АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.06.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 3
Читательский охват: 780
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2021
21.10.21 - 04.11.21
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Достойный отель , советую однозначно

Всем добрый день! Вчера только прилетели с гранады , отдыхали семьей и друзьями! Напишу по порядку :

Размещение - на 5!!! шикарное, хотелось бы отдельно сказать большое спасибо Камалу с ресепшена, который нас за доп плату максимально быстро разместил в шикарные семейные номера на первом этаже с личным выходом прям на подогреваемый бассейн , очень крутые номера , мы плавали прям с утра и даже поздним вечером, даже в проливной дождь ( была один день гроза)! Комфортно и тепло в воде !

Камал очень внимательный , общительный и всегда нам готов был помочь !

Уборка каждый день, мини бар ( кола, фанта, вода, пиво все в баночках, орешки и даже мармелад был), большое спасибо за комплимент, нам принесли в номер бутылку красного вина, фрукты и орешки!

Можно смело приезжать зимой и наслаждаться такими номерами с бассейном с подогревом !

Конечно в конце октября в большом бассейне и на горках особо не покатаешься, так как вода холодная и прям такого сильного пекла как в июле , августе уже нет!

В других бассейнах даже не плавали, дети пару раз сходили в аквапарк и то наш ребёнок простыл! Но это не минут отеля, а это просто не совсем сезон

Пляж- тут что сказать, находится в 5 минутах езды от отеля, шатл ходит очень часто , это не напрягает вообще, что отель не на первой линии. в море купались, температура воды не парное молоко конечно, но комфортно , вода чистая, лежаков достаточно, бар с напитками б/а и пивом, айраном, готовят лепёшки и небольшое кафе с фаст фудом, сервис на пляже конечно очень отличается от сервиса в отеле, официанты не приветливые да и особо не видят гостей , мы там кушали пару раз, вкусные бургеры с картошкой, шашлычки и т д ! Но хотелось бы , чтобы бы пляж был более визуально приятен, а он обычные совершено, нет какой-то зоны Релакс , какие-то может отдельные красивые как виллы организовать, ну понятно море есть море, но всё-таки визуально не красивое место, обычное , нет волейбола , музыка не играет , ну прям обычный пляж, не соответствует уровню отеля

Питание - на 5!!!

завтраки хорошие ( каши, омлеты, сыры , выпечки, есть все на любой вкус и цвет, фрукты обычные яблоки , бананы , Виноград, апельсины, но это не минус отеля, это сезон таких фруктов в Турции), обеды также разнообразные , супы крем очень вкусные , ужины были каждый вечер морепродукты ( кальмары, креветки), рыба белая была всегда каждый день, семгу видела один раз , суши через день , мясо любое баранина, курица, телятина , десерты шикарные особенно чизкейк , вообщем питание действительно очень хорошое, добротное прям на 5!!!

И кстати ночью ресторан тоже работает, мы ходили пару раз на крем суп:)))

Бары - на 5!!! Есть импортный алгоколь, чивас , балайнтайнс , апероль , все что душе угодно :))))

Анимация - на 2!!!! не соответствует уровню отеля, очень слабая , я бы сказала ее нет вообще !!!!!!

Такое ощущение, что два разных мира на одной территории, мы жили где главный корпус и ресторан , а по ходу вся движуха была на термотерапии , где аквапарк , но как гостям об этом узнавать???? Первый раз такое видела , ну неужели тяжело на ужине девочкам, которые стоят на входе в ресторан рассказывать какая будет шоу программа сегодня, как-то ну хотя бы как минимум информировать гостей,завлекать и приглашать , этого в Гранаде нет, это большой очень минус , в интернете увидели рекламу какой-то party 30 числа на пляже Мальдивы, начало в 15:00, все собрались , а нас человек 10, в итоге совершено случайно мимо проходящих людей , услышали , что перенесли в главное здание из-за непогоды и что это было мы вообще не поняла, пришли , посидели посмотрели как час двигали сцены, вышел диджей что-то поиграл и все , в чем смысл и суть??? Не понятно!

С футболом для детей тоже ни о чем, один день вели нормально, на второй день наши дети пошли играть и вернулись обратно, нет организации вообще !!!! Здесь конечно необходимо улучшать сервис, то есть доносить информацию и мероприятиях всем гостям, организовывать более качественные и спортивные , и развлекательные , и детские мероприятия !

Нам есть с чем сравнить, ездили в такие отели как Voyage, Bellis, Port nature, Maritine pine beach, Limak сеть и т д

В целом, если скорректировать недочёты по анимации и облагородить пляж, рекомендую однозначно!!!!!

Плюсы отеля
Размещение питание территория Уборка
Минусы отеля
Анимация пляж
Добавлено 05.11.21 11:36 (4 233 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:41 05.11.21

Уважаемая Наталья,

От лица всего руководства Granada Luxury Belek хотели бы поблагодарить Вас за то, что поделились впечатлениями о нашем отеле и уделили время для данного отзыва.
Комфорт и удовлетворенность наших гостей всегда для нас на первом месте и мы делаем все возможное, что бы предоставить нашим гостям наивысший уровень сервиса.
Ваши замечания и пожелания были приняты на рассмотрение Администрацией Granada Luxury Belek.
Мы будем с нетерпением ждать Вас снова.
Желаем вам хорошего вечера !
С уважением,
CRM Management- Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация