1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Не рекомендую Вам данный отель, если Вы хотите испортить себе отдых!!!
Добрый день! Хочу рассказать правду о данном отеле. Начнём с того, что встретили нас с недовольными лицами, никто не помог с багажом и на ресепшене на замечание, мне сказали, что мы вероятно первый раз в Турции и оценка мне «0»! Прийдя в шок, я попросила пригласить главного менеджера! На ресепшене - отказались! Я обратилась к гест релейшн, они пригласили главного менеджера. Он принёс извениния за своих сотрудников! Далее повёл нас посмотреть номер! На мое замечание о состоянии стен и пола, мне сказали, что Вы же приехали на море, а не на стены смотреть. Номер - это отдельная тема! Матрасы в пятнах, одеяла так же и волосы на подушке! Постель с нитками и ужасного качества! Фото прикреплю! С трудом мне поменяли матрас, одеяло, подушки. В номере нет халатов, зубной пасты, зубных щёток, салфеток и антисептика! Оказать услугу обработки номера они не могут! Спиртное - вместо шампанского они наливают сидр и при этом утверждают , что это шампанское! Вино - ужасного качества, 2 вида виски, водка и какой- то турецкий ликёр! Коктейли - пить не возможно! Но один раз нам сделали вкусный коктейль с крошкой льда! На следующий день заказав этот же коктейль - нам сказали, что концепция не допускает делать крошку льда! И что бармен это сделал по ошибке! На просьбу дать лимон и апельсин на баре - сказали не положено! Ресторан - людей очень много, месть негде, карантинные меры не соблюдаются! Коты спят на столах и на стульях и тянут еду из тарелок! Очень грязно! Грязная посуда, столы, стулья. Часть тарелок битых! Еду накладывают, как свиньям! Выбор еды- очень маленький! Нет сыров, йогуртов, соусов! Один вид рыбы, зачастую передаренной и 2 вида мяса! Баранина - вся старая! Пару видов риса и овощей! Фрукты - это яблоки, апельсины и иногда виноград. Испорченный авокадо в салате! Ни разу за весь отдых я не выпила вкусный турецкий Кофе! Ночного ресторана нет, не успел на ужин, твои проблемы ! Правда есть ночной суп! На пляже места не хватает! Очень грязно. Пляжные полотенца можно менять раз в день 🙈 такого я ещё не встречала в Турции! Ну, как- то так! Поэтому не рекомендую Вам данный отель!
Прочее
Прочее
Лилия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
19:49 05.11.21
Скажите, пожалуйста, сколько вам стоил тур из Киева и на сколько дней. И что вообще ничего нет хорошего в отеле? Просто собираемся туда и тут прочитали ваш отзыв. Может хоть кондитерская нормальная?
18:59 08.11.21
Добрый день! Мы сами из Днепра, летели из Запорожья! Тур на 10 дней 2 взрослых и ребёнок вышел 50000 гр. и по чем , что это не сезон! В кондитерской был не плохой капучино, но повторюсь на территории отеля нигде нет вкусного турецкого Кофе! Нормальные круассаны! Это все! Пахлава - один слой орехов, остальное тесто! Лукум, как мыло но и все пирожные тоже! Весь персонал обставляет желать лучшего! Если не хотите испортить свой отзыв, выберите другой отель!
15:29 07.11.21
Вот только что прилетела домой. Решила написать коментарий к отзыву. Мне кажется, что человек ищет негатив . Начнем с заезда. Чемоданы занесли. Сраз заполнили анкету. Было часов 9 утра. В 10 я уже была в номере. Номер стандартный. Белье, кстати белоснежное, не снимала, волос не искала. Персонал на ресепшине довольно приветливый. Теперь по поводу питания. Были дыни, сливы, виноград, яблоки, мандарины, гранаты, апельсины. Рыба была очень хорошего качества. Или форель, или дорадо. Все очень съедобное. Мясо разных видов. Да, разнообразия маловато, но всего всегда хватало. Никаких очередей и грязных столов. Ребята старались убрать быстро.По поводу котиков. На столах никогда их не видела. Еду со столов не хватают. Их кормят отдыхающие. Пляж был пустой. Лежаки стояли даже не разобранные стопкой. 3.11 я была там и никаких криминальных дефектов не наблюдала. Да и приехала я отдыхать, а не искать недостатки. Рекомендую. Если хотите круто, то там рядом по 500000 рублей за неделю. Вы же выбираете бюджетную пятерку. По поводу халатов, в описании отеля четко написано, что они для вилл.
