! Ни на ресепшене, ни в ресторане ничем не смогли помочь. Сказали, извините, вы пропустили время ужина. Ничего нет. Это вообще как?!
Они все хвалятся рыбным днем один раз в неделю. Рыбный день у них - это тунец и 2 рака (больше нельзя!).
Если в общем, то меню однообразное, отношение отвратительное, грязь везде,Wi-Fi платно, сейф платно, полотенца на пляж платно.
Дабы не быть голословной, прикрепляю фото нашего номера.
Ребята, если у вас есть возможность, переплатите 100 $ и возьмите отель, в котором к своему гостю будут относится с уважением. Будет чисто и вам не нужно будет думать о том, где взять чистое полотенце, чтобы сходить в душ. Вы не будете волноваться, что вас оставят голодными или о том, что вам просто не помогут решить любой вопрос. Тем более там отель на отеле. Выбирать есть из чего. Хорошего отдыха вам, положительных эмоций и впечатлений! Но знайте, что в этом отеле вы этого не найдёте...
Плюсы отеля
Первая береговая линия
Минусы отеля
Грязь
отвратительное отношение к клиенту (наплевательское)
однообразное меню
отсутствие развлечений для взрослых
грязь везде
не убираются комнаты
не меняют полотенца
постоянные очереди в бар или за мороженым
еда
которая заканчивается (не успел взять мороженое или персики в первый час
извините.
Добавлено
26.07.21
17:37
(2 493 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 28.07.21
Спасибо за отзыв. Очень сильно задумалась над выбором отеля((( Неужели это действительно обман? все что написано ранее и в карточке отеля?
10:20 28.07.21
Татьяна, я написала то, что было с нами реально. Нам тоже показывали фото и концепцию отеля давали. С реальностью все разошлось, к сожалению 🤐
Я просто как вспомню, когда мы катались на ьагги, джипах, потом 12 км по горной реке спускались, так было классно! Мы устали, голодные и уставшие приехали в отель, а для нас ничего не нашли поесть. Настроение испортили полностью своим отношением! Все классное, что было, было за пределами отеля.
13:00 30.07.21
Боже мой, прямо vip обслуживания от бюджетного отеля захотели. А ночной суп с 23 до 24 не устроил? До ночи сендвичи по типу гамбургеров у бассейна делают...
Вам надо было категорию отеля Выше брать. Если хотите, чтобы за Вами бегали.
А куда и кому звонил Ваш гид - доподленно неизвестно.
Самое главное в этом отеле - отличный пляж, вход в море и вечерние программы. От отдыха надо брать все, а не выискивать минусы.
13:02 30.07.21
По поводу полотенец, тоже пришли в номер. А их после уборки не было. Забыли положить. Позвонили на ресепшен из номера и все. Проблема решена.
16:15 30.07.21
У нас уборки не было. Мы на ресепшене каждый день вопросы решали, как на работу ходили. Это сервис? Или его отсутствие?! Я же отдыхать еду, а не думать где достать чистое полотенце и еду.
13:07 31.07.21
Добрый день,мы в этот отель в этом году уже третий раз. Хотя не в один отель не возвращались дважды. Соглашусь,что... да отель может быть и старенький. И ржавчина есть и бра не новые. Но он тихий и в нем чувствуешь себя как дома. Отношения персонала всегда отличное, если что то неисправно... только скажешь на ресепшн,сразу исправляют. И уборка нормальная. Вы выставили фото где разлито мыло или шампунь и вы идете,что через пять минут прибегут и все за вами вытрут...где не сорят,там и чисто. На счёт того,что вас не покормили...это тоже непонятно. В отеле есть Корнер бар круглосуточный,где можно взять бургеры, бутерброды, печенье. Или вам все это должны были в номер принести ? Кто собирается в этот отель , должны знать что это бюджетная 4*,но очень достойная. Поверьте,люди возвращаются туда из года в год по 7-10 раз и это о многом говорит. Мы тоже и в этом году не рассматривали другие варианты... только Асрин.
13:45 31.07.21
Нет, я не жду, что зо мной будут бегать и все убирать. Я сама пыль протирала салфетками. Но песок мне чем подметать? Веник с собой в отель брать? Корнер бар пуст, не поверите. Ни сэндвича, ни печеньки. Я пишу отзыв не потому, что мне нечего делать. А потому что хочется, чтобы люди понимали куда едут. У вас впечатления другие и я рада. Но у нас другая норма. Мы привыкли к человеческому отношению. А не ехать на отдых и думать, что найти поесть и как бы убрать.
0
Добавить комментарий
Добавить комментарий