Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*

На днях прилетели из Кристал паласа. Впечатления еще очень свежие. Приехали в отель в 11м часу дня, при входе в отель нам обработали багаж и померили температуру. Антисептик и маски доступны везде в отеле. Весь персонал работает в масках. Почти все туристы без масок. После заполнения бумаг нам одели браслеты( на мой взгляд, для отеля и заявленного им уровня такие браслеты слишком примитивны, быстро теряют презентабельный вид, с одной стороны бумага с другой полиэтилен, материал типа такого, из которого делают пакеты для молока, только тоньше, но в общем свою функцию выполняют,) нас отправили на завтрак и сказали, чтобы подошли после этого на ресепшин по поводу раннего заселения. После завтрака мы сразу вернулись назад, но номеров не было. Морально мы были готовы к заселению после 14:00 хотя очень устали в дороге, но правила заселения и с ними ничего не поделать. Нам сказали подойти к 12:00. Мы прошлись по территории, посидели в прохладном холле. В 12:00 нам дали ключи ( за что большое спасибо) и беллбой повел нас в номер на втором этаже во втором корпусе. Как только вошли в номер сразу в нос ударил сильнейший запах табака, что отвратительно и неприемлемо для нас. Номер маленький, но уютный. Вышли на балкон - напротив нашего балкона располагалась установка от кондиционера, которая очень сильно гудела. Сразу за ней располагались мусорные контейнеры. А это значит грохот постоянный под окнами и невозможность открыть окна. Сразу пошли обратно вниз на ресепшин. Я попросила поменять нам номер. Женщина на ресепшине посмотрела в компьютер и сказала, что номеров нет, потом предложила номер на первом этаже. Я уже почти согласилась пойти посмотреть этот номер, но в этот момент мужчина работающий на ресепшине сказал ей, чтобы она дала номер на 5 этаже и что это хороший номер. Огромное спасибо Мурат-бею за понимание, доброжелательность и наш номер. Нам выдали новые ключи и беллбой проводил нас в номер на 5 этаже главного 3го корпуса. Номер больше первого, большой балкон. В номере все работало кроме джакузи(это узнали позже и это была отдельная история), в наличии по два упакованных комплекта тапочек, зубных щеток и пасты, станков для бритья с кремом, по два шампуня, бальзама ополаскивателя, геля для душа и лосьона. Возле раковины и над ванной контейнер с жидким мылом. Неудобно расположенная перекладина для полотенца и почему-то она одна. Две полуторки кровати. Почему-то в номере были бумажные стаканчики, хотя в ресторанах все равно используют стеклянную и керамическую посуду. Позже для зубных щеток мы принесли стеклянный стакан из бара. Минибар пополняли ежедневно (кроме двух дней), в минибаре две бутылки пива, по две банки спрайта, колы, диет колы,воды, лимонада, фанты. Матрасы на кроватях удобные, а вот подушки не очень (плотные, местами комками). Сушка для белья на балконе раздвижная, но маленькая примерно 40 на 50 см. Кондиционер работал, но такое ощущение, что не очень реагировал на установленную температуру и не отключался после того, как заданная температура достигалась. Полночи спали с кондеем, пол ночи с открытой дверью балкона ( иногда залетали комары). Наш номер "смотрел" на соседний корпус, с одного бока было видно немного море, с другого - горы и дома. Вообще, нам повезло с номером, за что еще раз спасибо Мурат-бею с ресепшина. Позже во время прогулок увидели, что номера на 1 этаже последнего корпуса выходят на забор, а под балконом у них что-то гудит, не говоря уже о нашем первом номере с видом на помойку. Слышимость в номерах "приличная" плач ребенка и стоны сексуально активных пар слышны на весь этаж. Отель красивый, между первым и нулевым этажами есть шикарная лестница, где все любят фоткаться, большие люстры (самое главное ярко светят и нет полумрака), добротная мягкая мебель в холлах и ресторанах ( на которую эпизодически некоторые туристы садились в мокрых купальниках, похоже, что они как привыкли с детства ходить в мокрых трусах, так и ходят до сих пор. Поэтому прежде, чем сесть мы всегда проверяли сухо или нет). Картины в коридорах и номерах. В коридорах очень душно. на территории есть красивые цветы, только очень жаль, что олеандр коротко обрезали и теперь это просто зеленые кусты, а не цветущие деревца. Между отелем и пляжем проходит речушка с рыбками, черепашками, уточками и гусями.

Питание хорошее, без изысков, но мясо (разное) и морепродукты (была разная рыба, периодически креветки, мидии, кальмары, однажды были вареные раки) представлены, необыкновенно вкусные сладости, сезонные фрукты. В описании отеля есть информация о том, что все овощи и фрукты с их личных садов и экологически чистые. Ну-у может это и так, но принципиального отличия по вкусу от фруктов и овощей в других отелях мы не заметили. Посуда тоже обычная стеклянная и керамическая без изысков. Вся еда за стеклянной стеной, персонал накладывает пищу. Накладывают оч-очень много. Некоторые в отзывах пишут про очереди, но назвать это очередью нельзя - стоят несколько человек и в течении пары минут ну-у максимум 5 минут все, что надо тебе кладут в тарелку. Персонала много, работают быстро. Все доброжелательные. Гарсоны и бармены очень молодые ребята ( на вид 16-20 лет). Напитки в ресторане можно заказать у гарсона (пару раз в начале нам их так и не принесли, но позже такого уже не было) , а можно и самим взять. Мы чаще сами брали - в ресторане есть несколько барных точек. Если вы любители красиво оформленных коктейлей. то здесь вы их не найдете. Профессиональных хороших барменов просто нет. Еще один неприятный момент связанный с барами - однажды прихватило желудок у ребенка - в лобби баре в холодильнике увидели содовую (та что на розлив это просто газировка, но не содовая), попросила бутылочку, объяснила почему мне нужна щелочная вода. Но мне содовую в бутылке не дали. Бармен сказал, что это для босса, а не для туристов. Я думаю, что алкоголь, который я могу пить там круглые сутки стоит дороже, чем бутылочка содовой. Но алкоголь дают, а содовую нет. В отеле есть только томатный сок в пакетах, других соков нет. Есть вкусный чай и айран. Есть замечательная кондитерская (работает 11:00 - 22:00) там можно покушать сладости и попить чай и кофе, можно взять фабричное мороженое и кофейня (где можно, сидя среди подушек, попить турецкий кофе), есть места для дневных перекусов. Через день после приезда я подошла к гэстрелейшен Кристин, чтобы записаться в а-ля карт ресторан, но она извинилась и сказала, что на 2 недели вперед все занято. Как такое возможно? Вряд ли кто-то бронирует а ля карт заранее или массово приезжает на отдых больше чем на 2 недели. Через пару дней подошли к русскоязычной гэстрелейшин и нас сразу записали в китайский ресторан. Китайский ресторан - интересный интерьер, музыка режет ухо и очень скудное меню. Ради интереса туда можно сходить, но после этого придется идти в основной ресторан, чтобы не быть голодным ( собственно мы и другие туристы, которые были в а ля карте так и сделали). нам сказали, что в день работает только один а ля карт. Рыбный в баре на пляже мы не разу не видели работающим ( может просто нам не повезло).

Есть симпатичный мини-клуб и отдельная горка для детей. Анимация присутствовала дневная и вечерняя. Дневная - стандартная: боча, соревнования в бассейне, зарядка итд. Вечерняя скучновата, однотипные шоу -танцы чередующиеся с акробатикой. Шоу мистер и мисс отель - полный отстой. Иногда была живая музыка и караоке. Караоке - штука не для слабонервных трезвых туристов)) Дискотека на нулевом этаже 3го корпуса. Воздух на диско -влажный и спертый, во время ковида это не есть хорошо. Музыка - примитивная долбежка, которую, кстати, слышно даже на 5 этаже. Но для сильно выпивших туристов это все не важно, они скакали, как могли и под что могли. Собственно они в таком состоянии могли бы и под похоронный марш скакать.

Пляж -ширина большая, длина нет, но мест хватало (отель не полностью загружен). Полотенца выдают свободно и меняют свободно в течении дня. Некоторые туристы занимают с утра места и не приходят вообще. Зачем это делать?! Другим туристам приходилось искать места, вечером незабрынные туристами полотенца целой кучей убирают работники пляжа. Песок не чистят только равняют. Один раз пришла толпа персонала, между морем и лежаками пособирали мусор минут 5,сфоткались и ушли. Мусор остался. Очень грустно видеть кучи мусора (пластик, бумага а теперь еще и медицинские маски) вдоль берега моря. Ну почему кто-то не убирает за собой мусор?! Ну выброси в контейнер или хотя бы подальше на берег, чтобы это не унесло в море! Не надо засорять море! Гуляли вдоль моря. У соседнего Diamond de lux чистейший песочек, жаль, что наш пляжбыл другой. Заход в море хороший, пологий. Душ хотелось бы поближе к морю. Гулять рядом с отелем негде. Но мы по пляжу шли до пляжа отеля Victory be mine и там уже шли гулять по променаду вдоль отелей. Кстати, по этой дорожке ближе идти до Sural базара и магазина Мигрос (ориентиром может служить отель Royal alhambra с башнями на крыше там свернуть с променада налево). Улица перед нашим отелем не освещается, вдоль забора отеля есть освещение, но сразу за отелем - темно. Вдоль дороги, проходя мимо других отелей, можно дойти до большого базара перед отелем Alva donna.