14:30 08.12.21
Мне вот больше заняться нечем, кроме как искать негатив! Этому отелю я бы и 3 звёзд не дала! Ужасный грязный отель, ужасный злой персонал! Убитые номера! Ужасная постель! Ужасная еда! Сколько людей, столько и мнений! Отель ужасный!!!! Не рекомендую ни в коем случае!!!!
19:14 08.11.21
Спасибо огромное за ответ, прислушиваемся к вашему совету и ищем другой отель для отдыха.
22:08 08.11.21
Наш любимый отель это бывшая Амара Дольче Вита! Сейчас называется Нирвана Дольче Вита! Очень рекомендую! Также нирвана лагун, Эла квалити, риксос премиум Текирова и гюрал премьер!
17:30 23.11.21
Нууууу, Киликия и Эла Кволити или Нирваны - это ж абсолютно разного уровня отели. И абсолютно в разной ценовой категории. Не зря он стоит на порядок дешевле этих отелей, так что чему удивляться. В таких отелях по концепции никогда не предусмотрены ни зубные щетки, ни пасты и халаты тоже не всегда. Если вам тур подбирали в агентстве, то наверняка сказали, что уровень ниже.
10:45 06.12.21
Такое впечатление, что отзыв заказной... были в июле, ничего подобного не было и в помине! Были и халаты и еда разнообразная.
14:28 08.12.21
Я никогда не писала заказных отзывов! У каждого своё личное мнение! Я была во многих отелях Турции, но такого ужаса я нигде не видела! Начиная от персонала, заканчивая едой!
12:12 10.12.21
У вас нет ни одного отзыва про отели,которые вы посещали,кроме этого,так что не гоните пургу
12:06 10.12.21
Как модно наговаривать на этот отель.Мы отдыхали там в октябре 2020г.Номера чистые,после ремонта.Еды достаточно,очереди да,присутствовали,но это все быстро разрешалось.А о кондитерской это отдельная песня,я такого ассортимента редко где встречала.Алкоголь весь импортный ,качественный.Так что,я думаю вы просто наговариваете
04:23 13.12.21
Вам наверное показалось, что номера после ремонта! В кондитерской выбор не маленький, но все не вкусное! Жалкая подобия Макарунс, огромные булки со слайдом сыра и отвратительный лукум? А пахлава, с одним редким слоем орехов? Это ли отличный выбор? Алкоголь нормальный? Ну , если сидр вместо шампанского для Вас нормальный ?! Весь алкоголь турецкий, а не европейский! А пургу гоните Вы! Если Вы не посещали нормальных отелей, Вам не повезло 🤷♀️
12:10 10.12.21
Кстати зубную пасту вместе с щеткой дают,если попросишь,а так да,не кладут,но это везде так
04:29 13.12.21
Это не везде так! В нормальных отелях всегда есть зубные щётки и паста обновляется регулярно! Как и пена для бритья ! И мочалка! И качественная косметика!
15:03 13.12.21
Вы пишите первый раз за границей,тогда откуда вы знаете,что в норм отелях дают щетки,пасту?Турецкого алкоголя там нет вообще,мы например пили виски Балантайс,шампанское Асти,коньяк был Хенеси да много чего,а насчет отелей,поверьте мне,я много где была и есть с чем сравнить.Ну если вам захотелось халявной пены для бритья,либо мочалку,то вам не сюда.
16:34 13.12.21
Кто пишет про первый раз за границей? Я далеко не первый раз за границей! И поэтому мне есть с чем сравнить! Я привела пример того, что присутствует в отеле , который 5 звёзд! Я Вам не грубила, а Ваши высказывания все говорят за Вас! Ваш уровень понятен!
21:00 13.12.21
Я представляю ваш уровень,когда вы качали права в отеле,как вы отнеслись к персоналу,так же и к вам.Можете мне не отвечать,я читать вас все равно не буду и закроем тему
21:25 20.12.21
Были в отеле в феврале 2020, отель отличный, персонал вежливый, номера чистые, были с ребёнком дали потише и с видом на море. Ребёнок уронил машинку двумя этажами ниже, никаких проблем на ресепшен рассказали и её вернули через пару часов. Таких тортов частности чизкнйков я не ела давно! Они идеальны! Детский клуб бедный, но аниматор супер занимается со всеми, дети её обожали! В общем даже не знаю к чему придраться. Очень странно читать такой отзыв...
00:47 11.01.22
Сколько людей, столько и мнений! Либо Вам просто не с чем сравнивать! Мой отзыв абсолютно правдивый и я надеюсь будет полезным тем, кто не хочет испортить свой отдых!
20:04 10.01.22
Простите, очень странный отзыв. После риксосов, нирван и гюралов поехали в этот отель??? Абсолютно разный уровень сервисов и цены соответственно! У каждого отеля своя концепция, ознакомились бы хоть сперва. А так же на дату постройки и реновации отелей тоже нужно обращать внимание, чтобы не было претензий по поводу обшарпанных стен.
