1
1 размещение
1 сервис
1 питание
общежитие
Купили тур у оператора TUI на слетать ру за 84 тыс.рублей. На всех сайтах рейтинг 4 звезды, на самом деле это общежитие, отелем сложно назвать. Тур в данный отель - читсый развод. Все негативные отзывы - настоящие! Ни в коем случае ни за какие деньги не выбирайте! Не верьте положительным отзывам - это накрутка! Заехали в 10 вечера 1 октября 2021 года. Отель находится у дороги, единственное что соответствует заявленным фото и рейтингу 4* - это бассейн и балконы в номерах. Все остальное - уровень студенческого общежития. На ресепшене грязь, в лифте грязь, все ободрано, в коридорах грязь. В номере грязь, вонь по всему коридору и номеру. Кондиционер еле работает, при этом издает тракторный звук. Холодильник не работает и воняет, весь желтый и грязный. В двери в санузел дыра размером с кулак. Телевизор старый и не работает, телефон не работает, горячей воды нет, только теплая. Пол в номере весь в пятнах и плесени. Полотенца дали с пятнами и чьими то соплями. Мы сразу начали звонить куда только можно, но из за позднего времени работала только круглосуточная поддержка туристов и они посоветовали нам дождаться утра и решить вопрос с гидом. Пошли на ужин - столовая грязная, пол вообще не подметают, все крошки под ногами. Вокруг еды стаи мух. Есть почти нечего, зелень с почернениями, мяса нет, одни соевые сосиски и макароны, которые были через раз кислые. Пришлось лечь спать полуголодными и без кондиционера, так как с таким шумом не заснуть.
На следующее утро пришел гид - мы написали претензию с просьбой в срочном порядке поменять отель. Нам обещали до обеда решить проблему. немного походив по отелю выяснили что все пять этажей находятся в грязи и плачевном состоянии. есть небольшая часть номеров с ремонтом, которые соотвествуют фото. Но их мало и всех селят в убогие номера. Бар на ресепшене не работает, закрыт на ремонт, валяется куча грязи и стройматериалов, но ремонт никто не делает. на улице есть еще некое подобие бара, алкоголь там не стал пробовать никакой, так как опасно - все в грязи и вместо бармена наливает какой то местный пацан, неизвестно что он там может налить, какую бадягу. Также на баре был кофе автомат, в котором больше половины кнопок не работали и он умел делать только 1 вид кофе и один вид сока. Автомат также был весь в грязи и с кучей мух. Видно что никто не протирает и не дезинфицирует ничего. Даже вместо бокалов давали одноразовые стаканчики. Затем автомат вместо сока стал давать простую воду. Задняя часть двора отеля так же в грязи и все в полуразрушенном состоянии. У бассейна есть 1 горка, которую включают на 10 минут в день. До пляжа больше километра, сам пляж мелкий и убогий. лежак нужно занимать в 7 утра, иначе их просто не достанется. К обеду к сожалению туроператор ничего не сделал, нас не переселели, а после обеда и вовсе перестали брать от нас телефон. Пришлось идти на крайние меры и писать письменную претензию в Ростуризм и отправить фото заявления на ватцап представителю TUI по данным отелям. Уже был вечер, пришлось вновь давиться соевыми сосисками, макароны были стухшие, так что снова были полуголодными. Вечером предстьавитель TUI увидел наше фото и напрягся. Сразу позвонил и сказал что завтра утром решат проблему. Вечерней анимации нет, просто включают музыку и все. К тому же "персонал", у которого нет даже формы, напивается и пристает к девчонкам, или вообще спит на полу или за столом. С утра нам стали предлагать отели с доплатами, но мы их уже видели, когда гуляли днем. Эти отели были дай бог лучше, и ТУЕ было выгодно предлагать их нам, так как это были их отели. Эти негодяи решили переселить нас в очередной выгодный им отель, но еще и взять доплату. Мы отказались и сами выбрали отель Ring Beach 5*, который видели на прогулке. первоначально за переезд туда с нас спросили доплату 460 евро, посмотрев цены на отель и поговорив с парой русских из того отеля мы поняли что на нас снова хотят заработать и продолжили ругань с данным туроператором. Обещали засудить его вдобавок, после чего ценник вдруг сменился на 300 евро. Данная доплата соответсвовала реальности и мы согласились и сразу переехали в Ring Beach где благополучно провели свой отдых. На подписание бумаги о переезде и получение доплаты приехал сам представитель ТУИ, я предлагал ему сходить со мной в номер и в столовую, посмотреть так скажем местный сервис . Но он отказался и по его лицу я понял что он обо всем в курсе и сам же покрывает своих ребят. В первый день чуть не плакали от счастья, попав в нормальный отель после грязной общаги. за эти 2 дня мы пообщались со многими русскими и украинцами про данный отель, никому он не нравился. Все ожидали как и мы бюджетную мини четверку, никто не ожидал такой подставы. Некоторые как мы просили ТУИ переселить их и все получали один ответ, точнее тянули время, а потом, если туристы продолжали жаловаться, присылали те же отели с доплатами. Но не у всех были деньги на доплаты. А те кто приехал в данный отель за 20-30 тысяч особо не ныл, понимая дешевизну.
ВЫВОД:
Компания TUI - разводилы, у которых есть такие убогие отели как Армир Палас, которые накручивают отзывы, не выставляют честные фото отеля, знают что рейтинг отеля завышен, знают об антисанитарии и ремонте в отеле и все равно продают такие туры. Армир палас вообще нужно снимать с продаж. А с компанией TUI мы будем судиться, за обман и испорченные 2 дня отдыха.
к сожалению видео не приложить на данный сайт, по фото полностью не передать эту "чудесную" атмосферу, но все же на них видно состояние территории отеля, коридоров, номера (особенно крючок для двери на балкон) и лифта, видно что провода многие просто замотаны изолентой и торчат отовсюду, или просто свешиваются из окна в соседнее окно. так же приложил кадр, где я с представителем TUI и местным гидом по отелю подписываю бумаги о переезде
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Сергей оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
14:45 22.08.22
Сейчас подбираю тур в Турцию или Египет.
Цена на этот отель самая сладкая. Но, прочитав ваш отзыв и увидев эти "восхитительные" фотографии, точно не выберу данную ночлежку.
Если бы каждый турист оставлял отзыв и писал претензию туроператору, то ситуация точно бы изменилась. А так.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий