Бронзовый статус
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
03.07.21 - 11.07.21
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасное отношение к отдыхающим
Приехали в отели с открытием границ с РФ, было много народу и персонал явно не справлялся с потоком. При заселения все скандалили, потому что всех заселяли не в купленные номера, а кого-то вообще на 2 дня в соседнюю гостиницу (которая гораздо дешевле) без какой-либо компенсации или извинительных жестов. Это произошло и с нами. Заселили позже 14:00, но это не критично, а вот с номером был сюрприз. При выдаче ключей от номера, сопровождающий посмотрев на нашу толпу (3 взрослых, 2 ребёнка 5 и 6 лет) развёл руками и проводил нас в номер с 2 кроватями: двуспальная и односпальная. Где спать детям??? Мы покупали фемили рум и были уже в этом отеле! Номер был не фемили, но нас упорно убежали в обратном! Оказалось, что наш номер занят! И так было практически у всех! Кое как мы провели ночь в номере. Детям как-то сделали спальные места, обещали переселить на следующий день, а потом говорили, что все занято и они ничего не могут сделать! После беседы с главным менеджером выход нашёлся. Но отдых это испортило.
Персонала не хватало, из-за этого километровые очереди на раздаче. Былое разнообразие еды сократили. Отель явно в режиме экономии. На завтрак в конце нашего отдыха вообще подавали в основном только яйца в разных вариантах. Главный ресторан в обед закрыт. Приходится есть бургер или остатки с бара на пляже. По выходным свадьбы и дискотеки не проводят. Мини бар за 8 дней наполняли раза 3 и не на количество проживающих. Отель ооочень потрепан, на полу в коридоре пятна, мебель вздутая. Полное разочарование. Раньше было лучше. Сюда больше ни ногой
Мария оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Водные горки
Минусы отеля
Состояние отеля
отношения персонала
еда
турецкие свадьбы
Добавлено
25.11.21
08:45
(1 560 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий