Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2021
- Рекомендую отель
01.12.21 - 10.12.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хорошая 4ка
Отель не 5*. Несмотря на звездность тут и у них на сайте, этот отель не 5*. Но как 4* - вполне достойная. Отель
недавно начал функционировать более менее полноценно. Возможно, когда его запустят в полном объеме, тогда он и вытянет на 5, но не сейчас.
Так вот, отель оправдывает свои 4*: хорошее питание, доброжелательный персонал, нормальная уборка (была приятно удивлена, так как в этом году все и во всех странах жалуются на этот тип сервиса), большой пляж с комфортным заходом в море и наличие небольшого, но рифа для снорклинга, старающаяся анимация.
Если предлагают тур в него по адекватной цене, то рекомендую.
И немного подробнее.
Заселение. Приехали мы около 19, человек 10, приняли документы, отправили ужинать. Вернувшись с ужина получили ключи, нам помогли довести чемоданы и показали местоположение номера.
Номер. Для отеля 4* неплохой стандарт: кровать двуспальная, кровать одноместная, телевизор (какие каналы - не знаю, не смотрели), шкаф, мини-холодильник, две скамейки под чемоданы, стол. Все в исправном состоянии, но немного "уставшее". Под конец отдыха обнаружили, что на кровати отсутствовала одна ламель. Кафель на полу. На балконе пластиковые столик и 2 стула. Не хватало полотенец (на 2 взрослых и 2 детей было только 2 комплекта), но на следующий день спросили у персонала, который убирается на этаже и все принесли, а так же дополнительную простынь, так как вторая кровать не предполагает наличия одеяла. Есть в шкафу пледы, а пододеяльников на них нет. По полотенцам спрашивали дополнительные комплекты практически каждый день, так как во время уборки наши забирали, а чистые клали только на 2 персоны. Но это не проблема, так как в течение дня всегда можно было кого-то из персонала увидеть. Убирались ежедневно, вполне неплохо, и, приятная мелочь, каждый день какую-нибудь фигурку выкладывали на кровати из полотенец.
Корпус, который рядом с бассейном, где 3 горки.
Питание. Еды много и вполне вкусно, если что заканчивается - всегда добавляют. Единственное, что не обновляли - это на ужин сладкое во фритюре (бананы в кляре, что-то типа чак-чак). Тут кто успел, тот и взял. На завтрак блинчики, йогурты, яйца вареные, омлеты, яичницы, овощи, сухие завтраки, что-то горячее, фрукты, выпечка. На обед овощи, салаты, супы, гарниры, мясо, рыба, десерты, фрукты. На ужин то же, что на обед + гриль. Кто-то пишет, что надоедает, так как продукты повторяются, но мне не надоело, всегда брала разное. Дети всегда были сыты. А еще там есть сотрудник на раздаче мяса на улице во время обеда. Интересный человек: кому-то кладет нормальное количество (то запеченая говядина была, то утка), а кому-то совсем немного. Непонятно, чем руководствовался он... Мне всегда хватало того, что он мне предлагал, а кому-то приходилось требовать позвать администратора ресторана, чтобы воздействовать на его уступчивость. Остальной персонал улыбчивый, расторопный. Но основной минус, конечно, мухи. Не знаю, правда, можно ли с этим что-то сделать.... А что касается очередей... на мясное они были, причем один и тот же продукт лежит в нескольких местах, для удобства и минимизации очередей, но отдыхающие сами собираются в очереди, а потом на них еще и ругаются))
Бассейны. Так как были в декабре, а в этот период тут ветра, из бассейнов пользовался спросом только тот, что в аквапарке. Он подогреваемый. В остальных купались только отчаянные))
Море. Опять же, в силу природы и погоды, было прохладным ~20-22 градуса. Но это на любителя. Я предпочитаю, когда оно потеплее. Но было много купающихся. Комфортный для деток вход в море, песочек для игр. С первого взгляда лежаки многие были заняты, но нам удавалось всегда находить себе комфортное местечко. Риф есть, небольшой, возле пирса. Пирс закрыт, поломан, но многим туристам это не помеха, все равно на него лезли. Комфортнее, не залезая на пирс, а рядом с ним, зайти в море и плыть вдоль него и, соответственно, вдоль рифа. На пляже ходят сотрудники спа, парикмахерской, экскурсионных программ и водных развлечений, и постоянно что-то предлагают. Местами это утомляет, а порой можно и просто интересно пообщаться. Это их работа и с каждого клиента они получают деньги. Конечно, они будут изо дня в день предлагать и заманивать. Это нужно принимать просто как факт.
Бары. Они есть. Возле ресепшн, возле главного бассейна, на море, возле аквапарка, вроде, есть. Днем дают мороженное в баре возле главного бассейна (тот, который рядом с рестораном). Кофе лучше в баре на ресепшн.
Анимация. Ребята хорошие, стараются. То на зарядку организуют, то на уроки танцев, то на аквааэробику, то на волейбол всех позовут. И вечером, после мини-диско, когда сами что-то организуют, когда приглашенные актеры выступают. В последние дни и детский клуб привели в порядок, появился аниматор.
Территория отеля. Она большая... от крайнего корпуса от моря до самого моря можно идти минут 20, наверное, неторопливым шагом. Мне даже надоело ходить XD Но, в целом, все красиво, ухожено, хорошо. Садовники стараются, в течение всего дня что-то делается, облагораживается. А еще там реновируются номера и реконструируются здания, поэтому, частенько, можно слышать шум проводимых работ, проходя мимо. Но, так как территория большая (точнее, сейчас она длинная), то нам эти звуки не мешали ни на море, ни в номере.
И отдельно хочу сказать об экскурсионной составляющей. Мы не брали экскурсии у отельного гида и на пляже. Мы брали экскурсии за территорией отеля, через дорогу. Там работает и, практически, живет невероятно классный человек - Алекс! Узнали мы о нем тут, на сайте, кто-то упоминал его в отзыве своем. И мы решили заглянуть к нему, узнать цены. И приходили мы к нему практически каждый вечер. Если не записаться на экскурсию, то так просто пообщаться. Он невозможно крутой человек с неклассическим чувством юмора, хороший специалист, который подскажет, куда лучше, когда лучше, и почему так лучше. Никогда он не навязывает ничего, а предлагает, рекомендует и обосновывает почему. А еще он суперответственный. Выше написала, что он практически живет там. А получается так потому, что он каждого своего туриста сам провожает на каждую экскурсию, будь выезд даже в 2-3-5 ночи, и всех встречает возле своего офиса. И контролирует процесс: интересуется все ли в порядке, как все прошло, какие отзывы и впечатления. И цены вас приятно порадуют)
Екатерина оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
море
территория
Минусы отеля
мухи
Добавлено
19.12.21
21:40
(6 309 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:43 24.12.21
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Mirage Bay Resort&Aqua Park
Мы искренне рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вы прекрасно провели отпуск с нами.
Отличная организация вашего отдыха - это наша главная задача! Мы вкладываем душу в то, что мы делаем.
Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями с нашими будущими гостями на туристическом портале Tophotels. Это действительно важно для нас.
С нетерпением ждем Вас снова в гости!
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
Добавить комментарий
Добавить комментарий