Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
03.10.21 - 14.10.21
2.3
4 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Обман Пегаса и отеля!!!
Под видом четырёх звёзд Пегас продал отель уровня 2 звёзд, не более того. Мы не относимся к привередливым туристам, нам не нужны золотые унитазы , но если мы покупаем тур в отель 4 звезды, мы хотим и требуем соответствующий уровень. Кратко- мы сейчас отдыхаем на турбазе 'Ока', в санатории 'Ленина' или в пионерлагере'Чайка'- назовите как угодно, кому что ближе, уровень очень похожий. В Доминикану мы прилетели в 6 раз. Отдыхали в 3,4,5 звёздах . Этот отель по уровню В РАЗЫ ниже трёх звёзд. И не нужно прикрываться темой про короновирус. Цены по отношению с 2020 годом выросли,а обслуживание упало до минимума. 1. Пегас - отдельный ужас. За 3 дня до вылета сменили перевозчика с Норд Винд на Пегас Флай, время вылета также изменили с 11-25 на 16-40 . В аэропорт прилетели уже в 11 вечера. Время в пути до отеля 1 час 40 минут, а не 40 минут! Так как в отель приехало целых 3 автобуса обманутых туристов , то время на получение номеров в отеле пепезатянулось до 2 часов ночи. 'Щедрый Пегас' договорился о позднем ужине. Ужин был 'шикарен ' - картофель фри , куриные крылья в кляре , страшная жареная колбаса, кола и спрайт. Все... сухой закон до утра. Ром - это завтра))) ничего не работает ночью. 2. Размещение в номере. Хорошо,что есть вода и туалет работает. У многих туристов течет или раковина или унитаз. У нас скоро холодильник перестанет закрываться из-за шубы... Его никогда никто не мыл и не чистил со времени Колумба. 3. Питание. Это самый жирный и огромный минус. Кто ранее здесь публиковал красивые фото с мидиями, лангустами ? Не верьте фотографиям. Что по факту сейчас? Завтрак - яйца Варёные, жареные , омлет. Колбаса жареная -один вид (собака на пляже есть не стала, посмотрела на нас как на дураков). От листьев салата трехнедельной свежести черепашки тоже отказались. А мы целых 3 дня ждали, когда будет зелень . Овощей здесь нет от слова совсем. Забудьте про хлопья с молоком на завтрак. Стандартный завтрак- яйцо, булка, 1 вид сыра. Кофе. Его ждать приходится очень долго, пока официант принесёт заветный графин. Сахар к кофе - это роскошь. Нужно попросить, чтобы принесли отдельно. Фреш - 1 к10 разбавлен водой. Фрукты - арбуз. Когда закончится арбуз, может повезти и принесут маракую или зелёную дыню или ананас. Очень люблю папайю. Но любителям папай- не в этот отель. Ее здесь нет. Обед. Все грустно и пусто. На второй день после после посещения такого 'обеда' пошла к гидам отеля {удалено модератором}. Напросилась на откровенное хамство с их стороны. {удалено модератором} попытался меня убедить тем, что в Доминикане так везде кормят. Услышав,что нам есть с чем сравнивать, предложил написать претензию. {удалено модератором} пошел дальше, сразу в столовую ( рестораном язык не поворачивается назвать это помещение), чтобы снять видео. Вернулся со словами " 'курица и мясо же есть, чего вам еще надо?' Издеваться продолжила {удалено модератором} Понятное дело, что лучшая защита - это нападение. Но деточка видимо ошибочно попала в туризм. Отсутствие уважения к туристам и откровенная агрессия к вопросам - это истинное лицо представителей Пегаса. На третий день на обед в отеле появилась рыба. Эта же рыба была и на ужин. .... Мороженое -есть ли оно в отеле? Мы не нашли. Бар на пляже... да, коктейли есть. Но тёмный ром - это роскошь. В коктельной карте чётко написан состав коктейля - ром Дорадо , то есть тёмный ром. Этот ром закончился уже в первый день. Бармен не стесняясь наливает вместо него белый ром. Сходили в итальянский ресторан. Это не ресторан, а пародия . Потраченное время. В рыбный записаться не можем третий день- скорее всего, он просто не работает . Одно утешение- лишние килограммы нам не обеспечены. Перейдём на пляж. Океан ничем не лучше Пунта-Каны и не сравним с Карибском морем. Единственное, кроме песка на пляже преобладает газон. Отсутствие фруктов , которые должны быть в системе 'все включено' компенсируют кокосы на пляже по 1.5 доллара за штуку. Музыки на пляже нет. И это очень странно. Нет зажигательного латиноамериканского колорита. Скокотища, анимации нет! Резюме. Пока мы здесь, в отеле, хотим предупредить потенциальных туристов - не совершайте наши ошибки , не приезжайте в этот отель до тех пор, пока менеджер отеля перестанет заказывать здесь ложные положительные отзывы и не наладит систему питания, обслуживания,анимацию.
