АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.12.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 293
Фото: 0
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
02.09.21 - 13.09.21
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отёл не для семейного отдыха! Наш номер был с видом на море...

Отёл не для семейного отдыха! Наш номер был с видом на море (при заселении стрясли 20 долларов за него ) т.е. выходил на площадку где проводили анимацию и расположены бассейны. Уборка номера выполняетесь настолько не качественно, что возникло ощущение отсутствия её вовсе. Музыка играет почти на постоянной основе и весьма громко, ребёнок успевал поспать меньше часа в тишине. В большую часть вечеров анимация проводилась до 23:10-23:30, далее раззадоренная толпа продолжала гульбанить под окнами со своими колонками, администрация действий не предпринимает пока не спустишься на ресепшн с просьбой объяснить людям, что дети и некоторые люди не могут спать под этот шум и гам. Окна в номерах деревянные, а это значит, что шумоизоляция отсутствует. Переезжать в другой номер не стали, потому-что номера с видом на море оказались в более менее потребном виде. Что касается еды: много фритюра, острого, отсутсвие фруктов, давали один раз арбуз, в остальные дни-дыни полусладкие, когда были персики, но до них даже дойти не успевали, в маленьком количестве были и разбирали очень быстро. На завтрак можно съесть только отварные яйца и круассаны, остальная представленная еда на завтраке была весьма своеобразна! Детское меню оставляет желать лучшего: супа не давали, кормили картошкой фри, макаронами, тефтельки, мясо отварное иногда присутствовало, из напитков только лимонады. Бассейны грязнущие! Один раз наблюдала за процессом чистки бассейна, вернее будет сказано создание видимости. Аппарат привезли, подключили к сети 220В и ушли, прижитом на кнопку Пуск не нажав. Провод под напряжением болтался в воде при присутствующих детях в бассейне! Безопасности 0! А теперь самое главное: чистота и гигиена данного отеля подарили нашему ребёнку заболеванием под название стрептодермия. Море грязное: плавает много пластика, мусора, медуз не было только один раз, в остальные дни медузы были, жалят очень больно. Пляж маленький и узкий. На выходных заезжало очень много местных, любят поесть, громкую музыку и танцы.

Плюсы отеля
Детский клуб
Минусы отеля
Отель не для семейного отдыха качество уборки и гигиены.
Добавлено 21.09.21 11:18 (2 010 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:39 08.10.21

Добрый день, уважаемые гости, прежде всего, благодарим за то, что нашли время описать свои впечатления об отдыхе – обратная связь для нас очень важна.

Тем не менее, хочется прокомментировать некоторые моменты:

1. Номер «с видом на море» - это отдельная категория, которая оплачивается еще при бронировании (если есть желание гарантировать себе вид на море), стоимость такого тура ~ на 5 тысяч рублей дороже, чем тур в стандартный номер (если речь идет о недельном проживании согласно сайту т/о Библио Глобус). Разумеется, это не оправдывает сотрудника рецепции – он не имел права давать номер, не отвечающий бронированию.
2. По поводу детского меню и отсутствия супов – они представлены в меню на шведской линии на ежедневной основе, 1 или 2 вида.
3. Относительно ЦА (целевой аудитории), то большинство туристов как раз отмечали большое количество активностей именно для семей с детьми.
4. Относительно местных жителей – да, в этом сезоне туристов из РФ, СНГ и Европы было меньше, чем обычно, поэтому местные жители имели возможность бронировать номера.

Сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (2)