3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Это точно не пятерка!
Выбирая отель в этом году, совершенно не планировали опять лететь в Турцию, но, к сожалению, сегодняшние реалии практически не оставляют выбора. Очень много было комментариев о данном отеле про множество заказных отзывов, что меня очень удивило, да, попадались откровенно слишком слащавые и подозрительно короткие односложные посты, но их было немного. Как оказалось, я просто не там смотрела! Дважды в отеле становилась свидетелем того, как за бутылку и фото с менеджером наши соотечественники готовы рассыпаться в комплиментах и пишут откровенно под диктовку одного из сотрудников. Собственно, зайдите на трипэдвайзер и все увидите сами.
При заселении кстати произошла просто феноменальная история, читала, что на ресепшене крайне неприятная дама (подтверждаю!!) будет в грубой форме вытряхивать деньги за номер, но в разговоре с нами она и все тот же менеджер, по-моему, просто переплюнули сами себя. Вместо двух двухместных номеров предложили нам поселиться в одном семейном, мол номеров нет, и есть только такой вариант или они готовы пойти нам навстречу и заселить в соседний отель. Я ответила, что насколько мне известно, соседний отель не придерживается концепции «только для взрослых», а это было ключевым в выборе отеля, что касается семейного номера, мы приехали отдыхать, а не толкаться в одной на всех ванной, да и по цене это явно гораздо дешевле оплаченной нами путевки, но мы можем подождать нашего гида, чтобы разрешить данную ситуацию. Дальше нас судя по тону прокляли за несговорчивость, и вуаля откуда-то появилась два свободных номера. Один оказался прямо напротив лифта (отомстили, так сказать), слышно было всё и всех, но днем этого почти не замечаешь, а ночью была проблема пострашнее. При выборе номера с видом на горы, будьте готовы, что отель Виктори будет развлекать вас ежедневными пьяными караоке до половины первого, закрытые двери и телевизор не помогут.
Отель однозначно не пятерка! Уверена, когда-то он был на уровне, видны следы былого лоска, но нынешние управленцы во многом подходят ко всему с мыслью «и так сойдет!». Если вы бывали в пятерках в Европе, контраст будет разительным. В одно воскресение сломался один из лифтов, на вопрос, когда починят, сказали, что лишь в понедельник, видать понятие круглосуточной аварийной службы в этом отеле неведомо. WiFi кстати только в лобби и у бассейна, даже за доплату интернета в номерах нет.
Отель во всем ориентирован на немцев, иногда об этом забываешь, но персонал слишком часто тыкает в это носом. Как мне любезно посоветовала одна наша дама, если сказать «цвай капучинно», то кофе нальют не в бумажный стаканчик, а в нормальную чашку. Противненько как-то, никогда нигде никем не притворялась и не собираюсь, а уж тем более за двести тысяч за путевку! Особенно потрясли две девушки в левой части зала ресторана. Таких пренебрежительных взглядов я почти за четыре десятка лет нигде не встречала. Зато к гостям из Германии они подскакивали аж вдвоем одновременно, и приборы принесут, и напитки холодные в стекле и горячие в керамике (причем на раздаче влезали постоянно без очереди), и уберут со стола сразу же. Странное было ощущение, когда в пятизвездочном отеле ты сам себе за официанта.
Вообще кухня так себе, что-то можно найти, но уж очень все скромненько. Вот правда молодому человеку, пекущему лепешки с разнообразными начинками, отдельная благодарность, если б не они, питалась бы только овощами, картошкой фри да макаронами. Десерты в целом понравились, особенно пахлава и рахат лукум, еще сыр, чем-то похож на сулугуни. Арбуз и дыня очень вкусные, тут вопросов нет, хотя разве может быть в Турции иначе. На пляже есть отдельный ресторан под навесом, в нем, в отличие от основного зала, еду можно накладывать в тарелки самим. Каждый день туда не походишь, но для разнообразия, чтобы не бежать переодеваться наверх, можно пообедать набросив на купальник тунику. Днем же у бассейна можно еще перекусить мороженным. Один раз были суши и раки, так себе честно говоря.
Номера большие, мебель достаточно новая, холодильник, телевизор, кондиционер – все работало отлично. В ванной комнате очень заметно, что отелю уже много лет, фен вот отдельный раритет, помню что-то похожее у бабушки в детстве было, воздух горячий подает исправно, но вот пахнет он очень неприятно, явно уже от старости. Тапочки есть, а вот халатов не предусмотрено.
Убирались тоже хорошо, пускала в номер через день, полотенце меняли каждый раз. Воду сразу при заселении поставили целую упаковку, пополняли постоянно, она, кстати, своя, тоже империи Сурал.
Территория очень маленькая, считай только бассейн, вокруг которого вечно занятые полотенцами шезлонги. Между Сурал Сарай и Сурал Отелем довольно большая практически заброшенная зеленая зона, где даже был отдельный «театр» для вечерней анимации, очень жаль, что за ней перестали ухаживать.
Пляж в пяти минутах от отеля, приходить нужно не позже десяти, иначе нарветесь на разборки с отдыхающими из соседней трешки, многие из которых считают жизненно важным отдыхать на чужих лежаках, о чем я подробно писала на Гуглмэпс в отзыве о Сурал Гарден. Наверно, солнце на нашем пляже как-то отличалось. Хотя опять же для немецких гостей бичбой аккуратненько белым полотенчиком забивал самые удобные места и с проблемой поиска места они не сталкивались. Море чистое, дно песочное, без камней, но людей слишком много, опять же из соседних отелей, ощущение как у Картмана в серии про аквапарк.
Между отелем и пляжем есть променад, вечерами очень приятно по нему гулять, правда, через неделю уже надоедает. Можно съездить в Сиде погулять, маршрутка стоит один доллар, такси же целых пятнадцать, зато с комфортом.
Аниматоры на пляже каждый день зазывают на волейбол и боччу, у бассейна есть дартс. Читала в летних отзывах о йоге и зумбе, к сожалению, уже не застала. Вечерняя анимация, кроме турецкой ночи и бинго, это приглашенные артисты. Девушка, поющая мировые хиты, пожалуй, понравилась больше всех, хотя может это оттого, что я сама танцевала по юности, и к восточным исполнителям отношусь скептически.
В отеле есть служба работы с гостями, молодой человек с серьезным видом все записывал, а потом очень просил написать отзыв. Что ж отзыв как и обещала пишу, но вот ничего из того, что мы ему озвучили, он не исправил, так что скорее больше разочаровал в отсутствии сервиса на должном уровне, уж доступ к соку во время завтрака вполне себе выполнимая просьба.
Отель могу посоветовать только тем, кто устал от шумных детей и их активных родителей, которые порой громче их самих, потому что другие отели такой категории на первой линии в Чолаклы будут определенно еще дороже.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Пляж
Логотип отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Бассейны
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Maria оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.1 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
04:28 20.05.22
А что же, бичбой этих захватчиков из соседних трешек не гоняет? Вообще что ли за пляжем никто не следит?
13:40 20.05.22
Пытается деликатно им объяснить, что их пляж соседний, а в ответ хамство и матюги, применить силу же он не может, а охраны не то что на пляже, в самом отеле то нет.
13:56 20.05.22
Жеееесть... Вот же сволочи нищебродские😅 А интересно, это только в Сарае так, или в Хотеле с Ресортом тоже?
15:34 20.05.22
Я думаю, только в Сарае, потому что это единственный пляж сети без детей.
15:42 20.05.22
А мне кажется это потому что он с краю стоит, и возле него больше всего этих троек
Добавить комментарий
Добавить комментарий