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Плюсы отеля
Погода ( это заслуга страны)
океан
Минусы отеля
ПИТАНИЕ! Сервис
Добавлено из отеля
06.10.21
16:56
(4 323 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:36 08.10.21
Добрый день! Печальный отзыв... Обидно, что тоже выбрали этот отель исходя из предыдущих положительных отзывов... Скажите, а сейчас что то поменялось в отеле лучшую сторону? Питание, анимация?...
18:19 09.10.21
Добрый день. Анимация слабовата. Хотя мы с первого дня не сидим в номере, весь день на улице. На пляже очень не хватает музыки. Сегодня первый день музыка с 11 утра играет ( не знаю,на долго ли). Так как музыку включают только на время аквааэробики в океане. В другое время музыка только около бассейна. 3 дня назад вечером мы потанцевали на пляже. Настроение себе создавали сами, без аниматоров. Позавчера - дискотеку в баре у пляжа также сами устроили еще с несколькими туристами. Питание особо не изменилось. Завтраки - яичница,омлет, яйца варёные. Сосиски,сыр и ветчина по одному виду. Не хватает овощей. Хорошо,хотя бы в обед стали появляться баклажаны , цветная капуста,цукини. Томаты помидоры редко бывают. Зелёные и не вкусные. Свинина,курица - объективно вкусные. Рыба сухая. Морепродукты ( микс осьминоги и кальмары) были 1 раз. Мороженого нет. 2 дня назад в отеле закончился ром. Весь- и белый и тёмный. Предлагали водку и виски). Смешно . В отеле Доминиканы нет рома. Фрукты - стандартно чередуют - арбуз, ананас, маракуйя. 1 раз на ужин было авокадо. И 1 раз на завтрак манго и папайя ( не все успели их попробовать.). В деревне Лас Галерас можно купить разные фрукты и овощи.
15:26 09.10.21
Хотела ехать в этот отель.. Жаль. В Пунта кане сейчас не море а болото, водорослями кишит, особо выбора на отели нет
18:20 09.10.21
Здесь водоросли тоже есть. Во второй половине дня отмель и водоросли выбрасывают на берег. Их наличие не очень обильное и не мешает нам плавать
00:44 10.10.21
Спасибо большое! Не могу сказать что успокоили, но наверно уже смирились, т.к. времени замены отеля практически нет, вылет через 5 дней... Прихватим с собой позитив и настроимся на отдых. А в номерах много проблем, и как устраняются или меняются?... Если что то не устраивает в номере, его можно заменить? А то в отзывах писали что в 1 корпусе плохие номера и даже с живностью.... Как руководство реагирует на жалобы туристов? Представители Пегаса какую то роль выполняют в помощи своим туристам? И еще подскажите про море, пишут что очень мелкое, но наверно поплавать с маской все же можно, и есть ли там на что посмотреть , какая то морская живность?..
18:45 10.10.21
В океане получится поплавать. У берега мелко, до глубины с чистой водой проплыть не проблема. Те, кто плавает с масками, рассказывает,что видели единично плавающих рыбок ( с Красным морем не сравнить). Но на пляже и на территории отеля есть кошки, собаки, в пруду - черепахи. Так что, мы находим себе занятие- всех покормить). Время пролетает с пользой. К гидам мы больше не подходили. Пользы от наших жалоб не ощутили.
23:55 11.10.21
Елена, добрый день. Спасибо за подробный и честный отзыв. А как дела с питьевой водой? Дают воду в бутылках или кулеры?
04:48 12.10.21
Доброго времени суток. Днем пополняется мини-бар. 2 бутылки питьевой воды + кола+ спрайт. Также воду можно налить в кулерах в баре
09:05 13.10.21
Здравствуйте, всë так же, есть изменения? Ром завезли?) как коктейли?
22:37 15.10.21
Если у вас премиум, самые вкусные коктейли в самом правом баре на пляже)
13:36 13.10.21
Покидайте побольше фоток😁
20:09 13.10.21
Здравствуйте Елена! Очень испортилось ожидание отдыха, так как ранее забронировались в этот отель и уже придётся лететь туда. У вас какой пакет был делюкс, премиум или селект?
22:36 15.10.21
Не расстраивайтесь, все там неплохо для своих звезд, да это турбаза в тропиках, но природа огонь, красиво, а если еще по острову поездить, совсем все хорошо.
22:53 15.10.21
Добрый вечер. Пакет делюкс ( самый дешёвый). Но в главном ресторане кушали все вместе , в одном здании , общий ассортимент.
22:57 15.10.21
Ниже ответил Алексей Викторович. Не соглашусь с его комментарием. Так как данный отель никак не отвечает требованием 4 звезд. Мы ранее отдыхали и в 5 и в 3 звёздах. Ы данном отеле питание ниже трёх звезд. Все, кто ранее отдыхал в Доминикане, были недовольны
20:39 13.10.21
здравствуйте, ездили ли вы на пляж Playa Rincon? говорят он не далеко от отеля! как можно добраться и сколько стоит? а так же по экскурсиям расскажите пожалуйста, где дешевле брать?
22:21 15.10.21
Минут 15 ехать от отеля, в деревне найдете местные агенства, напротив кафешек, возят туда, если что контакт есть пишиите
22:18 15.10.21
Никогда не писал отзывы, но отдыхая в данном отеле и прочитав это, решил написать) Елена, мы отдыхали вместе с вами и вашу замечательную татуировку в виде кошки кривой) Помнит вся наша компания, а так же хождение с вашей балалайкой на пляже) И даже когда сломался автобус по пути обратно, сколько недовольсва было) хотя через буквально минут 30 приехал другой)
Уважаемая, чтож вы так данный отель возненавидели и зачем опять полетели в сеть Amhsa Marina, если Вы до этого были в отеле данной сети ( Casa marina) и так же "обос@#ли" его? У Вас денег не хватило на отель уровнем выше, предназначенным для молодежи? Не хватило денег на премиум для ассортимента напитков? Этот отель для РЕЛАКСА, на счет рома, мы с услугой премиум и нам всегда его хватало , включая extra viejo в баре у премиум бассейна, а так же иного хорошего алкоголя . В номере у нас все работало, по питанию да скромно, но всегда было мясо, отличные ребрышки вкусная рыба, на Саману люди едут за природой, а не бегать по пляжу с балалайкой и искать веселья) Вам в Пунта Кану) Удачи Вам!
18:57 17.10.21
Алексей, я Вас разочарую. У меня никогда не было и нет татуировок вообще никаких, не то то в виде кошек или собачек и тем более, балалайки))). Вы либо сильно обознались или было много рома в премиум баре? )))) Мое самое смелое предположение - агенты Пегаса спасают ситуацию и стараются опровергнуть объективные , честные отзывы .О том, что отель входит в сеть Amhsa Mаrina, я к моему огромному сожалению, не знала! Теперь могу смело и уверенно НЕ рекомендовать данную сеть. После Casa Marina мы посетили тоже 3 звезды, отель Costa Caribe. В данный отель на Карибском море я бы вернулась (только жаль, что его не продавали в сентябре), в вот в Amhsa Mаrina - НИКОГДА!
22:40 17.10.21
Алексей, если вы решили переплатить за данный отель и приобрели пакет премиум – искренне за вас рада!