00:45 11.01.22
Мы поехали в этот отель, его выбрали наши друзья! Отзывы были нормальные, как и фото отеля и заявленная концепция, которая не соответствует реальности! Теперь будет с чем сравнивать! Обшарпанные стены - это мелочь по сравнению с сервисом и персоналом в данном отеле!
09:33 11.01.22
О поверьте мне есть с чем сравнивать, и сервис в отеле на уровне! Вы единственная, кому все не понравилось! Вот это и вызывает сомнения! Всего хорошего вам
14:28 11.01.22
На самом деле, очень много негативных отзывов об этом отеле! И я далеко не единственная, которая осталась не то, что не довольна, а мой отдых был испорчен!
14:28 12.01.22
Прочитав Ваш отзыв у меня сложилось впечатления, что мы были в разных отелях. Мы отдыхали в Киликие в мае 2021 года. Персонал местами подпортил впечатление, но это касается только сотрудников рецепшен и некоторых гест-релейшен. Питание было на хорошем уровне, ассортимент средний, не риксосы конечно,) но все ввиды мяса и рыбы каждый день. Салаты, овощи, гарниры, фрукты предостаточно. Ресторан чистый, посуда, столы тоже. Вся еда была за стеклами, накладывали повара. Кондитерская отличная, чай, кофе тоже. Старбакс на территории отдельная любовь. Алкоголь отличного качества Текила Олмека, Чивас, Абсолют, Бейлиз точно не местного производства и т.д. Шампанского я правда не пробовала, по этому не буду ничего говорить о нем. В номере было чисто, постель белоснежная, полотенца, вся косметика и халаты ксати были. Так же хочу очень обратить внимание на классную волейбольную площадку прямо на пляже высыпаную из кварцевого песка, детский клуб с хорошими аниматорами, ну и спа салон. Если бы точно знала, что и в этом году ничего не поменяется в худшую сторону то вернулись бы еще раз). А тут прям подзадумалась(((
18:37 22.01.22
Юлия, значит Вам просто повезло! Ни хорошего виски, ни бейлис не было! Все было турецкого разлива, ужасного качества! Меня возмутило то, что это отель 5 звёзд и это не допустимо! Персонал - это отдельная тема 🙈 единственная девочка , русскоговорящие была в кондитерской, очень вежливая и внимательная! Но мне кажется, что в любом отеле , в не зависимости от 5 звезд или 3 персонал должен быть вежливым! Питание - было ужасное! Было и мясо и рыба, но качество оставляло желать лучшего! Даже бургеры дети есть не стали! И вафли так же! А испортить гезлиме - вообще не понимаю, как можно было! И кушать мы ездили в кафе! Хорошо, что у нас есть друзья в Кемере и мы не голодали ! Старбакс - согласна, что Кофе там вкусный! Постель грязная и рванная, фото я прикрепляла! И халаты отсутствовали! Поэтому отзыв и написан, чтобы люди не испортили свой отдых!
19:08 06.05.22
Здравствуйте Лилия ! С Вашим отзывом совершенно согласен . Почитайте мой отзыв пожалуйста , правда это было несколько лет назад , и оказывается НИЧЕГО не изменилось. А Вам рекомендую классный отель Queen's Park Rai Premium Tekirova , были там несколько раз. Не огорчайтесь и никому ничего не доказывайте , сотрудники и повара наверное менялись каждые три месяца. Удачи Вам !
16:30 11.02.22
Был в сезон в доковидный год, но шоб были проблемы с местами на пляже... там пляж просто громадный.
Турецкий кофе делали на барах у пляжа, причем как говоришь делать так и делают, сам мог влиять на их рецептуру, слушали и делали.
01:37 21.02.22
Были в отели в период пандемии октябрь 2020, отзывы неоднозначные,думала,что больше не поеду,ноооо нет,в октябре 2021 года вернулись в этот Отель. Все отлично,планку Отель держит. Сотрудники молодцы, питание не очень разнообразное,но вкусное,напитки импортные,кофейня лучше всех похвал. Один минусик это уборка,но всегда можно поменять полотенца и постельное бельё. Очень хочется вернуться и в 2022 году)))
08:25 02.06.22
Здравствуйте . мороженое детям с которого времени начинают выдавать? Оно в упаковках или на развес?
Пиво в бутылках или разливное?
08:27 02.06.22
Здравствуйте . мороженое детям с которого времени начинают выдавать? Оно в упаковках или на развес?
Пиво в бутылках или разливное?
Добавить комментарий
Добавить комментарий