По поводу джакузи. В нашем номере она была, но не работала. В один из дней решили вызвать техника ,тем более, что перестал работать и дозатор мыла. Пришли двое мужчин - молодой и пожилой, они зашли в ванную комнату и пропали. Через какое-то время я заглянула туда. Пожилой - головой под ванной, наружу только пятая точка, при этом он что-то крутит в ванне и разговаривает почти непрерывно по телефону. Молодой сидит на мойке и тыкает пальцем в дозатор мыла. Я ему говорю: "Не играй совсем сломаешь его". Он посмеялся и говорит, что не сломает и все будет ок. Тут раздался стук в дверь. Пришел еще один парень, принес что-то к дозатору и тоже пропал в ванной комнате. Такого аншлага в моей ванной еще никогда не было - чтобы трое мужчин одновременно пропали там. Мы с ребенком ждем снаружи, посмеялись, подождали. Никто не выходит. Я опять заглянула в ванную. Пожилой как был под ванной так там и оставался, молодой техник весело общался с тем, кто принес мыло. Парень с мылом, увидев меня, тут же показал на дозатор и получив чаевые смылся. Вылез из-под ванны пожилой техник. Разговорились, пошутили посмеялись над молодым техником. Они меня уверили, что все наладили. Нажали кнопку джакузи - гудит , вроде работает (до этого кнопка на нажималась вообще и ничего не гудело). Получили чаевые, попрощались и ушли. После этого ребенок захотел принять ванну с джакузи. Пустили воду, ребенок залез и включил джакузи. Через пару минут зовет меня. Захожу и сходу по щиколотку ныряю в воду. Вода сначала набралась в ванну, а потом стала оттуда лить на пол под давлением. До этого ванну принимали и протечек не было. Выключив агрегат и отправив ребенка в кровать. Снова звоню на ресепшин и прошу прислать мне техников. Сама полотенцем стала собирать воду. Хорошо, что есть порог между ванной комнатой и комнатой, а то бы залило и комнату. Стока в полу ванной нет. Пришли опять техники, сняли крышку с ванны и стали мне показывать откуда течет вода и рассказывать про мотор. Я говорю им - вы мне сказали что все работает, а сами вместо джакузи сделали мне бассейн в ванной комнате.Они посмеялись и сказали, что мадам не надо убирать воду а надо вызвать горничную и она уберет. Я им говорю, что пока она придет тут вообще все зальет. Тогда техник сам позвонил на ресепшин что он им говорил я не слышала. Потом дал мне трубку. Мне ресепшин говорит о том, что сейчас нет хороших номеров чтобы поменять номер. Я им говорю что я не хочу менять номер, мне надо собрать воду в ванной. Тут опять стук в дверь. Пришел еще один мужчина с полотенцами. Говорит, что будет убирать у меня. Я ему - вот только этого мне и не хватало. Уже перебор с мужиками на один вечер. Я сама уберу. Но оказалось, к великой радости, что убирать он будет не полотенцами, а агрегатом типа пылесоса. Он ушел за агрегатом, а мы пошли на ужин. На ресепшин еще пообщались на тему бассейна в номере. Посмеялись. После ужина бассейна в ванной уже не было, по углам были лужи и на полу лежали пляжные полотенца, которыми я собрала остатки воды и протерла пол в комнате. Вообщем, было весело)) Если кто-то заселится в номер 3510 не рискуйте с джакузи, чтобы и у вас потом не было бассейна в номере.

По национальному составу отдыхающих - больше всего ( по убывающей) было гостей из Румынии, Турции и турок из Германии, туристов из России, Украины, Киргизии, Польши, Казахстана, немцев из Германии. Если у кого-то возник вопрос как я разговариваю с персоналом и туристами, то я говорю на турецком, английском, русском и немного немецком языке кроме своего родного.

В общем отдохнули хорошо, но есть свои нюансы. Благодарны всему персоналу отеля за доброжелательность и внимание.