Но переходить на необоснованные оскорбления под конструктивным отзывом как-то глупо, не замечаете? Ехала в этом же автобусе, который сломался по дороге в аэропорт посреди дороги. Не увидела ни одного человека с татуировкой в виде кошки... да и в принципе на пляже))
Выскажусь в поддержку Елены. Отзыв, действительно, правдивый. За 11 дней отдыха, к сожалению, отель только разочаровал. Мне невероятно жаль людей, которые прилетели в Доминиканскую республику впервые и попали в Гранд Парадайз. Если бы вы хотя бы раз прошлись по пляжу или по территории и заговорили с другими русскими туристами – увидели бы искренние эмоции от отдыха на Самане.
Со стороны Пегаса не была предоставлена никакая информация о стране и ее истории, как обычно это происходит хотя бы по дороге из аэропорта до отеля
1,5 часа мы ехали в автобусе без гида. Нас просто "выкинули" в отель на произвол судьбы и в огромную очередь
Пока не дошли руки до написания отзыва. Но обязательно это сделаю, так как очень обидно, что повелась на положительные отзывы (создалось впечатление, что Пегас имеет к этому отношение) и оставила не малые деньги на отдых!
А вам, Алексей, и дальше желаю отдыхать только в "премиум" трёхзвездочных отелях с мерещащимися кошками :)
Всего доброго!
23:10 15.10.21
Благодарю!
23:15 15.10.21
Елена, а вы не соглашайтесь, я ранее отдыхал в Barcelo bavaro beach ,Royalton Punta Cana , и в Ла Романа в Viva Wyndham Dominicus , но первый два это отели иного уровня и других денег стоят!
22:18 17.10.21
Перечисленные Вами отели - уверенные 5 звезд. Мы требуем заявленных 4, еще раз повторяю ЧЕТЫРЕХ звезд. А заявленный как 4 звезды хостел Гранд Парадайз Самана не соответствует и трем звездам. И еще, если бы Вы ранее отдыхали в Ла Романа в Viva Wyndham Dominicus , то опубликовали бы свой отзыв намного раньше... а не после пансионата в Самане)))) .
07:16 18.10.21
Я, так то зарегистрировался 4 дня назад) Если вам фото нужны м этих отелей пишите пришлю))
21:09 18.10.21
Алексей, расскажите что дает премиум номер!сейф бесплатный, вай фай тоже?алкоголь действительно отличается?
17:21 19.10.21
Подписываюсь под каждым словом. Сейчас в отеле. Пляж да, неплох. Океан мутный, анимации 0. Еда и напитки - ужас. Были на кубе 2 года назад в 3 звёздах, так там питание было в разы лучше.
Здесь же я уже 3 день в столовую не хожу, не ем ничего почти.
Позорище, а не отель
22:31 19.10.21
Если Вы еще не были в деревне , там хотя бы можно купить фрукты, а также сходить на красивый пляж (вода чище, чем в луже у пансионата "Гранд Парадайз" ). На том пляже можно купить пина коладу в ананасе, поесть лобстеров (если Вам это интересно). А еще, спасибо нашим отдыхающим ребятам, они отвели нас пещеру . Прекрасно провели время. Развлекайте себя сами, так как в отеле это никто делать не будет . Прекрасной погоды, у нас сегодня всего 3 градуса тепла.) Еще в нашей луже у отеля на уровне буйков (если стоять лицом к пляжу, то справа) нам посчастливилось увидеть морскую звезду. Попробуйте поискать, может и Вы найдете)
17:01 20.10.21
Елена, скажите, пожалуйста,а где находится эта пещера?
17:13 20.10.21
посмотрите на карте Лас Галерас, она находится рядом с Sunset Samana Beachfront Boutique. На картах подписана как Senderismo Las Galeras
18:54 20.10.21
Спасибо
17:53 27.10.21
Все правда, так и есть. Отдыхаем в отеле. Перелёт в 12 часов через Москву и не понятно ради чего и за такие деньги
Добавить комментарий
Добавить комментарий