4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Не планировала ехать в этот отель и не приеду больше
Я покупала путевку в другой отель, но Tui,в одностороннем порядке, взял и привез в этот отель. Для отдыха с маленьким ребенком он сильно подходит.
У нас было 2 дня рождения в отеле, у меня и ребенка, при заселении попросила номер лучше,чтобы не омрачать и так плохое настроение, перед заселением, нас 4 часа на автобусе с маленькими детьми возили то в Кемер, то по всему Сиде, не знали куда заселить(( но это претензии к туроператору.
Так вот, номер дали ужасный, ванная вся в ржавчине была, воняла канализацией, ребенок мыться даже там не хотел. Номер был при входе в бунгало, люди ночами возвращались, шумели, не давали спать. На мою просьбу поменять номер, сказали решать вопрос через гида, гид сказал прийти в такое то время и к такому то человеку, пришла- а этот человек работал в другое время, обманули меня. Когда я гиду пожаловалась, но сказал, надо было меня искать и вместе подошли, в общем, через 3 дня в мой день рождения, мне за 20 мин поменяли номер, сама чемоданы из одного бунгало тащила в другой. Номер напротив ресепшена на 2 этаже, уже с ремонтом и мебелью лучше, но каждую ночь в лоббио были тусовки, с песнями и орами, мы с ребенком почти не спали из за этого.
Питание одно и тоже, не для 5 звезд, максимум 4. Вилку и ложку всегда искать надо, про чайные ложечки молчу, 2 раза только их видела в наличии. Айран за 7 дней только 2 раза удалось взять. Все пили из пластиковых стаканов, стеклянные были все грязные, такое ощущение,что их не были, а просто туда выставляли после людей. Мороженое выдавали без салфеток, средства для обработки рук рядом не было. Но мороженое вкусное.
Вход в море ужасный,были волны и не увидела плит, все ноги исцарарала, потом уже пошли на пляж соседнего отеля купаться, но там небольшая галька и почти сразу глубоко, маленьким детям не очень удобно.
Аннимация никакая, есть чем сравнить, ковид не ковид, но детей много, а развлечений никаких нет. Я анниматоров только на мини диско и видела, несколько раз пришли в детский клуб, а так просто дети сами по себе играют на батуте или качелях, в клуб заглянули, там все раскидано на полу, грязно. Детский бассейн был ледяной.
На день рождения дарят небольшую тарелку с фруктами, открытку, не именную и маленькую бутылку вина, взрослый ты или ребенок, стандарный набор. Женщина, что у нас убирается, увидела, что у нас шарик и ребенок наряжается, сама украсила нам номер, бесплатно. Хотя на день рождения ребенка, могли и бесплатно шариками украсить номер и тортик маленький принести, чем вино и фрукты,которые и так у нас всегда в номере были. Хотелось сюрприза. Отдельно за 10 евро можно заказать 5 шариков или, как мы заказылали за 12 долларов украсили стол в общем ресторане ( скатерть красная и белая и немного цветочков, даже бокалы не поставили, только вилку и нож положили) и вынесли тортик официанты под песенку хэппи бездей. Мы сьели 2 куска и торт отдали, не вкусный был.
И,вобще, в этом ресторане десерты мне не понравились, 2 раза чизкейк только был и его брали. Ребенок ел только макароны и картошку фри, отдельного детского меню и стола нет. Каша холодная все время была.
Подводя итог. Нам не понравилось и больше туда ни ногой, кто будет спрашивать про отель, не посоветую
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Инна оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
14:07 08.11.21
Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Euphoria Palm Beach в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Oтеле. Ваш отзыв передан руководству.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла. M.
Отдел по работе с гостьями
Добавить комментарий
Добавить комментарий