Отдыхал Парой в
июле 2021
- Воздержался
10.07.21 - 24.07.21
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Повторное посещение
В отзывах очень хорошо и подробно описаны положительные стороны данного отеля. Поэтому я не буду повторяться и напишу, что конкретно мне не понравилось и почему я туда больше не вернусь.
Были в данном Сурале до пандемии, остались очень довольны. Даже благодарность оставляли. Сейчас мы понимали, что уровень питания наверняка упадет, но что отель поменяет полностью концепцию-никак не ожидали. Итак.
1,Заселение.Бронировали вид на сад. Сумма доплаты за номер шокировала. Прозвучала сумма 70 долларов. Нам нужен был именно на сад. Море не интересовало. Пришлось договариваться. Доплату просят со всех. Поэтому к этому надо быть готовым.
2,Во всех отелях(ездим в хорошие пятерки. Не лакшери) при повторном посещении полагаются какие-то преференции. Например, комплимент в номер. Здесь этого не было. Обратились с этим вопросом к отельному гиду.В итоге нам в номер принесли фрукты и бутылку газировки. Было забавно. Другим еще давали сумку с логотипом отеля. Нам отказали. В итоге купили ее. Это конечно мелочь, но осадочек остался,
3.Когда мы были здесь ранее- это был спокойный отель ,где основная масса были немцы- пенсионеры .Анимация присутствовала в виде вечернего шоу. Сейчас концепция поменялась. И если днем анимация (танцы,зарядка и т.д) организована на 5 баллов,то вечером пьяные вопли в караоке ,которое продолжалось до 24-00 ,раздражало. Мы наизусть заучили весь репертуар Ласкового мая, а "Ах,какая женщина"до сих пор в ушах звучит.Те,у кого номера будут с видом на бассейн и море, будьте готовы к этой дискотеке.
4. Питание.Мы не привередливые.И как правило ,всегда находим, что покушать.В первый раз я не знала,что взять на завтраке.Присутствовали яйца в разных видах(вареные,омлеты,и т.д.),рисовый суп,булка.Я не ем булку от слова "совсем",яйцо могу съесть раз в неделю.Запеченые овощи,черный (ржаной)хлеб отсутствовали ,тостер тоже. Сухофрукты были представлены в виде изюма и вяленой сливы.Я ела каждый день только йогурт. На обед и ужин еще можно было что-то выбрать. То, что готовится на гриле, надо смотреть внимательно. Там очень большая температура плиты и получается, что снаружи птица или рыба обгоревшая, а внутри сырая. Нам попалось так несколько раз, потом ничего не брали с гриля. На мой взгляд, неправильно организована подача еды. Персонал должен стоять за витриной с едой лицом к гостям ,чтобы и гость и сотрудник понимали друг друга. А здесь сотрудник брал тарелку, поворачивался спиной к гостю и начинал накладывать и бегать вдоль всего прилавка. Очереди были большие.
5.Территория.На территории пляжа много гостей с детьми с Гардена.За этим никто не следит.Напомню,что отель себя заявляет,как 16+.На пляже процветает воровство. У нас увели очки. И при нас были украдены 2 сумки с пляжными вещами.Убирайте.
Между Суралом и Сараем была очень красивая зеленая территория .Очень красивые сосны и кедры они уничтожили. Мыс превратили в место для барбекю,куда местные заезжают на машинах. И тут же устроили свалку старых матрасов и другого хлама.
Это основные моменты, которые нам не понравились и может быть кому-то тоже важны. Были и хорошие :хамам,морожение,кофе по-турецки,отношение со стороны персонала. Но в будущем при равных ценовых условиях я выберу другой отель
Плюсы отеля
хамам
морожение
кофе по-турецки
арбузы
отношение со стороны персонала
Минусы отеля
караоке
питание
Добавлено
29.07.21
14:53
(3 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:23 03.08.21
А куда нужно прятать сумки на пляже?)
16:26 03.08.21
Можно попробовать договориться с соседями присматривать за вещами друг друга, когда вы купаетесь или просто отсутствуете. Не берите ничего ценного на пляж. Мы так поняли, что люди засветили телефоны. Ну а с телефонами и сумки "ушли". Лучше вообще ничего не выставлять, наверное.У дамы с лежака украли косметичку с начатыми кремами от солнца. Вот кому это добро надо?
12:27 03.08.21
Собираемся в конце августа, если не придётся отменять бронь из-за пожаров. Надеюсь отзывы просматривают представители отеля Обращаюсь к ним: не допускайте пожалуйста детей хотя бы на пляж! Мы специально выбирали и искали с концепцией без детей! Будет мучительно больно когда годами копил на поездку и тут "нате вам из под кровати"! (
13:34 04.08.21
Не переживайте, все будет хорошо. Там отличное море. Мы купались по 4-5 часов. Уходили с пляжа в 8 вечера, чтобы успеть поужинать. Очень доброжелательный персонал. У отеля много положительного. В других отзывах про это пишут. Просто мы второй раз в данном отеле. И невольно сравнивали с предыдущей поездкой.И при покупке тура у нас был выбор между Суралом и тем отелем, который мы любим и постоянно ездим. Цены были одинаковые. Выбрали Сурал, очень сожалели об этом потом.А Вам я желаю хорошего отдыха. Просто будьте готовы вот к таким небольшим нюансам.
