Side Crown Serenity 5*

В целом отель понравился, отдыхали 4 недели. Есть как и минусы, так и плюсы.

Приехали в отель около 9 часов, разместили в 11 часов, у нас было два стандарта, чисто, уютно, мини бар заполнен: кола, фанта, минералка, вода, по номерам никаких нареканий, тапочки не дали (закончились), вид на бассейн и боковой на море, ночью очень хорошо слышно мечеть, даже с закрытым балконом. По уборке тоже никаких вопросов, ежедневно, с мытьем полов и сменой полотенец. Кстати, по пляжным полотенцам очень удобно придумали, что меняют не на карточки ежедневно, а на чистые полотенца, нет необходимости каждое утро подстраиваться под режим работа спа центра. Сауна по записи, за день - два можно записаться.

По питанию очень неплохо, изысков никаких нет, довольно однообразные завтраки. Один раз были раки, один раз мидии, слышали, что и креветки были, но мы за весь отдых не видели ни разу. Первую неделю отдыха, хотя и не работал снек бар у бассейна, не было лепешек на пляже, но питание в основном ресторане было лучше, был вкусный йогурт с ежевикой, черешня, вкусно приготовленная говядина с грибами, эклеры, потом почему то это все убрали из меню. По раздаче, в основном еду брали сами, иногда раздавали сотрудники отеля, это было очень редко. Снек бары работают у бассейна и на пляже. С 16 до 17 часов у бассейна выдают мороженое. Кондитерская работает до 17 часов (с какого времени начинает работать я так и не поняла), ассортимент очень скудный. В лобби баре в вечернее время выдают напитки с двух сторон, что позволяет не создавать большие очереди. На этаже лобби бара уютная большая терраса, на террасе напитки разносят официанты. Официанты, бармены вежливые, шустрые.

Последние три дня отдыха были пожары, ощущали запах, иногда прилетал пепел на лежаки и в море, небо было затянуто дымом. И самый главный минус нашего отдыха к отелю не относится, это работа ТО Санмар, тур бронировали на сайте туроператора, на протяжении всего отдыха время обратного вылета несколько раз переносили, потом вообще отменили, предложили два дня минус с возвратом 18 тр либо день плюсом с доплатой более 10 тр (хитро они считают), мы согласились доплатить (как позже узнали от других туристов, многим перенесли без доплаты день вылета). Предпоследний день мы более, чем пол дня потратили на выяснение на ресепшн вопроса о нашем проживании, так как ТО доплату с нас взял, нам ваучер загрузил, а в отель отправить информацию не потрудился, сначала долго искали нашу бронь, не нашли, потом выясняли вопрос с отделом по работе с гостями. Выяснили, распечатали ваучеры. Далее сотрудник ресепшн забыл сделать отметку в системе и уехал домой, после чего нас пришли выселять, громко ругаясь на турецком((

После доплаты туроператору Санмар за ещё один день отдыха (это было в середине нашего отдыха) началось по новой, опять постоянно меняли время вылета, потом заменили авиакомпанию и за сутки до вылета указали время вылета - 13.50 часов, а на сайте авиакомпании было указано, что наш рейс должен был вылетать в 16.30 часов. Написала в Санмар, они настояли, что вылет все таки будет в 13.50 часов. В итоге, в 9.40 нас забрали из отеля, и целый автобус туристов привезли в аэропорт за два с половиной часа до начала регистрации (так как рейс был в 16.30, как и было указано в расписании). Регистрацию ещё и задержали на час (и вылет тоже). То есть нас привезли в аэропорт за 6,5 часов до вылета. Если бы сотрудники ТО Санмар корректно ответили бы по вылету, что они обязаны были сделать за 24 часа до вылета чартерного рейса, мы могли бы заказать индивидуальный трансфер (при чем, из аэропорта до отеля мы доехали быстро на крмфотном авто и всего за 12 евро). Но, к сожалению, ТО ввёл нас в заблуждение и не только нас.

Ездили на экскурсию "Античное Сиде" на яхте, с моря абсолютно ничего не видно, организовано неинтересно, покупали на пляже у Мустафы "Траум тур".

Если будут вопросы, спрашивайте, отвечу.