Отдыхала С друзьями в
октябре 2021
- Рекомендую отель
03.10.21 - 17.10.21
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начну с неприятного, это туроператор Coral, который испортил...
Начну с неприятного, это туроператор Coral, который испортил нам весь отдых! По договору у нас тур с 3 по 17 включительно и в агенстве признают, что должно быть 14 ночей и 15 дней. Соответственно, 17е оплачено, а выгнали нас 16 и ваучер до 16! Причем, именно выгнали ибо мы считали, что у нас еще сутки, а никто не предупредил. Не звонили, бумажку не клали, гид молчал! В 16.00 постучали в дверь и сказали, что мы должны номера освободить через час и доплатить еще 30$ за продление! Неплохая схема! Кстати, должны были до 18.00 за 30$ продлить, как мы потом выяснили. Выяснилось, что не мы одни в таком положении, но людей гид "порадовал" в начале отдыха, все были в шоке. Народ бывалый, летали от Теза, Пегаса, Анекса и Библика, у нас всегда вылеты были ночные, но всегда день вылета в отеле оплачивался и значился в ваучер, раз он входит в договор. Никто Коралом больше не полетит! Гид под стать туроператору, ни слова правды! Экскурсия в 3 раза дороже, чем у местных! Обещал вип яхту, фото показывал , мало народа, шикарный обед из морепродуктов, деньги вернет, если не сможем поехать. В итоге, обычная прогулочная яхта, ничего общего с фото, народа море, несколько колечек кальмара на обед из морепродуктов. Жуткие волны, смотреть кораллы невозможно без снаряжения, да так себе кораллы. Мне есть с чем сравнивать, третий раз плаваем. От других туроператоров переносили при таком ветре, а тут не заморачиваются, уплачено! ) Дочка не смогла поехать, приболела, смогли вернуть только половину стоимости. Гид сказал, что он пообещал вернуть все, потому что думал мы так просто спросили! Короче, врал безбожно обо всем, о выезде тоже! Не берите у гида путевки, не за что там переплачивать в 3 раза! У местных или через инет точно не хуже и гораздо дешевле!
Поселили нас на выселках. Отель огромный, до ресторана идти далеко и очень тяжко на обед под палящим солнцем. Аллею тенистую бы хорошо сделать хоть одну при такой протяженности. И забыли про нас! Пока людям в центральной части крутили каждый день слонов и лебедей, ставили букеты, засыпали лепестками цветов и т.д., у нас убирали раз в 3 дня по требованию, через неделю только мы добились, чтоб нам номер укомплектовали на третьего человека, а то приходилось пить из одной кружки по очереди двоим и пользоваться одним полотенцем. Сесть всем троим на балконе тоже не выходило ибо стула два, а в центральной части отеля 4 на двоих!
Казалось бы отдых запорот напрочь, но есть положительные моменты, которые перекрыли все. В отеле есть парфюмерная лавка с маслами, там работает Усама. Он лечил своими маслами от всех болезней совершенно бесплатно, просто потому, что хороший человек. Кому головную боль, кому насморк, кому желудок. Кстати, дочке простуду за 3 дня вылечил, в Москве бы недели на 3 растянулось. В магазинчике дух и ароматы востока. Мне делал каждый вечер бесплатно массаж лица с золотым маслом, чудо! Конечно, я потом купила у него это волшебное масло, но чтоб все так бизнес делали! Это не поднять камень с песка у пирамид или в Луксоре и пытаться его продать за 5$! Он поил нас каркаде, принес свой чеснок, когда понадобился, постоянно делал разные подарки. Парфюмерных масел купили у него с удовольствием в итоге, ароматы напоминают об отдыхе. Мы будем по Усаме скучать и, если и вернемся в отель, во многом благодаря ему! Эта лавка, пирамиды и шикарный коралловый риф отеля с богатым подводным миром сделали нам настроение в этой поездке. В этих трех составляющих дух этой замечательной страны. Еще Луксор!
Все жалуются на питание в отеле. Тут не согласна, голодным никто не остался, а какие бисквиты тут пекут! Спасибо кондитеру! У нас никто бисквит не любит, но эти ели и наслаждались! Мясо, рыба, курица всегда, готовятся по-разному, гарнир любой. С помидорами напряг бывает только почему-то. Ну, а если вы супергурман, вы в 4 ку и не поедете!
В итоге, отель вполне рекомендую, пляж на любой вкус ( даже нудистский), риф шикарный, территория огромная, питание нормальное. Только, не надо с Coral связываться и его гидами, экскурсии брать в местных официальных агенствах, стараться заселиться не очень далеко от центра. И немного везения с уборщиками)!
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Благодарности гостей
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Татьяна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
риф
пляж
питание
территория
парфюмерный магазин масел
Минусы отеля
Уборка номеров
"не понимающий по-русски" ресепшн
мало зелени при палящим солнце
Добавлено
18.10.21
10:35
(4 170 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:51 18.10.21
Уважаемая Татьяна,
Приветствуем Вас из солнечного Coral Beach Resort Hurghada !
Спасибо за Bаш критический и ценный отзыв. Мы всегда открыты для любых комментариев от наших гостей, и мы всегда приветствуем конструктивную критику,Ваши замечания относительно сервиса в отеле непременно учтены и переданы руководству для устранения всех недостатков.
Очень жаль что со многими вопросами Вы не обратились к администратору отеля Coral Beach Resort Hurghada , офис находится рядом с Ресепшн в холле отеля.Многое из случившегося, что касалось обслуживания можно было решить на месте при обращении.
Мы сожалеем, что Вы не насладились Вашим отдыхом , в то же время ждем Вас снова в гости и впредь сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых удался!
С уважением,
Администрация Coral Beach Resort Hurghada.
16:45 18.10.21
Добрый день! Ловлю на слове и обязательно приеду!) В основном негативное ощущение от отдыха по вине туроператора. Если поселят не на выселках и с другим оператором не выкинут из номера на сутки раньше, то и настроение другое будет!
17:27 18.10.21
Уважаемая Татьяна ,
Приветствуем Вас из солнечного Coral Beach Resort Hurgahada !
Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. При неудобствах настоятельно просим Вас незамедлительно обращаться к администратору Coral Beach Resort Hurghada ( Guest Relation service ) , офис находится рядом с Ресепшн в холле отеля. Любая помощь будет оказана Вам персонально, максимально оперативно и профессионально.
Ваши пожелания по номеру пожалуйста напишите за две недели до приезда на е-меил :gr.hurghada@coralbeacheg.com
Будем очень рады видеть Вас вновь!
С уважением,
Администрация Coral Beach Resort Hurghada.
09:19 30.10.21
были в 19-ом в Корал воспоминания только положительные,вот и сейчас читая отзывы склоняемся к Корал на недельку!
Добавить комментарий
Добавить комментарий