21:43 05.08.21
Добрый вечер! Не поделитесь названием отеля, в который ездите постоянно?
13:51 06.08.21
Нам очень нравится поселок Окуджалар. Это недалеко от Алании. Но это на любителя. От аэропорта ехать в два раза дольше. Окуджалар-это бухта. Пляж галечный. Не песок.Спец. обувь нужна обязательно.Нам нравится, что вода теплая ,чистая и редко бывают сильные волны. Выбираем отель только на первой линии (был печальный опыт второй линии ).Ну а там по состоянию кошелька. Нравятся Сапфир 5*,Л"итура, СиаЛав, Джустиниано Де Люкс(там хорошая анимация).Если Вы любите песчаные пляжи Сиде, то скорее всего Вам не понравится. Хорошего отдыха!
10:09 07.08.21
Благодарю за подробный ответ!
08:13 08.08.21
Здравствуйте, мы тоже забронировали этот отель в Марте ещё, но чувствкю что будем менять. Посмотрите Камелию Коллекшен в Мде или Лимак Лимра в Кемере, первые линии но скорее всего они дороже, это ультра олл. Мы туда ездили, просто в этом году цены роднчли и мы выбрпли что подешевле, но чувствую что лучше доплатить...
12:07 08.08.21
Благодарю за рекомендации!
11:36 14.08.21
Очень печально что так плоховато в отеле, бронировал на октябрь.
Вот теперь думаю поменять на Sirene Belk, правда он почти 150... на 2 неделе,а этот у меня 79... на 2 неделе
Хочется отдохнуть хорошо)
Вот решаюсь пока)))
10:13 16.08.21
Знаете, может и не стоит менять. У нас запланирован тур на сентябрь в отель ,который мы хорошо знаем. В сезон всегда на стопе. Ну и цена соответственно горазда выше. Сейчас читаю отзывы по нему и просто в ужасе. Не знаю, что нас ждет, но уже сейчас настраиваем себя на то, что главное -это море, солнце, фрукты, хорошее настроение. Главное, что бы не закрыли границу. А уровень обслуживания, пока не ездит Европа, похоже упал почти у всех отелей такой ценовой категории.
Мы в июле заплатили за Сурал ,как за Sirene Belk или Saphir resort.Вот это было было очень обидно.
11:05 18.08.21
Цены уже не те, смиритесь.
00:20 25.08.21
В том то и дело, что цена и качество, вот что надо учитывать. Я турист со стажем и много отелей посетила. Да, есть хорошие отели, но там и цена высокая. А в этом году я захотела сэкономить и взяла этот бюджетный отель. Но пляж мне очень понравился. При моем отдыхе отдыхающие с детьми на пляже были, но мало. Мы ходили на рецепшн, жаловались, говорили, разберемся.
13:01 29.08.21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу заселения. У нас тоже забронирован вид на сад, и вид на море не интересует. Придется доплачивать всё равно, чтоб просто заселили туда, куда бронь?
09:11 30.08.21
Добрый день! Пришлось заплатить.. Правда не 70 ,а в два раза меньше("только для нас и без квитанций" и вообще с риском для ее карьеры и т.д.).Нам понравились номера с видом на сад и Сурал Отель. Если стоять лицом к морю-это левое крыло. Солнце только утром. Ночью прохладно. Но могут быть комары. Брали фумигатор. Раньше там росли сосны, их спилили. Но зато стало видно море. Правое крыло-там ресторан. Соответственно запахи. Всех, кто отказывается платить ,заселяют с видом на дорогу. Дорога небольшая. На верхних этажах думаю, что еще ничего. А вот нижние не стоит брать. Одну ночь спали в номере с видом на море. Целую ночь с кондиционером.
Мы готовы были заплатить .Всегда бронируем на эти цели деньги и гораздо больше . Возмутило такое наглое вымогательство.
12:37 30.08.21
Спасибо большое за подробный ответ!
17:23 30.08.21
Пожалуйста. Еще по поводу пляжа. Может быть вам будет интересно. Около пляжного ресторана есть зеленая лужайка ,где тоже можно загорать. Там нет такой скученности людей .Можно уединиться. Мы выбрали место под оливковыми деревьями. Тень была постоянно. Лежаки занимали в 8 утра.
Хорошего отдыха!
22:30 30.08.21
Какое интересное решение, спасибо, обратим внимание обязательно!
Добавить комментарий
Добавить комментарий